Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Наталья
30 декабря 2021 г.
Посылка, отправленная из Казани в Петропавловку Воронежской области (42092966255545), путешествует по кругу: Казань-Столбище-Оренбург-Воронеж-Столбище-Воронеж-Кантемировка-Воронеж. Просто беспредел какой-то!
0 0 ответить
Оксана
28 декабря 2021 г.
Уже неделю (с 21 12.21) проходит сортировку в Отделении 400964 посылка 80515366949239. Что же такое там можно так долго сортировать...
0 0 ответить
Владимир
21 декабря 2021 г.
Посылка RV120423465HK уже 4 дня находится в 108978 ЛЦ Внуково-2 УАОСПП (Давыдково) может уже и не ждать её ? Кто-нибудь из почтовой службы читает эти коментарии? Или мы просто "делимся своим мнением с другими"
3 0 ответить
Арина
03 февраля 2022 г.
0 0
Меня тоже В Давыдково посылка 1 класса стоит 3 дня 80111168717139Да Почта России воры они все там
Азат
20 декабря 2021 г.
Статус моей посылки не меняется уже на протяжении 10 дней. EE463320228IT. Заказывал на новый год подарки родственникам. Почта России с каждым годом все хуже и хуже
4 0 ответить
Лиана
21 декабря 2021 г.
1 0
Может кто знает куда можно позвонить кроме горячей линии?
Эльвира
18 декабря 2021 г.
какого черта посылки прибыли на место вручения и перенаправляются с сортировки на сортировку по СПБ EE061213945RU и EE061213993RU там продукты питания, они имеют свойство- портится!
0 0 ответить
Иван
17 декабря 2021 г.
Вы чего там все беременные ходите, не шевелитесь по ходу.
0 0 ответить
Айваз Зекерьяевич
12 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Прошу вас, немедленно отправить моё отправление RM237030173HK по моему адресу. Это просто издевательство,больше 15 дней находится на сортировке в Шарапово!!!
0 0 ответить
Арте м
28 декабря 2021 г.
0 1
Срочно пишите заявление о пропаже посылки!!!
Вадим
10 декабря 2021 г.
С 25 ноября посылка 80093066374150 находиться в Куйбышево.В Днр не отправляют.
0 0 ответить
Ангелина
10 декабря 2021 г.
Здравстуйте,мой трек 80110166715994 ,наодится у вас в отделении с 25.11, может что то не так было указано в адресе? Перенаправьте мою посылку ЛНР- индекс 94204,Ленинградская 68,кв3. Возмож отправитель не указал что то в адресе.По треку она лежит у вас.Обмен был уже два раза ,а посылка так и ежит у вас на почте.Помогите пожалста получить или напишите на почту по какой причине она не попадает в ЛНР,
1 0 ответить
Раиса
28 ноября 2021 г.
Мой заказ 80088166645446 с 17 ноября лежит в нерюнгри в сортировочном центре!Когда уже отправите?
1 0 ответить
Елена
28 ноября 2021 г.
Прочла много постов-все крик о помощи. Кто нашёл свою посылку? Через какое время? Моя с 4- го ноября в Краснодаре 350964. Отправилась она из Москвы путём электронного оформления ( бумажного чека у отправителя нет). Кто знает как подать на розыск отправления без бумажного чека, который обязателен!! при розыскных мероприятиях? Недоумеваю от такого правила, ведь понятно что почта не начнёт свою услугу без оплаты, есть трек, где видно и передвижение посылки и сколько за неё уплачено. Но нет! Без чека искать нельзя! Людии… подскажите: как быть.
2 0 ответить
Анастасия
26 ноября 2021 г.
Трек 80096466496620. Посылка уже 3 дня в сортировочном центре. Куда вы деваете посылки?
2 0 ответить
Илона
16 ноября 2021 г.
ОТДАЙТЕ МОИ ПОСЫЛКИ! EE059368753RU; EE059368815RU; EE059368841RU; EE059368855RU; 18.10.2021 отправила сыну из Москвы в Канаду. 20.10.2021 Решение шереметьевской таможни № 10005040/21021/000762 вернуть отправителю, мне. От 23.10.2021 посылки находятся в месте международного обмена 130980 Шереметьево ЕМS. МЕСЯЦ ЕДУТ КО МНЕ НАЗАД ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВО В МОСКВУ! Уму не постижимо! Верните!
2 0 ответить
Татьяна
09 ноября 2021 г.
Просто ужасная работа ниодна посылка из трёх так и не дошла,все застряло в вашем отделении ZF931784197HK,UM640879408HK,ZF876972453HK .и такое уже не первый раз.отправте в место получение.
1 0 ответить
Никита
03 ноября 2021 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где моя посылка 80514264805159. На какой адрес она была отправлена? 8 день пишет, что находится в Куйбышево, хотя ее должны были отправить в ЛНР. Проверьте не потерялась ли она. И если все в порядке, то сообщите когда будет отправлена в ЛНР,
2 0 ответить
Жуков Н.П.
15 октября 2021 г.
посылка 1 класса,отправленная из Одинцово М.О. в город Москву поехала в г.Тюмень и там зависла 80111065184027.Нет движения с 12 октября! Где моя посылка? Уже украли.?Что она делает в Тюмени? Верните в Москву!!!
3 0 ответить
Мария Чернышева
15 октября 2021 г.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Почты России, обращаюсь к вам с просьбой разобраться в отсылке заказного письма с трек-номером 80085365294765. Письмо было отправлено из Москвы в Ярославскую область, г.Рыбинск. Но оно ушло почему-то в Подольск.По треку видно, что оно ушло в Львовский Сортировочный Центр, а это совсем другое направление от нашей области. Там оно уже более двух суток. Не прошло еще даже сортировку. Прошу вас направить его по адресу в Ярославскую область, г.Рыбинск. Письмо очень важное.
0 0 ответить
Константин
13 октября 2021 г.
VL225045935CZ 23.08.21 пришла в 102976, Шарапово и с тех пор ни слуху ни духу. Пожалуйста найдите ее и вышлите по месту назначения!!! Ценность очень важная.
1 1 ответить
Elena
08 октября 2021 г.
Верните посылку и деньги, что за идиотизм, это что игра такая? достали уже ковидом прикрываться, посылка почти 14 кг личных вещей, 18 дней как вышла с таможни EE028860115RU , 11 000р за экспресс отправку, вы там в себе вообще? Человек без личных вещей и уже съезжает с того адреса((( претензии на розыск наверно идут сразу в шредер, заявление в роскомнадзор - подано
2 0 ответить
Мария
29 сентября 2021 г.
Посылка 34400763127834 уже неделю находится на сортировке в Краснодаре отделение 350960. Ее что, потеряли? Написала жалобу в Роскомнадзор и на этом не остановлюсь!
6 0 ответить
Александр
29 сентября 2021 г.
3 0
как именно вы подали, тоже хочу написать жалобы куда только возможно?
Мария
29 сентября 2021 г.
8 6
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ вот здесь можно написать жалобу
александр
29 сентября 2021 г.
4 0
Спасибо)))
Елена
12 октября 2021 г.
2 0
Моя там же в Краснодаре и тоже неделю торчит. Просто беззаконие какое-то

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть