Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Анна
27 июля 2016 г.
Посылка номером 14210096108099 с 02.04.2016г. Пропала и не на одно заявление на Розыск не кто нам не ответил. То звонили говорили что нашлась. теперь не чего не могут сказать. Как это понимать? Уже 4-ри месяца нет посылки. И она не на малую сумму товара ... Будем подавать в Прокуратуру на само отделение где пропала посылка. Воров нужно наказывать.
157 5 ответить
Мария
28 декабря 2016 г.
33 6
Вы написали в прокуратуру,помагло?я вот тоже собираюсь,и всем предлалаю массово написать,
Сергей
12 февраля 2017 г.
14 13
кто будет наказывать покажите в стране воров !правительство ворует а вы тоже будете наказывать !а им почему не делать тоже !
Инна
25 января 2018 г.
5 3
Анна, Ваша посылка нашлась в итоге?
николай
02 мая 2018 г.
6 2
это правда, правительство и администрация ворует! у нас ведь как, чем больше своровал, тем меньше наказание. у меня куртка за 4 тр так и не пришла. письма эти пиши не пиши. им такая хорошая куртка нужнее чем мне. а сколько телефонов воруют! пользуйтесь почтой россии, если вы миллионеры. есть же другие службы доставки. а про почту можно анекдот про ментов переделать "а тут что, еще и платят? а я думал устроился на почту - бери что хочешь!"
Наталья
15 мая 2019 г.
1 0
Потерялась посылка!! У вас в отделении 18.04.2019, пожалуйста поищите RB729656021SG
Анна Безграмотная
19 января 2020 г.
4 2
Советую поискать учебник русского языка, поможет!
Ирина
05 марта 2020 г.
0 2
Вот и у меня пропала.. Хотела ребенку на 8 марта сделать подарок, 25 февраля паслала посылку 1класса с указанной ценностью, в Санкт-Питербург, которая илет от двух до пяти дней, сегодня уже пятое число.. Пасылки др сих пор нет и никто не знает где она. Написала заявление на розыск, вот ждем. Ребенок плачет каждый день спрашивает, где ее обещанные подарки. Спасибо нашей почте, за испорченный праздник!
Юрий
07 июля 2020 г.
0 0
Да капец какой то! Где моя посылка! Зависла в Новосибе уже 2 недели что за бред! LC142603945CN, буду писать роспотреб
Венера
18 апреля 2020 г.
0 0
Тоже посылка,посланная из Анапы,отслеживание обрывается в Москве. Через госуслуг им не получается подать заявление,распечатала,отнесу в понедельник на почту,не знаю,примут ли-ведь я получатель
Наталия
17 июля 2020 г.
0 0
Такое ощущение, что в Москве нищие живут, одну посылку наполовину распотрашили (вытащили все самое дорогое) , сейчас посылка покинула сортировку и пропала. За то за ЕМС три шкуры дерут (((
Ирина
22 июля 2020 г.
0 0
У меня тоже потерялась посылка, уже 3 месяца висит в этом отделении, куда Дели посылку верните ZA918067815HK
Роза
28 июля 2020 г.
0 0
Вот где моя посылка? Где моя посылка??? Поищите!!! Я уверена она найдётся 10943949010785
Елена
02 августа 2016 г.
Отправили посылку из Москвы в Саранск 29 июля сказали что 1 августа посылку доставят контрольная точка 1 августа, поскольку я уезжаю. Заверили, что 3 дня до Саранска идет посылка. Сегодня уже 2 августа вечер и многократно звонила, но никто информацией не владеет. В чем дело, почему такое безобразие номер посылки ЕP006216359RU. От Москвы до Саранска 1.35 час лететь. Почему такое отношение? Просто ужас никогда не отправлю больше ничего ЕМС почтой. Обман.
29 7 ответить
Пропала посылка
25 июня 2017 г.
4 3
5 июня отправила посылку обратно на фирму КУПИВИП .Номер посылки36204011061301. Сегодня 25 июня и посылка не поступила к адресату. Где моя посылка??? Или придется обращаться в прокуратуру!
Люся
28 сентября 2016 г.
Это АСЦ или Бермудский т-к?
24 1 ответить
Светлана
28 октября 2016 г.
"Хатико ждал и ты подождёшь" P.s. ПочтаРоссии Это место надо отметить на карте, как бермудский треугольник. Если в течении суток посылка с Львовского не ушла, то все...труба...можно ждать неделями. 11574204003908 больше суток висит-уже и не рассчитываю в скором времени с ней встретиться((( Теперь уже главное, что бы вообще хоть когда-то дошла. И за что там только такой штат держат и государство это все финансирует. Зарплаты им надо сделать за счет пользователей, как чаевые у официантов-может тогда хоть кто-то там шевелиться начнет...
22 1 ответить
ЕЛЕНА
04 января 2017 г.
3 0
вы правы на счет зарплаты про львовский сортировочный центр..и как бермудский треугольник там вечно
Ольга
19 декабря 2017 г.
1 0
Однако 1 ноября была получена Вами:))
Иван
12 октября 2016 г.
У меня бандероль из Челябинска прошла сортировку в Питере почтовый узел 190999 номер бандероли 45401402379214 изависла неизвестно где ? Помогите найти
13 0 ответить
Федя
13 января 2017 г.
2 1
Ты же 13.10.2016 получил 2 недели с челябинска это быстро чего тогда шум поднимаете
Любовь
23 октября 2016 г.
Помогите найти посылку для солдата 35342969002135 .С 16 октября зависла на сортировке г.Москва 102152. Что так долго сортируют?
12 6 ответить
Ирина Викторовна Таланова
23 ноября 2016 г.
ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! Когда уже хоть кто-нибудь наведет порядок в этой отрасли!!! Неоднократно писала жалобы и вот крайний случай: Моя посылка отслеживается и есть информация, что в почтовое отделение г. Люберцы 140079 она поступила!!! И 9 дней ее с тех пор не могут найти!!! Заблудились с трех соснах, честное слово!!! Написала претензию и передала в отдел претензий! Достала халатность работников! Обязательно выясню смену, получившую мою посылку и лично на них напишу жалобу во все вышестоящие инстанции! Я просто так это не оставлю!!!
11 1 ответить
Иван
09 января 2017 г.
1 0
И у меня 27 Декабря в Люберцы пришла и до сих пор гуляет 2 НЕДЕЛИ !!! Пойду писать по всем инстанциям , вплоть до прокуратуры ! Задолбали !
Елена
01 марта 2018 г.
0 0
Да им по гугу.У меня украли посылку в мсц Мурманска номер 30005317009570 зам начальника главпочтампа Мурманска Королёва приняла заявление и прислала отписку посылка утеряна и в мсц Мурманск не поступала!а регистрационный номер( трек) выдаёт по отслеживание,что посылка прибыла в мсц Мурманск и не выбывала по направлению в отделение получателя, там посылку вынесли,а Королёва прикрыла воров и все пишите мол куда хотите ,я сегодня в суд подала счас скоро Королёва там расскажет на чьих ногах была 12.02.18 унесена посылка
Любовь
24 ноября 2016 г.
Это просто невыносимо!!! Мелкий пакет из Индии № RM659050272IN до России добрался за 3 дня, но стоило за него взяться нашей Почте России-началось. Зачем и почему его отправили на Ямал!!!!!!???? мимо меня. 10 дней до Ямала, потом обратно во Внуково столько же. Потом наконец в правильном направлении на Пермь. 22 ноября в Перми и третий день опять тишина!!! За свои деньги я жду отправление без нескольких дней МЕСЯЦ!!!!!!! Беспредел какой-то!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Где моя посылка??????????????????????????????????????????
10 1 ответить
юлия
28 сентября 2016 г.
Найдите пожалуйста посылку 17520497604937
9 5 ответить
Оксана
31 декабря 2019 г.
0 0
15006441020852 пожалуйста найдите посылку!
кумскова надежда
21 ноября 2016 г.
пользуюсь много лет и такой случай в первый раз , написано что посылка покинула сортировочный центр 15 ноября 2016, 13:12 143918, Балашиха а на отделение 143911 так и не пришла . где искать теперь ? подскажите бандероль за номером 19102302401399
8 0 ответить
Максим
08 декабря 2017 г.
Посылка LM029684258CN была отправлена из Китая 15.11.17, прибыла на сортировку в 140028 Люберцы УООП 29.11.17 и висит уже с 29го числа (обычно не более 1-2 дней и уже на почте)! Я много чего уже заказывал, но жил раньше в другом районе и проблем никогда не было, а тут походу попался! Скорее всего украли, буду писать заявление в прокуратуру, так как почта искать мою посылку не собирается, просто извинились и всё!!! С нашей почтой уже готов и в чудеса поверить, может кто-то и правда поможет:)))
6 0 ответить
Любовь
14 ноября 2016 г.
Мелкий пакет из Индии № RM659050272IN, Выпущен таможней 04 ноября 2016, 21:35 102976, Мр Лц Внуково Цех-1. Куда, в каком направлении? Я заплатила немаленькие деньги, за то, что в этом пакете!!! Пожалуйста, помогите найти!
6 0 ответить
Виктория
26 декабря 2016 г.
Отвратное обслуживание!!!когда же у нас Почта России научиться работать?
5 0 ответить
Кристина
16 декабря 2016 г.
9 декабря отправили посылку первым классом из новосибирска в москву,последнии данные о ней такие,что 12 декабря она покинула сортировочный центр(домодедово) и все больше нет ни каких данных.на моей почте,куда она должна была придти,а это Люберцы(6км от МКАД),ее там нет.переплачиваешь деньги за быструю доставку в итоге сроки все нарушены и посылки вообще нет.что за безответственность!!!!номер посылки 63000105276651
5 0 ответить
Дмитрий
06 ноября 2016 г.
TEAPY1029062372YQ найдите пожалуйста .... Дети ждут подарка!
5 0 ответить
Вадим
01 ноября 2016 г.
Потерялась посылка из США отправлена 28 сентября 2016 г. в Москву прибыла 01 октября 2016 года ,но отслеживается только на USPS почте трек CJ519978809US ,помогите найти пожалуйста
5 0 ответить
Вика
11 февраля 2017 г.
0 5
В США её посеяли...
Елена
08 января 2017 г.
не могу дождаться посылки из Китая, TEAPY1078127145YQ И TEAPY1086529702YQ покинули место обмена 620984 Екатеринбург 02,12,16 и 12,12,16 соответственно . Самое интересное зачем из Новосибирска отправлять посылки в Екатеринбург, когда нужно из Новосибирска напрямую в Красноярск? Жду ответа...Почта России ...нет слов
4 0 ответить
ЕЛЕНА
04 января 2017 г.
Да уж работают отвратительно..на 15 день посылка только сдвинулась с места с почтового центра сортировки львовский хотя по регламенту самое больше 11 дней..от Москвы до Крыма и того меньше
4 0 ответить
Иван
25 декабря 2016 г.
Скажите пожалуйста зачем вообще нужен ваш бесполезный сайт? Хоть кому-то он помог? Что проку от вашего поиска если все современные трекномера он не видит как и проклятия, задолбавшая всех, безнадежно коррумпированная и устаревшая, самая дерьмовая почта в мире? Зато премии по 100 миллионов они себе выписывать мастера. Вы вообще комментарии читаете?
4 0 ответить
маргарита колоненкова
16 декабря 2016 г.
Исчезла посылка трек 29500005621576 отправленная из Симферополя в Балашиху.. 7 деаабря покинула сортировку на Павелецком вокзале и больше никаких известий. Кто может знать куда она отправилась?
4 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть