Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Tatyana
17 апреля 2021 г.
Добрый день . Вопрос по посылке CJ101598693RU. прибыла в Куйбышево, для дальнейшей доставки на территорию ДНР , 04 апреля 2021. В этот же день изменила статус на "Вручено", что физически не возможно т.к. получатель не пересекал территорию ДНР в данный период времени. Дозвониться на горячую линию Почты России ,используя мобильную связь Феникс возможности нет. На телефон начальника отделения дозвониться невозможно, т.к. занято постоянно . Поэтому решить вопрос пытались путем обращения на горячую линию Почты Донбасса. На все вопросы дан был ответ, что они не несут ответственности за то, как делаются отметки в документации Почты России , и что ,"Вероятнее всего" ,посылка поступит в обмен с 13 по 16 апреля. Какое удобное словосочетание "Вероятнее всего",ни чего не гарантирующее в случае чего. После 14 числа я снова обратилась на горячую линию почты Донбасса, и опять ,""вероятнее всего", она попала в обмен, с 13 по 16 число,. Ждите изменений в статусе на сайте . Хорошо , ждем. 17 апреля, изменений по статусу нет . Звоню на горячую линию , ответ оператора Юрковской Кристины, а ,к слову , на все предыдущие звонки отвечала именно она , "Ваше отправление не передано на территорию ДНР, для дальнейшей доставки получателю" . На резонный вопрос, что с посылкой, и почему изначально не были предложен алгоритм каких либо действий для уточнения ситуации , сказано, что в розыск подать официально можно только спустя 14 дней, и это не смотря на то ,что ситуация нештатная. Посылка числится врученной. В связи с выше изложенным прошу дать разъяснения и рекомендации по решению данного вопроса,а также высказать своё негативное отношение к организации доставки отправлений и работе операторов на горячей линии почты Донбасса, все что они могут это открыть свой сервис ввести трек номер и сказать вам то , что любой пользователь интернета может увидеть самостоятельно. С уважением Татьяна
0 0 ответить
Denis
13 апреля 2021 г.
Отпустите LC518122666CN уже 2 недели выпущено таможней, до пункта выдачи 25 минут езды...
0 0 ответить
Ольга
11 апреля 2021 г.
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста посылку 80515958869013, она у вас в сортировке уже лежит 3 дня!!!
0 0 ответить
Сергей
05 апреля 2021 г.
Продолжение моей истории с пропавшей еще в почтовом отделении посылкой 80088757778898. Вот уже 33 день, движение по трек номеру нет. Так и висит принято в отделение связи и на этом следы обрываются. Ответа на заявление на розыск посылки тоже нет. Думаю его и не будет. Хочу предупредить всех: не вздумайте отправлять ценные вещи без объявленной стоимости и описи вложения. Ваша посылка пропадет и это будет ваша проблема, а не почты! Никто вам ничего не вернет! Потеряете только свое время и деньги!!!
0 0 ответить
Элла
31 марта 2021 г.
Сортировка в Давыдково 108960-Бермудский треугольник. У меня тоже здесь пропала посылка из Самары 80081258004145 26марта2001г. Халатность или воровство!!! Удивительно! массовая пропажа посылок и никто не реагирует на этот беспредел. Как будто, получатель- 108960 Давыдково...
0 0 ответить
Елена
31 марта 2021 г.
23.03.2021г. посылка отправлена из Америки, оплачена страховка плюс доставка в течении 10 дней, а это 300 долларов!!! 27.03.2021г. вылетела из Нью-Йорка и зависла в России не понятно где, не уверена что за два оставшихся дня мне ее доставят. За пять дней не можете определиться и отправить, Вы хоть определяйте приоритет оплаченных и не оплаченных посылок. Трек CH129317968US
0 0 ответить
Ольга
29 марта 2021 г.
Здравствуйте! моя бандероль № RI305588564BG уже две недели лежит на Вашем пункте, она из Болгарии меньше шла. В чем дело? Мало того, что ребенок остался без подарка на день рождения, так теперь мне ее разыскивать будут 2 месяца!
0 0 ответить
Сергей
22 марта 2021 г.
Продолжение моей истории с пропавшей еще в почтовом отделении посылкой 80088757778898. Уже 19-й день и, разумеется, никакого движения по трек номеру нет. Заполнил заявление на розыск в электронной форме. Только через два дня на эл. почту пришло сообщение что ваше обращение направлено для рассмотрения в соответствующее подразделение АО "Почта России" подразделение: Москва. В самом отделении сотрудники почты утверждают что посылка была оправлена в этот же день. Значит потерялась по дороге в сортировочный центр или в самом сортировочном центре?
0 0 ответить
Юлия
20 марта 2021 г.
Посылка 80514756990356 прибыла на Куйбышево 17.02.21 не указали 2й индекс 294313,был исправлен отправителем 09.03.21,но и после этого почта не отреагировала...Она так и продолжает лежать...Отправьте посылку на Житникову Юлию 294313
0 0 ответить
антон
19 марта 2021 г.
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА по посылке ZF344389070HK посылка должна была быть отправленна в ЛНР ,при отслеживании посылки програма пишет 19.12.2020. 12:12 346940 Куйбышево Вручение - Вручение адресату... Прошло три месяца.. Почта ЛНР говорит что данной посылки у них в программе нет..на територию лнр она не вьезжала..Огромная просьба помочь с поиском посылки..
0 0 ответить
Алла
18 марта 2021 г.
почитала тут комментарии и не поняла - У КОГО народ интересуется про свои посылки? Это ж не сайт Почты России? и никто ничего на розыск не отвечает? По крайней мере не увидела ни одного ответа и решения вопроса...
0 0 ответить
антон
18 марта 2021 г.
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА по посылке ZF344389070HK посылка должна была быть отправленна в ЛНР ,при отслеживании посылки програма пишет 19.12.2020. 12:12 346940 Куйбышево Вручение - Вручение адресату... Прошло три месяца.. Почта ЛНР говорит что данной посылки у них в программе нет..на територию лнр она не вьезжала..Огромная просьба помочь с поиском посылки..
0 0 ответить
Галина
18 марта 2021 г.
RR101090288RU в Шарапово уже неделю после растаможки лежит мелкий пакет. Почему не передаете в доставку?
0 0 ответить
Александра
17 марта 2021 г.
Застряло в Шарапово 2 посылки, с чем сталкиваюсь впервые. Прошу помочь с поиском. Номера посылок LC468379401CN и LZ715242550CN. В противном случае имею желание и возможность обратиться в суд, так как судя по комментариям ниже это не первый инцидент, связанный с пропажей посылок, а значит отделение Шарапово работает абсолютно некорректно, с чем и следует бороться.
1 0 ответить
антон
17 марта 2021 г.
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА по посылке ZF344389070HK посылка должна была быть отправленна в ЛНР ,при отслеживании посылки програма пишет 19.12.2020. 12:12 346940 Куйбышево Вручение - Вручение адресату... Прошло три месяца.. Почта ЛНР говорит что данной посылки у них в программе нет..на територию лнр она не вьезжала..Огромная просьба помочь с поиском посылки..
0 0 ответить
Сергей
16 марта 2021 г.
Потеряли посылку уже на стадии "принято в отделении связи". Трек-номер 80088757778898. Даже до сортировочного центра не довезли. Уже 13 дней никакого движения. И это в Москве!!! Про провинцию даже подумать страшно. И это называется государственной Почтой России... Не удивительно что 90% компаний и индивидуальных предпринимателей категорически отказываются иметь дело с Почтой России и работают только с частными транспортными компаниями и курьерами...
0 0 ответить
Алла
18 марта 2021 г.
0 0
Почта России - уже давно не государственная, а ЧАСТНАЯ! отсюда и проблемы, что спросить не с кого. У меня тоже несколько посылок с Али где-то пропали на террирории России, у всех последняя запись "поступили в Сортировочный центр Российской федерации"
Сергей
20 марта 2021 г.
0 0
На али хотя бы есть защита покупателя. Я же сделал покупку через авито. Теперь ни товара ни денег. Все благодаря нашей почте. Даже больше обидно не за потерянные деньги, а за утрату ценной для меня вещи, которую я так долго искал и надеялся получить. Здесь был двойной риск: обман со стороны продавца или утеря/кража посылки на почте. Но, как говорится: " обмануть меня не трудно я сам обманываться рад".
антон
16 марта 2021 г.
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА по посылке ZF344389070HK посылка должна была быть отправленна в ЛНР ,при отслеживании посылки програма пишет 19.12.2020. 12:12 346940 Куйбышево Вручение - Вручение адресату... Прошло три месяца.. Почта ЛНР говорит что данной посылки у них в программе нет..на територию лнр она не вьезжала..Огромная просьба помочь с поиском посылки..
0 0 ответить
Наталья
15 марта 2021 г.
Помогите пожалуйста найти посылку RH160046121TR она находится Российская Федерация 143308 Наро-Фоминск УООП Прибыло в сортировочный центр и до моего отделения она не дошла, уже больше двух недель она висит там, помогите, где она?
0 0 ответить
антон
15 марта 2021 г.
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА по посылке ZF344389070HK посылка должна была быть отправленна в ЛНР ,при отслеживании посылки програма пишет 19.12.2020. 12:12 346940 Куйбышево Вручение - Вручение адресату... Прошло три месяца.. Почта ЛНР говорит что данной посылки у них в программе нет..на територию лнр она не вьезжала..Огромная просьба помочь с поиском посылки..
0 0 ответить
антон
12 марта 2021 г.
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА по посылке ZF344389070HK посылка должна была быть отправленна в ЛНР ,при отслеживании посылки програма пишет 19.12.2020. 12:12 346940 Куйбышево Вручение - Вручение адресату... Прошло три месяца.. Почта ЛНР говорит что данной посылки у них в программе нет..на територию лнр она не вьезжала..Огромная просьба помочь с поиском посылки..
0 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть