Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Елена
27 ноября 2016 г.
Я бы все поняла, но никогда не пойму кому и зачем нужны чужие вещи. Маме посылку отправила. Подарок к новому году. Все. Трындец. Оренбург так и не покинула... Я не буду вам проклятий слать и ругаться. Закон бумеранга никто не отменял. Счастья вам и здоровья.
13 0 ответить
нора
19 октября 2016 г.
с 10 октября посылка зависла на Львовском, трек 39673088010364.Маршрут Кантемировка (Воронеж) - Наро-Фоминск.Очень прошу найдите и доставьте до адресата.Посылка солдату с продуктами.Иначе я буду жаловаться!!!
11 2 ответить
Вика
11 февраля 2017 г.
2 2
Ваша посылка пришла 05.11 и вы до 29.11 её не забирали...
Галина Домашева
15 ноября 2016 г.
Помогите розыскать посылку ea436262503ru. Сайт для отслеживания показывает, что посылка четыре раза проходила сортировочный пункт в Домодедово и два раза в моем городе Чита, куда она и должна прийти. Внутренний сайт почты Росси показывает, что посылка 4 ноября прошла сортировку во Внуково и всё...тишина...посылка стоила очень больших денег((((
8 0 ответить
Елена
13 ноября 2016 г.
Помогите найти посылку номер 67356296001913.по треку пишут что пришла в Омск в сортировочный центр и в этот же день покинуло его.На почте до сих пор нет посылки и никто нечего сказать не может.Я в шоке...
6 2 ответить
Наталия
13 ноября 2016 г.
Моя бандероль застряла на Львовском сортировочном с 3 ноября. Общалась с сотрудниками по чату и ответы были разные по поводу сколько дней должна идти бандероль. Трек 14343305000515. Пожалуйста сообщите ее местонахождение. Спасибо.
6 0 ответить
Вика
11 февраля 2017 г.
2 3
аххаххахаха. Застряла во львовском, а на следующий день получила её. надо было отзыв написать,что всё в порядке, дошло...
Евгения
09 ноября 2016 г.
Помогите пожалуйста найти мою посылку а то у меня будет инфаркт Просто прошло более месяца а я ничего про нее незнаю ее номер CB005438938RU
6 0 ответить
Алексей
28 февраля 2018 г.
Меня зовут Алексей, я из города Стерлитамак, Башкирия. Я не скрываюсь, не придумываю всякие отмазки, как это делают в службе поддержки почты России, не прячу свои данные. Мой емейл: mindlin_alexei@mail.ru. Дело в том, что я жду посылку из Москвы (мать её) уже неделю. Точнее "застряла" она (уже шестой день) в АСЦ "Подольск". Про АСЦ "Подольск" в инете начитался всякой всячины, и уже сомневаюсь, что мою посылку не вскроют, и не украдут содержимое. Может кто знает куда обратиться, или куда писать, или может звонить нужно, чтобы взяли на заметку мой трек номер. В службе поддержки почты России меня периодически успокаивают, мол, "Вы подождите ещё недельку. Просто видимо причина техническая, и поэтому статус движения посылки не обновляется" Так ё-моё, что, трудно нажать на несколько кнопок на клавиатуре, и указать, куда и когда эта хренова посылка дальше отправляется? Или указать причину, почему она дальше не отправляется? Почему в нашей стране всё сделано таким образом, чтобы унизить человека? Касается не только почты России, а даже зайти в любое гос. учреждение - будь то детский сад, ГИБДД, школа, Дом Культуры, Больницы, и так далее... Что будем делать дальше, ребят? Наверно я не пожалею денег, найму юриста, сяду в самолёт, приеду в этот грёбаный АСЦ "Подольск" ,наделаю там много шума, и постараюсь добиться того, чтобы кое каких работников во главе начальства не только уволили, но и понесли уголовную ответственность! Нервы уже на пределе!!! Пусть читают все!
5 0 ответить
Самира
10 ноября 2016 г.
4-ый месяц нет статуса о посылке TEAPY1015579802YQ. последний статус 08 сентября в Ekaterinburg MMPO Uch-6 620984, и всё, отслеживание остановилось. что делать?
5 0 ответить
Ольга
23 декабря 2016 г.
1 0
Вы нашли свою посылку? Моя тож доехала да Екатеринбурга и тишина... Последние данные 30.11.16 в Екатеринбурге...
Самира
23 декабря 2016 г.
1 0
нет, не нашли. ни денег, ни посылки...
Ольга
23 декабря 2016 г.
1 0
Посылка из Китая? Спор открывали?
Татьяна
24 декабря 2016 г.
2 0
У меня тоже посылка в Екатеринбурге посылка зависла и тоже 30.11.16
Евгения
06 февраля 2017 г.
0 1
Моя посылка тоже в Екатеринбурге и тоже 30.11.16
коновалова галина борисовнв
01 января 2017 г.
Мое мнение. Так работать нельзя! Согласна.людям тяжело работать в сортировочных цехах, а в деревне легче? Мне выслали посылку из Чебоксар,затем Казань, 22.12. ее отправили из Казани и тишина.Звоню в Казань.отвечают отправили в Нижний Новгород. Звоню в Нижний, спрашиваю,где посылка 42802206024370, три раза звонила.начальник цеха,отвечает,а что вы волнуетесь? Получите вашу посылку.обещала к Новому году.Вот и заказала подарки, обрадовала людей. Хотя бы извинились.26.12 должна была получить посылку.
4 0 ответить
Владимир
04 января 2017 г.
0 2
Ваша посылка на почте. Советская 16
Николай
22 декабря 2016 г.
Подскажите, а есть вообще какой-то временной лимит, или регламент, который нужно выдержать, а потом начинать искать почтовое отправление? Сообщите на почту. Просьба так же узнать, что с посылкой 12315404003478 . Написано, что принята в почтовом отделении 123154 Москва 154 и в этот же день отправлена 17.12.2016. Но ведь это ненормально, что в течении 5 дней она так никуда и не попала? Так в машине и катается что ли?
4 0 ответить
Николай
28 декабря 2016 г.
1 0
11 дней, посылка 12315404003478 пока так и не проявилась. Как я понял, находится скорее всего на Львовском АСЦ. Из Москвы отправления почти всегда туда попадают, на Казанский ПЖДП только если из других городов по железке, а потом все равно во Львовскую пересылку. А там сейчас завал, перед новым годом. У людей по 14 дней лежат. Кого интересуют сроки пересылки- можно скачать с этой страницы, формат doc. http://lookpost.ru/upload/blank/deadlines/Doc26.doc
Николай
01 января 2017 г.
1 0
Ну вот, не смотря на праздничные выходные Львовский работает. 01.01.2017 посылка ушла из пересылки по направлению к пункту назначения. В общей сложности выбиралась из пересылки 14 дней. Самое плохое, что нервирует в длительной доставке- это почему отправления не отмечаются в промежуточных пунктах? Не всегда, но есть такое. Всех с Новым Годом! Работникам почты- повышения зарплаты, пользователям- своевременной и качественной доставки! :-)
Дарья
17 декабря 2016 г.
:здраствуйте, посылка EC001036103RU, 15 декабря должна была придти. и до сих пор нету.
2 0 ответить
Ангелина
28 ноября 2016 г.
Добрый вечер. Моя посылка CP260666370AE приняла статус возврат. Вчера вечером она отправилась на сортированный цент Казанского вокзала, так как сегодня я получила разрешение на получение данной посылки с Таможни. Центральный почтамт (инд. 353560)написал вам письмо о возврате посылки, по их словам вы почту просматриваете редко, очень надеюсь что форум просматриваете чаще. Центральная почта и горячая линия ПР не могут в электронной системе изменить статус посылки. Большая просьба, отправите мою посылку до востребования 353560, Краснодарский край, гор. Славянск -на -Кубани, ул. Красная 35. по адресу центрального почтамта г. Славянска-на-Кубани. Спасибо.
2 0 ответить
Павел Костерин
23 июля 2020 г.
Посылка опять застряла в Барнауле в 656960. Номер отслеживания 80089450409416. Задолбали эти воришки!!!
1 0 ответить
Елена
15 июля 2020 г.
Добрый день. Уже 4 недели назад посылка LC144003683CN выпущена тп Толмачево и никуда не движется. Помогите найти посылку. Другая посылка шла следом и там проблем нет. В чём дело? Не 3 копейки стоит
1 0 ответить
Левченко Ирина Ивановна
06 декабря 2019 г.
Код отслеживания: 80111042293438 , вот ровно месяц как продавец прислал мне код ,написала что отправила посылку и на этом всё закончилось, занесла меня в чс,..Подскажите пожалуйста неужели это так можно, отправить код отслеживания, а посылку оставить себе...главное в отслеживании пишется в пути 28 дней.
1 0 ответить
Эдик
12 декабря 2019 г.
0 0
тебя развели. продаван ничего не отправлял, а всего лишь зарезервировал трек-номер не выходя из дома
Александр
03 декабря 2019 г.
Помогите пожалуйсто найти посылку, была утерина из какихто этих пунктов - 17 ноября 01:48 В пути - Прибыла в промежуточный пункт 350960 Краснодар МСЦ 15 ноября 14:55 В пути - Покинула промежуточный пункт 102975 МР ЛЦ Внуково трек отслеживания RB846338848SG
1 0 ответить
Оксана
31 января 2018 г.
Помогите пожалуйста, найти посылку под номером 39803818007535..там очень дорогие вещи. Горячая линия почта России просит написать заявление в розыск, на почте говорят ждите пока. Она 24 числа прибыла в сортировочный цех в Татарстан в Лаишевский район с.Столбище...и всё там застыло. Куда же ещё обращаться?
1 0 ответить
Aksana D
30 июня 2017 г.
Помогите найти посылку 10100012210040! Зависла на сортировке в Подольске, написала заявление. Стоит ли надеяться, что её найдут?
1 0 ответить
Катерина
22 мая 2017 г.
Рада приветствовать! Прошу помочь найти посылку 45402104141031, застряла в Новосибирске!!! Благодарю!
1 0 ответить
Татьяна
26 мая 2017 г.
1 0
Моя посылка тоже застряла в Новосибирске с 8 мая. Отправила 30 апреля в Якутию из Челябинска и всё...
Светлана
17 апреля 2017 г.
Помогите найти потерянную посылку с Ростова-на-Дону № 34403308013524 которая по трек-номеру покинула 14,03,17 но так с места и не сдвинулась...такое ощущение,что она вообще не покидала Ростов!!!Отправители (интернет-магазин свои деньги получили и им не очень интересно разбираться) Скан чека с номером отправления они мне прислали и на этом сказали они се что от них требовалось выполнили,т.е. дальше ищите сами.Я пришла на нашу почту написала заявление на розыск,но что толку,они мне ответили,что они ничего сделать не могут,нужно ,чтобы отправитель написал заявление,а им я так понимаю не до меня теперь!!!Какой-то замкнутый круг,что делать???Помогите кто-нибудь!!!А посылочка стоила немалых денег.
1 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть