Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Ольга
10 февраля 2022 г.
Посылка прибыла в сортировочный центр 350964 "Краснодар МСЦ ЦОСП" 31.01.2022 г. Сегодня уже 10.02.2022 г. Посылка исчезла!!! По треку отслеживала никаких изменений, находится все там же. 10 дней посылка в сортировочном центре!!! Ее потеряли или украли? Звонила на горячую линию "Почта России" 8(800)2005888 сказали пишите заявление об утере посылки. Написала . Сказали ждите. сколько ждать не понятно.
0 0 ответить
Илья
05 февраля 2022 г.
Потерялос две посылки, последний статус отправлено из Германии, это было 28.01. Идентификаторы: EJ144507730RU, EJ144501771RU.
0 0 ответить
lana
03 марта 2022 г.
0 0
Давайте напишем коллективные заявления во все инстанции-прокуратуру, роспотребнадзор и все надзорные органы ,которые контролируют Почту России. Достаточно уже нервов и издевательств,если не желают чётко работать со своими клиентами, значит должны отвечать . Нужно указать все свои данные и треки Думается, что только так будет сдвигаться это безобразие с мёртвой точки.
Валерия
01 февраля 2022 г.
UG241641313HK из Китая. Пришло сообщение, что посылка доставлена. На нашей почте 302507 ее нет и не было. Прошу выяснить, где находится посылка.
0 0 ответить
Айваз Зекерьяевич
27 января 2022 г.
Здравствуйте. Уже 2 дня посылка на сортировке,350960, в Краснодаре.Трек-номер LC946905585CN Прошу отправить в Сочи побыстрее! Это подарок! Спасибо заранее.
0 0 ответить
Нелли Тормахова
22 января 2022 г.
CY292413774DE 5 января 2022 года посылка покинула сортировочный центр Давыдково. Куда подевалась дальше посылка, никто не знает. Так указано на сайте отслеживания отправлений, на официальном сайте Почты России. Звонила на горячую линию. Отправляла заявление по эл.почте. Получила ответ: переадресация обращения АО "Почта России" о том, что они направили на рассмотрение в соответствующее подразделение по претензионной работе. Номер обращения - 0031820664. Ответили о необходимости сохранять переписку. Переписку сохраняю в компе, смартфоне и планшете. Толку никакого. Звонила в почтовое отделение 121433,указала номер трека. Там, правда, сразу по номеру моего телефона определили, какую посылку я разыскиваю. Обещали перезвонить через полчаса. Не дождалась. Через 3 дня позвонила сама. Ответили, что раньше, чем через месяц можно не звонить. Это что за ответ? Ведь понятно, что с каждым днем шанс получить посылку улетучивается в геометрической прогрессии. На нашу Почту России управы в России нет. Посылка из Германии поступила в Россию уже в конце декабря. Все праздники прошли. Вывод напрашивается: либо никто не ищет, либо воровство. Жду еще 2 дня и буду писать следующую претензию и одновременно в Прокуратуру, полицию. Что теперь, ждать прямой линии с Президентом и его напрягать. У нас ведь чесаться начинают только тогда, когда с самого верха нагоняй получат. С очень слабой надеждой ожидаю от вас ответ.
3 0 ответить
Алексей
14 января 2022 г.
ЗАВИСЛА ПОСЫЛКА ИЗ КАЛУГИ 80110168403073
0 0 ответить
Дарья
06 января 2022 г.
Моя посылка из Германии CY556416285DE 31.12 прибыла в сортировачный центр на Софийской и больше движения нет!!!
0 0 ответить
Станислав
31 декабря 2021 г.
RV120610437HK мелкий пакет с Китая с 27.12 .2021 находится в сортировочное центре Санкт-Петербурга ул Софиевская 81/1 , обзвонил всех что можно ! Все один ответ , ждите ! В системе не появился! Та что там делают! Вообще не работают ! Буду подавать прокуратуру или ч суд ! Надоел этот беспредел ! Застряла. Тел номера нет ! С ними не связаться никак нельзя! Та какой то замкнутый круг! Они нехрееа не читают наши коменты! А почти рф просто наплевать на нас ! Новый год! Весь праздник испорчен ! И там работают граждани эснг, нехрееа не платят! Если на почте зп 13тыс ! Та кто хочет за такие деньги работать ! На почте продуктовый магазин! Продают все что можно! Зато почте банк везде много отделений! А толку! Верните посылку ! Дети ждут подарки!
0 0 ответить
Наталья
30 декабря 2021 г.
Посылка, отправленная из Казани в Петропавловку Воронежской области (42092966255545), путешествует по кругу: Казань-Столбище-Оренбург-Воронеж-Столбище-Воронеж-Кантемировка-Воронеж. Просто беспредел какой-то!
0 0 ответить
Оксана
28 декабря 2021 г.
Уже неделю (с 21 12.21) проходит сортировку в Отделении 400964 посылка 80515366949239. Что же такое там можно так долго сортировать...
0 0 ответить
Владимир
21 декабря 2021 г.
Посылка RV120423465HK уже 4 дня находится в 108978 ЛЦ Внуково-2 УАОСПП (Давыдково) может уже и не ждать её ? Кто-нибудь из почтовой службы читает эти коментарии? Или мы просто "делимся своим мнением с другими"
3 0 ответить
Арина
03 февраля 2022 г.
0 0
Меня тоже В Давыдково посылка 1 класса стоит 3 дня 80111168717139Да Почта России воры они все там
Азат
20 декабря 2021 г.
Статус моей посылки не меняется уже на протяжении 10 дней. EE463320228IT. Заказывал на новый год подарки родственникам. Почта России с каждым годом все хуже и хуже
4 0 ответить
Лиана
21 декабря 2021 г.
1 0
Может кто знает куда можно позвонить кроме горячей линии?
Эльвира
18 декабря 2021 г.
какого черта посылки прибыли на место вручения и перенаправляются с сортировки на сортировку по СПБ EE061213945RU и EE061213993RU там продукты питания, они имеют свойство- портится!
0 0 ответить
Иван
17 декабря 2021 г.
Вы чего там все беременные ходите, не шевелитесь по ходу.
0 0 ответить
Айваз Зекерьяевич
12 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Прошу вас, немедленно отправить моё отправление RM237030173HK по моему адресу. Это просто издевательство,больше 15 дней находится на сортировке в Шарапово!!!
0 0 ответить
Арте м
28 декабря 2021 г.
0 1
Срочно пишите заявление о пропаже посылки!!!
Вадим
10 декабря 2021 г.
С 25 ноября посылка 80093066374150 находиться в Куйбышево.В Днр не отправляют.
0 0 ответить
Ангелина
10 декабря 2021 г.
Здравстуйте,мой трек 80110166715994 ,наодится у вас в отделении с 25.11, может что то не так было указано в адресе? Перенаправьте мою посылку ЛНР- индекс 94204,Ленинградская 68,кв3. Возмож отправитель не указал что то в адресе.По треку она лежит у вас.Обмен был уже два раза ,а посылка так и ежит у вас на почте.Помогите пожалста получить или напишите на почту по какой причине она не попадает в ЛНР,
1 0 ответить
Раиса
28 ноября 2021 г.
Мой заказ 80088166645446 с 17 ноября лежит в нерюнгри в сортировочном центре!Когда уже отправите?
1 0 ответить
Елена
28 ноября 2021 г.
Прочла много постов-все крик о помощи. Кто нашёл свою посылку? Через какое время? Моя с 4- го ноября в Краснодаре 350964. Отправилась она из Москвы путём электронного оформления ( бумажного чека у отправителя нет). Кто знает как подать на розыск отправления без бумажного чека, который обязателен!! при розыскных мероприятиях? Недоумеваю от такого правила, ведь понятно что почта не начнёт свою услугу без оплаты, есть трек, где видно и передвижение посылки и сколько за неё уплачено. Но нет! Без чека искать нельзя! Людии… подскажите: как быть.
2 0 ответить
Анастасия
26 ноября 2021 г.
Трек 80096466496620. Посылка уже 3 дня в сортировочном центре. Куда вы деваете посылки?
2 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть