Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Наталья
13 января 2021 г.
Очень прошу вас принять меры по моему вопросу относительно двух посылок, которые были высланы из Германии, в связи с переездом в Москву. Номера: CY539791666DE от 12.12.2020 CY540802848DE от 21.12.2020 в посылках находятся преимущественно детские вещи и игрушки б/у. Заявление на розыск в почтовом отделении писала уже дважды. Заявление в Роспотребнадзор, ФТС и Роскомнадзор написала! На данный момент по системе обе посылки покинули сортировочный центр в Давыдково более 10 дней назад и все. Стыдно товарищи... коробки по 10 кг, понимаю потерять пакетик маленький, но это же не иголка в стоге сена. Стыдно!
2 0 ответить
Angela
10 января 2021 г.
Я уже 3 месяца не могу найти посылку и нигде нету, вообще не отслеживается
1 0 ответить
ирина
08 января 2021 г.
посылка 80088456530439 потерялась.вообще не могу отследить.ее нет.до адресата не дошла.кому обращаться пожалела .что связалась с почтой россии
2 0 ответить
Надежда
05 января 2021 г.
Посылка с трек кодом 80110655176169 была отправлена 15 декабря 2020 года из Кунгура в Уссурийск внуку в армию. В Екатеринбурге прошла пять отделений и до сегодняшнего дня не попала в Уссурийск.Зачем следить за отправлениями,когда из почты сделали коммерческую организацию,где даже водка и пиво продается. Кто будет добросовестно выполнять свои обязанности,если никто ни за что не отвечает. Посылки просто воруют,вскрывают и выбирают из них лучшее.
0 0 ответить
Елена
02 января 2021 г.
Посылка 80515555934961 зависло в отделении 102150. Срок прибытия посылки в место вручения уже прошел. Пожалуйста, отсортируйте ее уже и отправьте дальше.
0 0 ответить
Диляра
02 января 2021 г.
Отравляла 12.12.20 посылку , прибыла на львовский 15.12.20,и все на этом, никаких движений нет!!! Что за беспредел вообще , сегодня уже 02.01.2020! Человек оплатил посылку и ждал до нового года!!! Я вижу не у меня одной такая ситуация! Разберитесь с посылкой 80110455713977 и отправьте по указанному адресу
0 0 ответить
Михаил
30 декабря 2020 г.
Отличная работа почта Екатеринбурга. 20 дней посылку отправить не могут.
0 0 ответить
Андрей
30 декабря 2020 г.
Все отправления застряли в сортировке 630970, обычно максимум сутки. Не удивлюсь, если они там и затеряются в итоге...
0 0 ответить
светлана
29 декабря 2020 г.
Моя посылка 1 класса 80111255770214 находится в сортировочном центре г.Новосибирска с 25.12.2020, хотя она должна была 25.12.2020 уже быть доставлена в г.Северск ( об этом мне сказали на горячей линии Почты России... Я очень вас прошу доставьте мне мою посылку до 31.12.2020, т.к уже идет нарушение сроков доставки!
0 0 ответить
Александр
29 декабря 2020 г.
LC347910268CN ОТПРАВЬТЕ УЖЕ ИЗ ВСЕВОЛОЖСКА В РОМАНОВКУ!!! КРЕСТА НА ВАС НЕТ!!!
0 0 ответить
Наталия Ухатова
29 декабря 2020 г.
Посылка № 80110155964303 застряла в сортировочном центре с 16го декабря 2020 года. И что? Ждать когда назад вернут??? Скоро праздники, и сюрприз с подарками не получился!!!
1 0 ответить
Любовь
28 декабря 2020 г.
LC323334331CN с 12.12.2020 сортируется во Всеволожском сортировочном центре, нет слов...
0 0 ответить
Олег
27 декабря 2020 г.
RV027090985HK с 11 декабря находится в Шарапово 102976,никакх движений.. Такое ощущение, что стырили. Разберитесь, не позорьтесь..
0 1 ответить
Оксана
25 декабря 2020 г.
Посылка LC340907613CN с 08.12 выпущена таможней, и канула в бездну, в какие инстанции написать? Задолбали... Почему за это никто не несет ответственности???
0 0 ответить
Александра
25 декабря 2020 г.
Письмо 40301354034016 с 18 декабря застряло в Магистральном сортировочном центре "Новосибирск МСЦ", индекс отделения 630960, отвратительная работа, пытались дозвониться туда, на звонки никто не отвечает
0 0 ответить
Анна Юрьевна
24 декабря 2020 г.
Потеряна посылка из С-Петербурга во Францию CB048045482RU c 2/04/2020 никакой информации??? Где она??? Написана претензия - ответа нет
0 0 ответить
Анна Юрьевна
24 декабря 2020 г.
Моя посылка отправлена в АООП"Пулково" 2 апреля 2020 года и больше никаких сведений о ней нет. Написала заявление на розыск, отнесла в почтовое отделение, зарегистрировали, написала претензию приняли и номер присвоили - все, больше никакой информации, где ответы ??? Заплатила 2 500 тыс.руб. чек имеется, куда писать, кому звонить??? Посылка с детскими вещами в подарок на рождение внучки - уже внучке 7 месяцев, ???
0 0 ответить
Вячеслав
24 декабря 2020 г.
Почему стоит моя посылка на одном месте на Павелецком вокзале с 13 декабря ? CP713008165UA
0 0 ответить
Ирина
24 декабря 2020 г.
RJ027646433RU 10 дней назад выпущено таможней, до сих пор не на почте , просьба найти мою посылку
1 0 ответить
Любовь
23 декабря 2020 г.
Посылка трек LC323334331CN 22.12.20 пришла во Всеволожск на сортировку и все...засосало видимо...нет слов
0 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть