Адаптация отделений «Почты России» для людей с инвалидностью

Услуги почты неизменно пользуются большой популярностью, а наличие условий для маломобильных граждан позволяет сделать обслуживание более доступным.

Каждый желающий может узнать, какие почтовые отделения адаптированы для людей с инвалидностью. Для этого достаточно воспользоваться поиском на сайте учреждения.

Данный сервис позволяет не только найти ближайшее отделение, обслуживающее инвалидов, но и уточнить перечень предоставляемых услуг. По результатам поиска производится отбор карточек, в которых указано, доступно ли каждое из отделений для граждан-инвалидов по слуху, по зрению, обслуживаются ли люди на коляске, предоставляются ли инвалидам услуги в домашних условиях.

Услуги для граждан с ограниченными возможностями

Почтовые отделения, адаптированные для приема инвалидов-колясочников:

• Обеспечивают упрощенный доступ для граждан с проблемами в работе опорно-двигательной системы, включая инвалидов-колясочников;
• Оборудованы пандусами и поручнями, лифтами либо подъемными механизмами, если располагаются не на первом этаже;
• Имеют проемы дверей без порогов и достаточной ширины для передвижения коляски;
• Предоставляют помощь сотрудников, сопровождающих посетителей с ограниченной двигательной функцией.

Работники «Почты России» оказывают помощь в упаковке отправлений, заполнении бланков и других необходимых действиях.

Отделения, доступные для инвалидов по зрению:

• Оборудованы инфостендами, вывесками с надписями, выполненными крупными буквами, включая специальный шрифт Брайля;
• Разрешают присутствие собаки проводника, если ее обучение подтверждено документами;
• Предоставляют помощь работника, сопровождающего инвалида.

В отделениях, подходящих для инвалидов по слуху, сведения об оказываемых услугах предоставляются в письменной форме. В случае необходимости работник почты письменно дублирует каждое сообщение оператора.

Услуги для инвалидов на дому включают бесплатный вызов работника «Почты России» на дом гражданами с инвалидностью. В таком формате предоставляются основные услуги: отправка и получение писем, денежных переводов, других отправлений.

Для вызова сотрудника звоните 8-800-100-00-00 или направьте заявку по адресу dsreda@russianpost.ru.