Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Наталья
13 декабря 2020 г.
Рано не паникуйте, это же почта России. Жду посылку от дочери 82 дня. Из Нижнекамска в Норильск. Посылка застряла на Стойбище на 72 дня. Писали претензию и о чудо - нашли! Как вообще можно было потерять огромный мешок весом 6,300 ? Так что ждите, пишите на розыск и будем вам реальное чудо... Ужас правда. Из Китая малюсенькие пакетики приходят и не теряются, а тут мешок ростом с 5 летнего ребенка потерялся! 42357145019654 хотите проверьте сами...
0 0 ответить
Мария
12 декабря 2020 г.
Елена4 минуты назад 14006054000839 Письмо 5 дней в Люберцах- это нормально?
0 0 ответить
Натали
08 декабря 2020 г.
И где наша другая посылка?LC314450759CN которая выпущена таможней 27.11.2020
0 0 ответить
Натали
08 декабря 2020 г.
Как может продолжить движение посылка котороя уже получина адресатом? . Вы там что делаете на почте России?RU904751367HK
2 0 ответить
Юлия
07 декабря 2020 г.
Здравствуйте,я не могу получить свою посылку, 64401053710225 из г.Омск. Находится в отделении Куйбышево с 10 ноября. Отправите в ЛНР на а/я 21,завтра. Срок хранения уже истекает. ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНА ПОСЫЛКА. Если сотрудничает с ЛНР,выполняйте условия.
0 0 ответить
Юлия
07 декабря 2020 г.
Зд6,я не могу получить свою посылку, 64401053710225 из г.Омск. Находится в отделении Куйбышево с 10 ноября. Отправите в ЛНР на а/я 21,завтра. Срок хранения уже истекает. ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНА ПОСЫЛКА. Если сотрудничает с ЛНР,выполняйте условия.
0 0 ответить
Екатерина
07 декабря 2020 г.
Здравствуйте! LC288905154CN - с 25 ноября находится в 102976. Сегодня 7 декабря. Убедительная просьба отправить пакет далее по Москве в 119296. Надеюсь, эти комментарии читают работники отделения 102976.
0 1 ответить
Валентина
04 декабря 2020 г.
Намеренно пишу дерзкие выражения в адрес Акимова Максима Алексеевича, на сайте представлен как генеральный директор, этот "козлик" в отчёте перед В.В. Путиным о работе Почты России дифирамбы сочинял: как всё прекрасно и даже помощи попросил на нужды. Кто=нибудь из администрации Президента проявляет интерес к результатам работы Почты России? Знакомы ли отзывы. негодование людей, которые ищут свои международные отправления и внутри страны, Справочных служб очень много, а чтобы получить информацию посылают очень далеко .Сроки доставки определяют как кому вздумается.Выходные дни исключают из срока доставки, кто такое придумал? Моё EMS отправление EE034001376RU с 20 октября в статусе -экспорт международной почты- и больше не отслеживается.Заявление на розыск подано и ...молчание. Максим Алексеевич, если Ваши нерадивые и голодные работники всё содержимое съели признайтесь и дайте ответ . Если ответа не последует-значит никто не читает, о чём бедные и хворые люди тревожатся
9 0 ответить
Svetlana
02 декабря 2020 г.
В отделении 102902 застряла посылка CB003244758RU уже скоро месяц...Пожалуйста прошу отправить посылку по назначению в Израиль!!!
0 0 ответить
Дарья
29 ноября 2020 г.
Посылка LC280389335CN с 14.11.2020 лежит в сортировочном центе Красноярска, прошу отправить по назначению, для меня это важный груз.
1 0 ответить
Жанна
29 ноября 2020 г.
Сортировочный центр №140028 Люберцы : моя посылка 80091254811654 зависла и нет движения. Или её украли просто в сортировочном центре. Я просто в шоке. Возможно узнать судьбу посылки? Работники центра 140028, пожалуйста, помогите! для меня это значительная сумма.
1 0 ответить
лариса
17 декабря 2020 г.
0 0
звоните на единый телефон Почта России
Валерия
29 ноября 2020 г.
63000753054120 посылка лежит на сортировке 5тый день в отделении 140983 Львовский. Убедительно прошу отправить по назначению!
0 0 ответить
татьяна
28 ноября 2020 г.
отправили посылку в Германию,вернули без одной таможенной декларации и с отметкой о нехватки документов,сделали досыл и опять возврат,что за издевательство??? почему не пропускают посылку СВ011833124RU ???
1 0 ответить
Елена
27 ноября 2020 г.
Пропала посылка CY536817951DE после выхода 23.11.20 из Прижелезнодорожного почтамта Москва-павелецкая 1021507 перестала отслеживаться. Помогите найти посылку.
2 0 ответить
Лариса
27 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Мне была отправлена посылка в Севастополь из Кабардино-Балкарии транзитом с алиэкспресс, с присвоенным новым треком 80084554000620, благополучно двигалась пока не дошла до 140961 Московский аСЦ , где появился статус : Вручение - Вручение отправителю - День 11 - По каким-либо причинам, посылку не удалось доставить адресату и ее вернули отправителю. По какой причине мою посылку вернули отправителю, а отправитель не указан на вашем сервисе, но был посредник доставки ООО "ДЖЕЙНЕТ", кто мой отправитель, продавец в китае, посредник или вы? Помогите отправить посылку по адресу в Севастополь, спасибо.
0 0 ответить
Алексей
23 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Потерялась посылка RU833890655HK. На сайте написано, что успешно выдана, 29.10.2020 г., но до сих пор я посылку не получил!!! Не расписывался в получении и уведомлений не было!!! Разберитесь пожалуйста!!
0 0 ответить
Алексия
18 ноября 2020 г.
Сколько можно ждать посылку с Мурманска в город Североморск?? Прошло больше 2-х недель! Посылка очень маленькая и очень важная! 80088153294442 Прошу разобраться в ситуации!
0 0 ответить
Анна
12 ноября 2020 г.
Добрый день! Бойко С.Н. 12.10.2020 г из г. Острогожск была отправлена посылка Бойко А.П. в г. Норильск, посылке был присвоен трек номер 80110552599016, вес 9,905 кг, с 13.10.2020 г по 19.10.2020г посылка находилась в сортировочном центре г. Воронеж, 13.10.2020 г. посылка покинула сортировочный центр в неизвестном направлении и на данный момент место ее нахождения неизвестно. 28.10.2020г Бойко С.Н. было написано заявление на розыск Посылки. 02.11.2020г удалось дозвониться в сортировочный центр г Воронежа по тел. 8 (473) 252-26-59 там сообщили, что не видят данную посылку и обещали передать данные начальнику, 03.11.2020г сказали писать заявление на розыск, Бойко С.Н. пояснила, что заявление было написано ещё 28.10.2020г, на что последовал ответ, что заявлением к ним не поступало. Сотрудниками почты г. Острогожска, с которой была отправлена посылка, было направлено электронное письмо на сортировочный цент и отдел розыска посылок г. Воронежа. 05.11.2020г дозвонились до отдела по розыску посылок г.Воронежа по тел. 8 (473) 264-48-68, куда 05.11.2020г повторно было отправлено заявление на розыск Посылки, где было отказано в приеме заявления в работе, в связи с тем что заявление пришло напрямую, а не через Ростов, это стало известно со слов сотрудника почты. С 28.10.2020 по 05.11.2020г. заявление не было принято в работу! Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и розыске Посылки
0 1 ответить
Лариса
06 ноября 2020 г.
C 23.10.2020г посылка находится на сортировочном центре Давыдково это Внуково-2 и не каких движений. Дозвонится ни куда не возможно узнать.Может кто нибудь знает туда телефон.
0 0 ответить
Геннадий
12 ноября 2020 г.
0 0
Надо в почтовом отделении, где посылку отправляли написать претензию
Лариса
12 ноября 2020 г.
0 0
Я уже написала сказали ждать месяц. Но в неведовании быть целый месяц это ни в какие рамки ни лежит. Хотя бы позвонили бы сказали что с ней наверняка знают туда телефоны.
Анастасия
05 ноября 2020 г.
RR100555970RU посылка застряла в Шарапово,по какой причине такая долгая задержка?
0 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть