Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Алексеева Екатерина Витальевна
22 марта 2022 г.
Отправила посылку из Глазова 16 марта в Москву ,ускоренной доставкой № трека 42762268000395 ,посылка пришла в отделение 119607 для выдачи,мне пришла смс , что посылку можно забрать,но через 5 часов посылка с этого отделения снова уходит на сортировку - ЗАЧЕМ??? Теперь с 19 марта на отслеживании зависла и никуда не двигается. в посылке подарки старенькой бабушке на день рождения, умоляю доставьте посылку в отделение бабушка ждет ее каждый день.
0 0 ответить
Мария
21 марта 2022 г.
МОЁ ПИСЬМО, содержимое в нем ОЧЕНЬ СРОЧНО нужны были мне. Он застрял где-то в сортировке и никак не дойдёт. Найдите его EE057669543RU
0 0 ответить
Светлана
19 марта 2022 г.
Последнее время пользуюсь довольно часто услугами Почты и претензий не было. Но с посылкой 80088569928283 просто беда. Она 28.02 2022 поступила в Львовский сортировочный центр 140960 и больше статус не обновляется. заявление на розыск написала, ответа пока нет.
1 0 ответить
Елена
10 марта 2022 г.
80513170162707 5 дней посылка висит в воздухе!!! Она в моем городе, но до моего отделения не едет!!! Отдайте посылку!!!
3 0 ответить
София
07 марта 2022 г.
80513869150497 c 01.03 лежит неделю в сортировке без движения
0 0 ответить
Виктория
03 марта 2022 г.
моя посылка 80111868485 прибыла на Куйбышево, отправитель написал на почту правильный адрес а/я 21 Микитина Виктория Михайловна,дом 13,кв.65. 93200.Но ее не забрали в ЛНР. Что делать?
0 0 ответить
Виктория
03 марта 2022 г.
0 0
Правильный трек номер моей посылки 80111868485093
Lana
03 марта 2022 г.
Давайте напишем коллективные заявления во все инстанции-прокуратуру, роспотребнадзор и все надзорные органы ,которые контролируют Почту России. Достаточно уже нервов и издевательств,если не желают чётко работать со своими клиентами, значит должны отвечать . Нужно указать все свои данные и треки Думается, что только так будет сдвигаться это безобразие с мёртвой точки. lana.borisovich@yandex.ru
2 0 ответить
Светлана Баранова
01 марта 2022 г.
Здравствуйте ! 5 февраля моя посылка была отправлена из Германии. CY558810853DE с 10 февраля не меняется её статус. (посылка ,которая была отправлена 19 февраля уже прошла и таможню ,и сортировки в России) .Помогите пожалуйста определить её местонахождения . С уважением!
0 1 ответить
Светлана
28 февраля 2022 г.
Здравствуйте ! 5.02.2022 г. На моё имя и адрес из Германии была отправлена посылка CY558810853DE . С территории Германии она ушла. 10.02.2022 10:25 (Обработка - Покинуло место транзита Russian Post Berlin .) Вторая посылка ,отправленная намного позже, уже пришла в Россию. ПОЖАЛУЙСТА,ПОМОГИТЕ НАЙТИ ОТПРАВЛЕНИЕ!
0 0 ответить
ГАЛИНА
17 февраля 2022 г.
CC071893845IL УЖЕ 10ДНЕЙ ЛЕЖИТ В С-ПЕТЕРБУРГЕ 122,А ДОЛЖНО БЫТЬ ДАВНО В ТАМБОВ.ОБЛ.
0 0 ответить
ГАЛИНА
17 февраля 2022 г.
CC071893845IL УЖЕ 10 ДНЕЙ ЛЕЖИТ У ВАС БЕЗ ДВИЖЕНИЯ.ОПРАВЬТЕ ЕЁ ПО АДРЕСУ В ТАМБОВ. ОБЛ.
0 0 ответить
Александр
15 февраля 2022 г.
Бардак в Краснодаре. Посылка из Китая LK0244860088CN прибыла на сортировку 10.02.2022 в 22.04, а через час в 23.04 оказалась в Петербурге на сортировке 200960. Это немыслимо. Каждая посылка проходит круги ада в Краснодаре. Отправил в Майкоп посылку 12.02.2022 N 35206167000594. Она уже трое суток болтается на сортировке 350960. Вы что там делаете? Совести нет.
0 0 ответить
Ольга
10 февраля 2022 г.
Посылка прибыла в сортировочный центр 350964 "Краснодар МСЦ ЦОСП" 31.01.2022 г. Сегодня уже 10.02.2022 г. Посылка исчезла!!! По треку отслеживала никаких изменений, находится все там же. 10 дней посылка в сортировочном центре!!! Ее потеряли или украли? Звонила на горячую линию "Почта России" 8(800)2005888 сказали пишите заявление об утере посылки. Написала . Сказали ждите. сколько ждать не понятно.
0 0 ответить
Илья
05 февраля 2022 г.
Потерялос две посылки, последний статус отправлено из Германии, это было 28.01. Идентификаторы: EJ144507730RU, EJ144501771RU.
0 0 ответить
lana
03 марта 2022 г.
0 0
Давайте напишем коллективные заявления во все инстанции-прокуратуру, роспотребнадзор и все надзорные органы ,которые контролируют Почту России. Достаточно уже нервов и издевательств,если не желают чётко работать со своими клиентами, значит должны отвечать . Нужно указать все свои данные и треки Думается, что только так будет сдвигаться это безобразие с мёртвой точки.
Валерия
01 февраля 2022 г.
UG241641313HK из Китая. Пришло сообщение, что посылка доставлена. На нашей почте 302507 ее нет и не было. Прошу выяснить, где находится посылка.
0 0 ответить
Айваз Зекерьяевич
27 января 2022 г.
Здравствуйте. Уже 2 дня посылка на сортировке,350960, в Краснодаре.Трек-номер LC946905585CN Прошу отправить в Сочи побыстрее! Это подарок! Спасибо заранее.
0 0 ответить
Нелли Тормахова
22 января 2022 г.
CY292413774DE 5 января 2022 года посылка покинула сортировочный центр Давыдково. Куда подевалась дальше посылка, никто не знает. Так указано на сайте отслеживания отправлений, на официальном сайте Почты России. Звонила на горячую линию. Отправляла заявление по эл.почте. Получила ответ: переадресация обращения АО "Почта России" о том, что они направили на рассмотрение в соответствующее подразделение по претензионной работе. Номер обращения - 0031820664. Ответили о необходимости сохранять переписку. Переписку сохраняю в компе, смартфоне и планшете. Толку никакого. Звонила в почтовое отделение 121433,указала номер трека. Там, правда, сразу по номеру моего телефона определили, какую посылку я разыскиваю. Обещали перезвонить через полчаса. Не дождалась. Через 3 дня позвонила сама. Ответили, что раньше, чем через месяц можно не звонить. Это что за ответ? Ведь понятно, что с каждым днем шанс получить посылку улетучивается в геометрической прогрессии. На нашу Почту России управы в России нет. Посылка из Германии поступила в Россию уже в конце декабря. Все праздники прошли. Вывод напрашивается: либо никто не ищет, либо воровство. Жду еще 2 дня и буду писать следующую претензию и одновременно в Прокуратуру, полицию. Что теперь, ждать прямой линии с Президентом и его напрягать. У нас ведь чесаться начинают только тогда, когда с самого верха нагоняй получат. С очень слабой надеждой ожидаю от вас ответ.
3 0 ответить
Алексей
14 января 2022 г.
ЗАВИСЛА ПОСЫЛКА ИЗ КАЛУГИ 80110168403073
0 0 ответить
Дарья
06 января 2022 г.
Моя посылка из Германии CY556416285DE 31.12 прибыла в сортировачный центр на Софийской и больше движения нет!!!
0 0 ответить
Станислав
31 декабря 2021 г.
RV120610437HK мелкий пакет с Китая с 27.12 .2021 находится в сортировочное центре Санкт-Петербурга ул Софиевская 81/1 , обзвонил всех что можно ! Все один ответ , ждите ! В системе не появился! Та что там делают! Вообще не работают ! Буду подавать прокуратуру или ч суд ! Надоел этот беспредел ! Застряла. Тел номера нет ! С ними не связаться никак нельзя! Та какой то замкнутый круг! Они нехрееа не читают наши коменты! А почти рф просто наплевать на нас ! Новый год! Весь праздник испорчен ! И там работают граждани эснг, нехрееа не платят! Если на почте зп 13тыс ! Та кто хочет за такие деньги работать ! На почте продуктовый магазин! Продают все что можно! Зато почте банк везде много отделений! А толку! Верните посылку ! Дети ждут подарки!
0 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть