Например: 66000101668198

г. Видное, почтовый индекс 142705

Оценка:
Оставьте оценку о Вашем почтовом отделении
Адрес:
142705, Московская область, Ленинский район, г Видное, проспект Ленинского Комсомола, 1А
Телефон:
+7 (800) 100-00-00 — Прочее
+7 (800) 200-58-88 — Прочее
+7 (926) 206-99-79 — Клиентский зал
Название:

Участок курьерской доставки почтовых отправлений "Видное укд"

Написание индекса:
Правильное заполнение индекса на конвертах 142705
Вышестоящее отделение:
Услуги отделения:
Почтовые услуги универсальные
Почтовые услуги иные
Финансовые услуги
Розничные продажи
Услуги по подписке
Сетевые услуги
КиберПочт@
Горячая линия Почты России:
8-800-2005-888 (Звонок бесплатный)
Email Почты России:
Client@russianpost.ru
Телефон EMS Почта России:
8-800-2005-055 (Звонок бесплатный)
Местоположение отделения 142705
Фотографии почты 142705
Время работы почты 142705:
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
c 09:00:00 до 20:00:00c 09:00:00 до 20:00:00c 09:00:00 до 20:00:00c 09:00:00 до 20:00:00c 09:00:00 до 20:00:00c 09:00:00 до 20:00:00c 09:00:00 до 20:00:00
Рассказать друзьям:

Отзывы о почтовом отделении (194)

21 апреля 2015 г.
отвратительное обращение к клиентам!!!обманывают что доставка невозможна изза недоступности адресата!!сами не звонят!!! хуже емс ппс 5 нет!
91 7 ответить
07 февраля 2019 г.
16 1
Почитал тут отзывы, И со всеми согласен. Таже история, причем повторяется повторно. Схема мошенничества, обмана, нервотрепки на лицо. Посылку приходится грубо говоря "вырывать" из лап распустившихся сотрудников. Собирался обращаться на "горячую линию" но скорее всего положение дел от этого не изменится. Думаю, нам всем надо писать свои жалобы в Рос потреб надзор. Может тогда положение дел улучшится.
04 марта 2019 г.
17 1
Пожалуйста, давайте напишем коллективное обращение, я за
10 марта 2019 г.
17 1
Отвратительное отношение. Дозвониться в курьерский зал не возможно!!! Посылку обещали доставить за три дня, прошло 6 и никто даже не собирается мне звонить !!! Зачем эта услуга , а уж тем более это отделение почты
17 марта 2019 г.
12 1
я согласен принять участие в коллективной жалобе, охренели в моя срочная посылка 5е сутки ожидает курьерской доставки, причем кормят завтраками на официальные претензии отвечают - доставим. сделаем и продолжают игнорировать, коллцентр - бесполезная контора, у них нет ни власти над ними ни контроля. они сидят отдельно и зачитывают по скрипту тупые робо-ответы. Составление жалоб тоже не дало никаких результатов.
09 апреля 2019 г.
1 2
Все было отлично и шло как по маслу.. Посылку быстро отправили, пролетела таможню и сортировочные центры пока не уперлась СЮДА!( Статус сортировка не меняется уже 3 дня! Есть шанс как то спасти посылку приехав за ней самому? Телефон клиентского зала естественно не отвечает.
11 апреля 2019 г.
9 0
С 30 марта не доставляют ЕМС посылку, сегодня уже 11 апреля, клиентский телефон не отвечает, горячая линия обещает каждый день доставить, но, как они говорят, по не известным причинам посылка не доставляется. Позвонил по телефону доверия, может они их заставят работать
12 августа 2019 г.
5 1
Данное отделение просто кусок дерьма! пришел конверт 8.08. и уже 4 дня не могут оторвать свои жопы и донести получателю, просрали все сроки, на жалобы через колл центр нагло врут. Господа - подпишусь под каждым заявлением на этих гадов! Пишите все жалобы через сайт почты на них!
27 августа 2019 г.
5 0
Полностью согласна, работают отвратительно за что только деньги берут. Посылка в данном отделении с 12.08 ожидает курьерской доставки , сегодня 27 число и никаких действий нет. Звонки на горячую линию( жалобы и заявки на доставку ) ничем не помогают , только тратишь время и нервы . Посылка так и ожидает курьера ,,
12 ноября 2019 г.
0 0
Это ужас,уже больше недели моя посылка находится в видном,каждый день пишу на почту в чате,мне отвечают что на завтра доставка будет,но так длится уже неделю.Позвонила на горячую линию и тут в приложении сразу появилось ,что мою посылку передали курьеру ,через 2 часа уже было написано неудачное вручение.Хотя мне никто не звонил и не приезжал.Как найти на них управу ???
11 июня 2015 г.
А у меня наоборот самые хорошие впечатления от общения с работниками ППС-5 . Несколько раз приходилось общаться по-поводу доставки посылки и всегда я получала полную информацию об отправлении, времени доставки. Курьеры всегда отзваниваются и достаточно точно называют время приезда. Раньше доставляли с Остаповского проезда, вот там были проблемы.
16 46 ответить
21 июня 2015 г.
Полностью согласен с мнением Ирины от 11 июня!Буду записываться на прием к директору этой конторы. Это безобразие надо прекращать!!!
56 2 ответить
06 мая 2016 г.
Заказала посылку, заплатила не маленькую сумму, и что, самой идти за посылкой теперь, видите ли курьер 1 мая не смог вручить. Звонка не было, курьера тоже, наглое враньё.
42 2 ответить
04 сентября 2016 г.
получаю за месяц третью посылку с Италии, доставка супер быстрая, всем огромное спасибо.
10 38 ответить
07 ноября 2016 г.
Все сроки просроченно! Шарашкина Кантора что вы творите!
31 2 ответить
16 ноября 2016 г.
Отвратительный сервис!!! Посылки не доставляются вовремя никогда! В их отделении посылки находятся неделями, и их никто не собирается доставлять!!! Постоянные отговорки, и враньё! Вынуждают дать взятку, что ли, или приехать лично и забрать!!!! Никто и никогда не связывайтесь с этой организацией!!!
44 2 ответить
07 декабря 2016 г.
5 дней из японии. 4дня у курьера, всякий раз статус-" Неудачная попытка вручения, Адресат не доступен" Ни звонков на телефон . ни звонка в дверь ниразу не было.
33 1 ответить
08 декабря 2016 г.
Одним словом ШАРАГА ! И ничего больше.
28 1 ответить
15 декабря 2016 г.
отвратительные товарищи))) посылка лежит у них 3 дня- сами себе придумывают когда они захотят доставить( и это отправление емс
25 2 ответить
26 декабря 2016 г.
Такого отношения к людям я видела, но очень РЕДКО!!! Мало того,что обещали доставить за 3 дня (максимум за 6) и не доставили (посылка идет с 16.12.2016 г. по сей день-26.12.2016 г.) так еще и обманывают!!! Отписались, что не смогли вручить, т.к клиент недоступен!!! (хотя я постоянно с телефоном и дома, но звонка не было))) ШАРАГА!!! Еще и к ним по телефону дозвониться не возможно!!! Не берут трубку по тел.клиентского зала:8(926)206-99-79 (непрерывно дозваниваюсь час))) Если кто читает и еще думает об услуге у ЕМС- ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ!!! Это ШАРАГА, отдай свои деньги, а потом еще и побегай за ними ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!
29 1 ответить
27 декабря 2016 г.
отвратительное обращение к клиентам!!!обманывают что доставка невозможна изза недоступности адресата!!сами не звонят!!! хуже емс ппс 5 нет!
18 1 ответить
27 декабря 2016 г.
Вранье! Пишут, что не могли со мной связаться и доставку не произвели - на деле же никто не звонил, после этого еле дозвонилась до оператора, назначил доставку на сегодня - пропустила работу, ждала с 9 до 18 - никто не приехал! Не смогла дозвониться до операторов, написала жалобу на сайте - перезвонили (Слава Богу) сказали, что посылку никто и не возил сегодня. Оформили на завтра доставку, а что будет завтра??? вопрос!
18 0 ответить
13 октября 2017 г.
5 0
Все отзывы старые за 2016 год, я пишу уже октябрь 2017, а ситуация никак не изменилась в Видном. Все то же самое. Да де не буду описывать свою ситуацию, четвёртый день сижу дома жду курьера, мне никто не звонит не извиняется и результата ни какого
28 декабря 2016 г.
Аналогичная ситуация, как у Ольги 27 декабря. С 18 числа посылка находится в отделении. За это время в отслеживании трижды статус " Адресат недоступен". Выясняла ситуацию, уточняла адрес и телефон, оставляла запросы и претензии в Общей справочной службе EMS. Результат - НОЛЬ! Вчера все-таки дозвонилась до самого отделения - милая девушка все проверила, сверила адрес, записала телефон, назначила посылку на 28 декабря. Сказала, что курьер свяжется. Сижу довольная в рабочиЙ день дома - жду курьера! И что-то подозрения смутные у меня в 12 часов пополудни закрались! Дай думаю, посмотрю, что там у нас в Отслеживании. А там- О, Ужас! : 27 декабря в 12-47 "Выдали курьеру", а уже в 01-00 28 дек. - "Неудачная попытка вручения"!!! Дозвониться до отделения сейчас, разумеется, невозможно! Сижу и думаю, как Чернышевский - "ЧТО ДЕЛАТЬ?"
14 0 ответить
02 января 2017 г.
0 0
Так и чем в итоге дело кончилось? Я тоже отправила 28го числа, уже дважды написали что адресат не доступен, хотя звонков не было.
02 января 2017 г.
2 0
Не придумав ничего нового, 28 дек. оставила очередную (четвертую!) "грозную" Претензию на горячей линии EMS почты России (тел. 8- 800-2005-055 ). Попутно выяснила, что обращения рассматриваются в течение месяца ( со слов оператора) !!! Решила забрать посылку самовывозом в январе, успокоилась и "забыла" про нее! Каково же было мое удивление, когда 29 дек. после обеда на мобильный позвонил курьер и сообщил о готовности вручить мне отправление через 15 минут! Дома не находилась, получили домашние, т.к. даже паспорт не потребовался! Всё, Happy End !!!
28 декабря 2016 г.
Сплошная нервотрепка. Несколько раз пытались доставить - не получилось, дозвониться до меня не смогли, а последний раз я якобы сам отказался. Циничное вранье и отговорки. На горячей линии зафиксировали обращения, присвоили номер и опять облом и напрасные ожидания. Зачем нужна эта горячая линия, если там ничего не знают и никак не могут повлиять на процесс своевременной доставки? Это прямо отдельное государство. Деньги заплатил, а потом звони, проси и унижайся за свою посылочку. Выбесили донельзя, еле сдерживаюсь. Оценка работы - полный ZERO/
17 0 ответить
30 декабря 2016 г.
Надеюсь, что все описанное выше - пусть не редкие, но исключения. Мне посылку на следующий день доставили после одной неудачной (как они говорят) попытки. Всем Вам успехов!!!
1 2 ответить
17 января 2017 г.
отвратительно, в отслеживании посылки пишут не удачное вручение, никто не звонил и не приходил весь день дома была, дозвониться невозможно трубку скидывают!
12 0 ответить
19 января 2017 г.
Ситуация такая же как у всех остальных: утром пишут-"выдано курьеру",вечером-"неудачная попытка вручения",звонить на горячую линию бесполезно,это больше "служба психологической поддержки",никакой связи с отделением они не имеют и никакие телефоны они не дают,единственное что они могут так это создавать видимость важности,постоянно приносят извинения и предлагают составить обращение,на результат это никак не повлияет! Единственная просьба ко всем,кто здесь бывает,оставляйте номера телефонов курьеров с которых они вам звонят перед доставкой, это существенно сдвинте дело с мёртвой точки!!! Проверено с отделением в Мытищах, с курьером можно договориться о том чтоб он взял вашу посылку на доставку и держать связь в день доставки,все остальное - лотерея!
8 0 ответить
26 января 2017 г.
К сожелению впечатление двоякое, пришла посылка, установили статус - Неудачная попытка вручения. Хотя телефон молчал и на дом никто не приезжал, номера указанные Почты города Видное не отвечали, звонить бесполезно. Трубку неберут. После звонка в головной офис, зашевелились. в этот же день посылку привезли. доставка в 1500 рублей, ну совсем не оправдывает себя.
3 0 ответить
29 января 2017 г.
Целиком и полностью согласен с мнением, что некоторые курьеры ведут себя не корректно, это факт.Обманывают с доставкой. Из-за таких не порядочных курьеров, страдает рейтинг самого отделения.
3 1 ответить
31 января 2017 г.
Зато Страшнов залихвацки выписал себе 95 млн. за год! Мужчина!!!
2 0 ответить
06 мая 2017 г.
0 0
ДА КТО БУДЕТ СУДИТЬ ЭТИХ ПАДЛ! СМИ ПОБУЗИЛИ И ЗАТКНУЛИСЬ.
01 февраля 2017 г.
Отвратительный сервис. Посылка из Великобритании все оплачено, в статусе две неудачные попытки вручения. Абсолютное вранье, никто даже не пытался не связываться не вручать ничего. Просто ставят в статусе неудачную попытку как отписку. Сегодня собираюсь забрать самовывозом, еще не знаю даже где ее искать, потому что оператор на горячей линии как кукла-робот на любой вопрос отвечает: "некорректный вопрос". Собирают с людей деньги и создают видимость работы.
8 0 ответить
04 февраля 2017 г.
Отвратительная работа компании. мало того что вытащили планшет и часть посылки, так еще и не отвечают на звонки и постоянно сбрасывают телефонный звонок, курьер вовремя не приехал. надо в суд подавать и закрывать эту шарашкину контору. сами не звонят , деньги берут немалые за доставку, так еще и воруют из посылок. не пользуйтесь услугами данной фирмы
4 0 ответить
04 февраля 2017 г.
телефон горе-курьера 8-925-006-75-02 на телефонные звонки не отвечает. не звонят и пишут в статусе неудачная попытка вручения. не связывайтесь, берегите свои нервы
5 0 ответить
07 февраля 2017 г.
Мои наушники едут ко мне из Москвы в Подольск уже 5 дней через Видное, и уже 5 дней я жду звонка от курьера. НА телефон в отделении никто не отвечает все это время, в отправлениях статус "адресат недоступен". Позвонил на горячую линию, перевел посылку в обычное отправление в ближайшее ОПС, вроде бы едет. Итог: если видите, что ваш заказ едет через Видное - оформляйтесь сразу на доставку в ОПС - сэкономите драгоценные время и нервы. У меня всё.
9 0 ответить
14 февраля 2019 г.
0 0
Сергей, в итоге приехала посылка в ваше отделение?
08 февраля 2017 г.
Прочитала отзывы и поняла ,что серьезно "попала"...сегодня курьеры из этого отделения попытались мне вручить emc .Увидев повреждения упаковки с возможность доступа к содержимому,отказалась подписывать без акта соответствия вложения . Посылку забрали , никаких документов и подписей о причине отказа не составили.Целый день пытаюсь дозвониться по телефону8926 206 99 79 трубку никто не берет ,что делать дальше не понятно. Звонила на горячую линию -без толку!!! Зачем вообще существует эта линия?! Похоже ,что нужно будет ехать в Видное.Испорченные нервы,моральные и материальные потери.
3 0 ответить
16 февраля 2017 г.
Отделение ППС-5 уже давно надо закрыть! Второй раз через них проходит посылка ЕМС и второй раз мне ее просто не доставляют. Статус на сайте емс "передано Адресату курьером" 12 февраля. Волшебные девушки с горячей линии говорят, что мою посылку вручили кому-то 12 февраля, но вы не волнуйтесь, мы в течении 30 рабочих дней рассмотрим ваше обращение. Что за отношение к заказчику. Прикройте этих беспредельщиков уже! На номера Видновское отделение никогда не отвечает и на емейл тоже. Кто прикрывает ЕМС отделение ППС5 и такое паршивое обслуживание, вам не стыдно???
6 0 ответить
08 марта 2017 г.
0 0
Ольга, чем закончилось? Ваша посылка попала к вам?
08 марта 2017 г.
0 0
Спустя две недели посылку привезли и это только из-за того, что я ежедневно им звонила и однажды они все же взяли трубку. Сказали, что посылка у них и курьер на следующий день доставит. На следующий день они конечно не доставили. Курьер приехал через пару дней и я ещё получила от него выговор, что он ее возит вторую неделю !!! Звонить они даже не пытались мне.
17 февраля 2017 г.
Отделение в Видном не самое лучшее, отправлял несколько раз посылку через них, косячат и тупят очень часто, но в целом о сервисе ЕМС у меня положительное впечатление. Практически всегда доставляют в срок, цены приемлемые. Если вы думаете, что например Пони экспресс вам лучше доставят, то ошибаетесь. Возьмут дороже, курьеры нахамят и т.п.
2 0 ответить
28 февраля 2017 г.
Как и у большинства, курьер не звонит и не приезжает, но ежедневно приходят СМС что адресата нет дома и не смогли связаться. По телефону клиентского зала либо не берут трубку, либо занято.
4 0 ответить
20 апреля 2017 г.
Весь день дома, написано что курьер не смог вручить по причине недоступности адресата. Судя по отзывам, можно смело привлекать к ответственности компанию в суде.
3 1 ответить
05 мая 2017 г.
Видное УКД-5 !!! ДОСТАВЬТЕ, НАКОНЕЦ, ПОСЫЛКИ !!! ТРЕТИЙ ДЕНЬ ШЛЕТЕ КУЧУ СМС, ЧТО ПОСЫЛКА ПЕРЕДАНА КУРЬЕРУ И ТРЕТИЙ ДЕНЬ ШЛЕТЕ СМС, ЧТО НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ !!! ВЫ НЕ ЗВОНИЛИ И НЕ ДОСТАВЛЯЛИ, ХОТЯ МЫ ТРИ ДНЯ ЖДЕМ !!! А ВАШИ СМС ЗАДОЛБАЛИ !!!
2 0 ответить
05 мая 2017 г.
ЕЩЕ НЕ ХВАТАЛО, ЧТОБЫ МОЙ ХРУПКИЙ ТОВАР БОЛТАЛСЯ НЕДЕЛЯМИ В ИХ МАШИНЕ, !!!
1 0 ответить
30 мая 2017 г.
ВСЕМ ПОПАВШИМ СОВЕТ: ВЫБЕЙТЕ ТЕЛ. НОМЕР КУРЬЕРА ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, ЗВОНИТЕ ЕМУ САМИ И САМИ С НИМ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ И ПОТОМ ЕГО ПАСИТЕ !! ТОЛЬКО ТАК !!
1 0 ответить
02 сентября 2017 г.
Курьер дикое хамло!! Когда привез посылку, заявил, цитирую дословно: "И звонить мне не надо! Захочу, привезу посылку, захочу, не привезу!". Я конкретно прекращаю пользоваться услугами этого "сервиса", да ещё за такие деньги! ЕМС Видное, вы кого понабирали на работу!!!
1 0 ответить
02 сентября 2017 г.
Вот телефон этого курьера-хама: +79267796211 Здороваться с людьми вообще не умеет, смотрит всегда как волк, молодой крепыш, видимо из бывших солдафонов, замашки барские, типа, посылки мои, я хозяин, хочу везу, хочу нет! Думаю, проблемы в этом ЕМС только из-за него!
4 0 ответить
10 сентября 2017 г.
Отправила посылку из Ирландии,трек проверяем,пишут,что вручена курьеру,дважды,неудачная попытка вручения,а третий раз пишут,что неполный адрес.Сейчас пытаемся связаться с этим отделением
1 0 ответить
27 сентября 2017 г.
Да, курьер полный урод, позвонил в емс написал жалобу через оператора жду ответа...
1 0 ответить
28 сентября 2017 г.
1 0
Глеб, вы про курьера с каким номером? Раздобыл номера двух курьеров (8 926 779 61 11 и 8 926 296 40 17) . Оба кидают стрелки на друг друга, или говорят, что такой посылки и адреса у них нет в путевом листе.. Уже два раза пришла смс о неудачной попытке вручения... В отделение не дозвониться. Прозвонился в центральную службу ЕМС, там навешали лапши о том, что это техническая ошибка и ваша посылка ещё курьерам не передовалась. Но она уже 3й день лежит тогда в отделении... Надо массово наоставлять жалоб на отделение, возможно чтото и изменится к лучшему...
28 сентября 2017 г.
Номер не знаю... мне кажется там все с приветом... как бороться, написал две жалобы, жду ответа... как то так...
0 0 ответить
09 октября 2017 г.
Звоним им всем с утра по поводу посылки, включая их диспетчерскую, НЕ ПОДХОДЯТ!!!
1 0 ответить
10 октября 2017 г.
Вчера позвонили с номера +79295199892 и сказали, что сегодня привезут посылку. Сегодня никто и не подумал приехать. Больные что-ли? Врать то зачем? Работают по принципу, чем дороже, тем хуже! Устала от них. Это моя последняя посылка из этой емсовской дыры.
0 0 ответить
10 октября 2017 г.
Моя посылка вчера приехала в Видное, в 13.12 появилась пометка "Передано курьеру", в 20.09 - "Неудачная попытка вручения". Никакой попытки, разумеется, не было. Вчера же позвонил на горячую линию, там приняли претензию и сообщили, что 10 октября доставят. Сегодня в первой половине дня опять позвонил говорящим головам с горячей линии и услышал, что посылка курьеру не передана нифига. Начал звонить в отделение +7 (926) 206-99-79, как ни странно, дозвонился раза с 4-5, ответила барышня, пробила мой номер и с ходу предложила доставить сегодня же с 18 до 23 часов. Разумеется согласился, настроен был скептически, но внезапно в 10 вечера - звонок от курьера, через пять минут - он сам на пороге с моей посылкой. Отсюда вывод - не звоните на горячую линию, толку от этого не то, чтобы ноль, а даже минус. звоните сразу в отделение, судя по всему там всё-таки есть адекватные сотрудники.
2 0 ответить
01 ноября 2017 г.
0 0
Спасибо за совет звонить в отделение. у меня вообще лухари)) - трубку взяли аж с ПЕРВОГО РАЗА)) Ответил приятный мужчина, сказал с 18 на след день посылка будет, т.к один курьер заболел, другой уже выехал, третьего внезапно похитили инопланетяне, короче ниче нового. вот жду какой же сюрприз готовит меня завтра
01 ноября 2017 г.
1 0
готовится для меня завтра*
01 ноября 2017 г.
Сервис действительно отвратительный. Особенно поражают девушки из колл центра. Разговаривают очень мило и красиво,такое впечатление, что их услуги в этом и заключаются. А жалобы, которые я им предъявляю, так и остаются "между нами девочками", просьбы позвонить курьера мне перед поездкой, чтобы время уточнить, там же. Честно, уже вроде и не удивительно, а на нервы все равно сажают
0 1 ответить
01 ноября 2017 г.
1 0
Так девочки из колл-центра для того и нужны, чтобы вежливо отвечать на вопросы и ничего более...
17 ноября 2017 г.
Получаю посылки из двух УКД: из 1-ого на Проспекте Вернадского и из данного, в г. Видное. УКД-1 отвратительное, ни одной посылки не привезли ещё, лежат там неделями. В Видном же работают шикарные люди, всё быстро, заранее предупредят, вовремя доставят, всё шикарно. Пять звёзд.
0 7 ответить
30 ноября 2017 г.
Курьер оставил бумажку с номером +7926-206-9979, второй день названиваю, трубку никто не берет! Там все ушли в отпуск вдруг неожиданно ?! :)
3 1 ответить
27 декабря 2017 г.
посылку получила во-время, спасибо!
0 3 ответить
27 декабря 2017 г.
посылку получила во-время, спасибо!
0 3 ответить
14 января 2018 г.
Первая проба сервиса прошла удачно. Выслали мне документы EMS EP083268472RU. Прочитав отзывы, готовился к худшему, однако... Все четко, В 9-00 отзвон. Как и обещал курьер, к 12-00 доставка приехала. Все быстро и удобно. Возможно, весь описанный тут негатив был связан с конкретными курьерами, а мне банально повезло попасть на ответственного сотрудника? И тем не менее... Ставлю пять звезд.
0 0 ответить
19 января 2018 г.
Впечатление ужасное. Никак не можем добыть свою посылку - курьер два раз как-будто приезжал, дважды стоит пометка "Неудачная попытка вручения", а на самом деле никого не было. Мы из другого города, ехать в Видное за посылкой - это возмутительно. При том, что доставка оплачена. Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Те кому повезло с доставкой - редчайшие исключения.
2 0 ответить
13 февраля 2018 г.
Ночью пришло сообщееие, что посылки поступила в отделение, утром уже позвонил курьер. Через 15 привез. Все отлично, никаких нареканий. Очень приятный молодой человек!
0 2 ответить
22 марта 2018 г.
Была приятно удивлена- в 6.00 статус - ожидает курьерской доставки. В 9.33 - передано курьеру. В 12.15 поступил звонок от курьера, что готов вручить посылку через 15 мин. В 12.30 был уже у дверей! Итого посылка с крайнего севера прибыла ровно за 4 дня до места назначения . Спасибо огромное
0 4 ответить
26 марта 2018 г.
Мое заказное письмо у них судя по трек номеру лежит уже 6 дней, они не могут информацию предоставить никакую где именно, предлагаю написать заявление что бы узнать где письмо, которое будет рассматриваться до 30 дней, операторы тупые, ничего не знают, нервов не хватает сука
2 0 ответить
16 июля 2018 г.
Шакалы ! Доставлено с Махачкалы за 2 дня , а курьер спит уже 5 день , даже не званит !!! Охерели черти
4 0 ответить
17 июля 2018 г.
Почитала отзывы. Время идёт и ничто не меняется. Мне тоже вчера позвонили и предупредили, чтобы на следующий день ждала курьера. С утра посмотрела отслеживание и оказывается я сорвала доставку ещё вчера! Пара звонков на горячую линию, любезные девушки пишут претензии, я жду обещанного звонка и опять тишина. Завтра улетать, посылка нужна сегодня, придётся ехать за 40км от дома. Сервис сказочный! Мои соболезнования всем собратьям по неприятностям.
4 0 ответить
31 августа 2018 г.
Сегодня получила свою посылочку из США,прям в день рождения!)Очень благодарна курьеру Сергею (приятный и вежливый человек).До этого много раз посылки ЕМС шли через Мытищи-там видимо в общем не заморачиваются и всегда отправляли на местное почтовое отдельное.Видное удивило,доставили в Куево-кукуево,не нарушая сроков.Со слов курьера узнала,что их двое развозят по Московской области,теперь представьте что это такое.Посылок дохрена,а курьера два,КАРЛ-два!!!
1 2 ответить
05 сентября 2018 г.
отвратительно ни звонка, ни сообщения, ни уведомления в ящике. ни разу. посылка вернулась отправителю в США через 10 дней за такое надо штрафовать. если там нельзя работать - не работайте, если работаете - делайте СВОЮ РАБОТУ!
3 1 ответить
18 сентября 2018 г.
Отравительный сервис, который не ценит ваше время, хамит, и не отдаёт посылки, как почтальон Печкин из Простоквашино. На телефоны не отвечают, курьер не берет трубку, когда берет -- хамит, потом блокирует. Посылку с подарком для дочери на День Рождения не получил вовремя из-за данного отделения. Гореть им в аду.
4 1 ответить
29 сентября 2018 г.
Прочитал на форуме отзывы о работе почты и убедился, что я не одинок в своих проблемах в получении посылки. Что это у них норма «Неудачная попытка вручения». Неприкрытая, откровенная ложь! Хотел бы спросить, а была ли вообще попытка вручения. Допускаю, что есть какие то проблемы с кадрами, какие то трудности, ну так и скажите, а зачем кормить обещаниями, откровенно лгать и при этом слащаво говорить, что моё мнение для вас очень важно. Второй день сижу дома и жду курьера. И почему-то мне кажется, что напрасно. Нет уважения на этой почте к клиентам. Докажите, что я неправ.
1 1 ответить
12 октября 2018 г.
Мне бы хотелось выразить благодарность сотруднику УКД №5 г. Видное СУХОРУКОВУ Виктору Викторовичу. Корректен, пунктуален, внимателен. Просто обезоружил своей готовностью подстроиться под мои планы и перемещения. Желанная посылка стала двойне приятнее благодаря Сухорукову В.В.
0 3 ответить
15 октября 2018 г.
По-начитался я тут ваших отзывов)) Приготовился к худшему. Позвонил в отделение, видя что моя посылочка у курьера, чтобы уточнить есть ли у него вообще мой номер. В отделении ответили сразу, пробили мою посылку и дали телефон курьера Николая чтобы я уточнил у него всё сам. Созвонился с Николаем, он любезно ответил, что за 10 минут до прибытия позвонит. Так что отличный сервис и отличное отделение! 5 из 5
1 3 ответить
11 декабря 2018 г.
Отделение не выдерживает никакой критики . Просто конченное !!! Как и персонал !!! Постоянное враньё и наплевательское отношение . Выклянчивают , чтобы за посылками приезжал всё время сам . Постоянно меняют статус , что были неудачные попытки вручения . Хотя ни звонков , ни уведомлений о том , что мне как-то пытались дозвониться не было и в помине . С трудом сдерживаюсь , чтобы весь отзыв не составили исключительно матерные выражения .
1 0 ответить
12 декабря 2018 г.
Абсолютно аналогично, ужасное отношение. Невозможно дозвониться - трубку не берут. Врут что неудачная попытка доставки, составляют заявку на другой день - ничего не происходит. Никто не пытается доставить. Обычная почта россии лучше чем ЕМС. Ужас!!!
1 0 ответить
12 декабря 2018 г.
0 0
И если честно, то я думаю что все положительные отзывы написали сами сотрудники. Ужасная работа. После 16.00 в ЕМС вообще дозвониться невозможно - они реально не работают. И хуже всего что все сотрудники врут. Говорят - вашу посылку сегодня доставят, Спрашиваю - а почему нет информации о передаче курьеру в систему? А это у нас система не работает сегодня. Сейчас 5 часов вечера!! Сижу жду курьера, конечно, никого нет. Отправление в Раменское. Омерзительная ложь, наглое хамское отношение к клиенту всех.
15 декабря 2018 г.
3 дня ждал, привезли из индии посылку, но обслуживание ужасное...я уже и не ждал, думал придется ехать в Видное...и да "неудачная попытка вручения" то же была, хотя не кто не звонил, и не приезжал.2 из 5 максимум...
0 0 ответить
20 декабря 2018 г.
Позвонили, сказали, что пришла моя посылка и будет передана курьером на следующий день. Через час статус в приложении изменился на "Неудачная попытка вручения". На следующий день пришла смс в 10 утра, что курьер забрал посылку и едет ко мне. естественно никто не приехал. Звоню на следующий день, спрашиваю где посылка, а мне радостно оператор рапортует, что мне ее вчера успешно вручили! Ну кайф. Теперь что бы решить вопрос надо ехать в долбанное Видное, писать кучу бумаг и надеется на чудо, что курьеру было просто влом ехать и он оставил посылку на складе. Сколько лет почте РФ, 2019 век на дворе, а контора никак не может выполнить свою единственную и основную задачу, привезти посылку из пункта А в пункт Б. Я просто в шоке.
2 0 ответить
27 апреля 2019 г.
0 0
Скажите чем закончилась ваша история? Такая же ситуация...
25 декабря 2018 г.
Посылка уже 2 дня лежит в отделении 142705, хотя доставить должны по другому индексу. Дозвониться не смогла, буду писать претензию на нарушение сроков доставки. Больше EMS пользоваться не буду никогда.
1 0 ответить
27 декабря 2018 г.
Безобразие.Ждем посылку. Подарок ребенку на Новый год. Где совесть у людей. Обманщики. Два раза уже написали, что встреча с курьером не состоялась. Наглая ложь, просто никто и не звонил даже. Наведите порядок уже в вашем отделении.
1 0 ответить
04 января 2019 г.
письмо EF044150785RU находится в Видное. До настоящего времени не вручено адресату. Сообщение курьера 03.01.2019 "неудачная попытка вручения" ВРАНЬЕ! Курьер не звонил и не собирался вручать адресату. Настаиваю на служебном расследовании данного факта и требую исполнения обязанностей курьером сегодня 04.01.2019 (обращения и жалобы отправителя в период с 01.01.2019 по сегодняшний день зарегистрированы).
1 0 ответить
05 января 2019 г.
C 27-го декабря ожидает курьерской доставки отправление EA908869401CN. За это время никто и не пытался связаться, а на горячей линии EMS только и могут что составлять заявления о необходимости доставки на сегодня/завтра. Раньше с EMS таких проблем не было, похоже отделение в Видном занимается умышленной порчей репутации компании.
1 0 ответить
07 января 2019 г.
1 0
Аналогичная ситуация с 26 января висит на сайте, что якобы была неудачная попытка вручения. По сегодня не было ни единого звонка, сколько это будет продолжатся?
09 января 2019 г.
Да...Это просто издевательство над народом. За свои деньги получаем оскорбления. Невежество во всём.На звонки не отвечают,узнать о доставке невозможно,а когда приезжаешь, то еще теряешь время, чтобы нашли твой заказ.Куда смотрит вышестоящая организация? Или комментарии совсем не читают?.Мое мнение-убрать такой пост.А сотрудников больше нигде не принимать на работу.
3 0 ответить
30 января 2019 г.
Два дня подряд курьер, якобы не смог ко мне дозвониться. Набрал 800 200 50 55 (это служба доставки). Отмазка была тупая: типо, отправитель неверно указал телефон и не смогли связаться. Обещали доставить завтра. Буду звонить и спрашивать мобилу курьера.
1 0 ответить
30 января 2019 г.
Русским языком указан ГОРОД , ИНДЕКС получателя. С какого перепугу моя посылка оказалась в Видном??? Вы там читать что ли не умеете?
2 0 ответить
05 февраля 2019 г.
Невозможно дозвониться! Уже на протяжении часа звоню в клиентский зал по номеру +7 (926) 206-99-79 и никто тупо трубку не поднимает.
4 0 ответить
07 февраля 2019 г.
Указан точный адрес в Раменском районе посылкадав круг оказалась в г. Видное, лежит там уже 4дня. Невозможно дозвониться по телефонам. Связи нет. Отношение к клиентам отвратительное.
5 0 ответить
08 февраля 2019 г.
Отвратительная работа. 3 дня не могут доставить посылку, ссылаясь на не дозвон. А никто и не пытался дозвонится. Как так можно работать. За что люди получают заработную плату.
7 0 ответить
08 февраля 2019 г.
Бесстыдные ублюдки, разогнали бы их к чертям, раз эти олухи уже платные посылки не состоянии доставить. ПЛАТНЫЕ!!! Они за них деньги получили и не малые. Уроды.
7 0 ответить
08 февраля 2019 г.
Пришла посылка в Видное, посылка EMS EP055767675RU, смотрю по отслеживанию, передано курьеру, далее неудачная попытка вручения. Никто не звонит, дома смотрю по времени, все дома, спрашиваю сына, может кто звонил в дверь, да нет отвечает, тишина... Сначала отписка за 4 февраля, потом за 8 февраля, что за курьеры, что за контора. Не понимаю, что мешает позвонить и заранее предупредить, что не приеду, много заказов и прочее, а они получается автоматом закрывают вопросы, вроде приезжал, вроде звонил, никого нет, тут помню, тут не помню..., зачем обманывать, тем более мы за эти услуги платим из своего кармана.
7 0 ответить
11 февраля 2019 г.
История, как и у всех. Работаю дома, почти круглые сутки нахожусь по адресу. Курьер два дня подряд (в среду и четверг) выбрал "неудачная попытка вручения". В пятницу больше никаких подвижек в трекинге не было, не выдержал, позвонил на горячую линию. Там, как водится, меня со всем почтением вылизали - все такие милые, приветливые, обходительные. Предложили доставку на субботу или на понедельник. Субботу не хотел сидеть дома, выбрал понедельник. К тому же, дал дополнительное время курьеру спланировать удобный маршрут. Сейчас 6 часов вечера понедельника. Никакого движения в трекинге, никаких звонков от курьера. Позвонил на горячую линию. Там меня снова вылизали, извинились, еще раз вылизали, предложили доставку на завтра - во вторник. Я пока терплю. Хотя что я могу? Буду ждать. Ехать из Молоково неудобно и долго, да и есть шанс, что посылка в машине у курьера, а не на складе. А трубку эти черти, понятное дело, не берут.
5 0 ответить
11 февраля 2019 г.
3 0
Думаю ехать за посылкой, это последнее дело, хотя может они этого и ждут, тут для них и проблем меньше и нервов лишних не тратить. Отписками они давно научились пользоваться, якобы работают, перекладывать вину друга на друга за недоставку посылки так это норма. Порядка никакого, бардак по большей части, как и в общем по стране.
13 февраля 2019 г.
0 0
Как я и полагал, во вторник снова ничего не привезли. В очередной раз позвонил на горячую линию, оставил жалобу и оформил самозабор из отделения. В итоге за своей платной посылкой придется ехать на машине в этот гадюшник, вместо того, чтобы прогуляться пешком до своего отделения, как за обычными бесплатными. Пожелайте мне терпения, чтобы не сорваться и не потерять в этом серпентарии человеческого лица. Я реально на грани. Больше всего печалит, что сделать ничего нельзя. А по поводу зарплат, мол "кто будет хорошо работать за такие деньги?" Мой ответ такой: каждый сам выбирает, за какие деньги и где ему работать. Если уж ты согласился выполнять работу за определенную зарплату, то ты должен ее выполнять. Или давайте хирурги будут намеренно плохо резать, водители автобусов будут намеренно плохо водить... список продолжите сами.
13 февраля 2019 г.
1 0
У меня не лучше, два раза откат типа неудачного вручения, звонков нет, курьера нет. Мне из Лыткарино ехать, честно говоря радости к ним добраться никакой, тем более за всё уплачено. С таким подходом никогда больше не буду оформлять EMS доставку, провались они все пропадом, но текущую посылку обязаны доставить, это их обязанность и на это я не торопится не буду, подожду...
12 февраля 2019 г.
если коротко - в этом отделении работают твари, которых надо в детстве было топить в унитазе. Все что пишут выше чистая правда, даже ПЛАТНЫЕ посылки они доставлять не хотят, жду курьера уже неделю, с учетом того что посылка пришла из Китая за неделю. Дважды прила информация - неудачная попытка вручения - врут, я был все время дома и телефон был доступен. Предлагаю всем, кто с толкнулся с этой шарагой не лениться и писать на них в Роспотребнадзор: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ Тогда хоть как-то можно будет на них повлиять, а жаловаться на них в горячую линию говнопочты бесполезно - они сами прекрасно понимают что там никто работать не планирует
7 0 ответить
13 февраля 2019 г.
Бандероль из Иркутска, была отправлена 6 февраля ...все передвижения приходили на почту электронную и как попало в город Видное началось! Передано курьеру, невозможно передать адресату...почему попало в видное - не понятно мой индекс получателя был 140140, короче там трубу ни кто не берет, дозвонился до почты на горячую линию, типа приняли заявку но 12 числа до вечера так ни чего и не пришло, что передали курьеру, он ее везет и тд...посылка была очень важная и я выдвинул к ним сам...успел, забрал, девушка там одна сидит добродушная...как я понял курьеры там ни чего не доставляют а народ приезжает сам забирать. находится эта почта в таких дебрях..рядом какое то ГСК мрак, как в фильме ужасов все раздолбано. Ну хоть забрал я свою посылку. Но сегодня приходит мне на почту уведомление, что в 17 часов моя посылка передана курьеру, в 1730 она передана адресату...они наверно там на курьерах экономят и так бабло пилят...при всем желании курьер от туда до Жуковского будет пиликать 1.20, это с учетом если на каширку выедет нормально. Короче друзья, быть может почта нормально работает но вот эта шарага в видном просто ужас...все, я лучше доплачу, но буду получать СДЭКом или другой транспортной компанией.
3 1 ответить
14 февраля 2019 г.
1 0
Отчётность у них на высоте, вот это они могут, передано, доставлено... Жду до выходных, крайний срок, потом надо выдвигаться, с 3 февраля застряла посылка в этом Видном и похоже ещё долго не появится. С Белоруссии пришла за несколько дней и застряла в этой дыре уже почти две недели, полный беспредел да и только.
14 февраля 2019 г.
Та же история, что и у всех. Вместо положенных двух дней отправление валяется на складе этой шарашкиной конторы уже вторую ))) неделю. И это экспресс-отправление!! Написал две претензии и жалобу в Роспотребнадзор на этих ...
5 0 ответить
14 февраля 2019 г.
Такая же ситуация как у всех, сижу жду EY425923435FR
3 0 ответить
15 февраля 2019 г.
0 0
14.02.2019 было составлено обращение по горячей линии 88002005055 с просьбой направить посылку в моё почтовое отделение, пока курьер его ещё не принял. 15.02.2019 мне приходит оповещение , что курьер принял посылку. И как это понимать ЕМС Почта России Видное 142705?
15 февраля 2019 г.
0 0
Резюмирую. Передано курьеру 15.02.2019, курьер позвонил в 12-37, за 5 минут до приезда.Хорошо, что дома кто-то был. Посылку получили.
14 февраля 2019 г.
Просто слов нет. Та же история. Я пожилой человек. Ехать никуда не могу. Посылка отправлена 31 01 19. до сих пор жду. Дважды на горячей линии заверяли, что привезут на следующий день. Но я так и не дождалась ни звонка, ни посылки. Жду. ED003746508RU
4 0 ответить
15 февраля 2019 г.
2 0
Нужно звонить им каждый день на горячую линию и оставлять жалобы, что нарушены сроки доставки, что отделение работает плохо и так далее, только тогда они зашевелятся.
15 февраля 2019 г.
2 0
А ещё можно на сайте почты россии жалобу написать. Не знаю, либо жалобы подействовали, либо сами заработали)Но до звонка на горячую линию посылка так и лежала 3 дня на почте.
15 февраля 2019 г.
2 0
Я уже две жалобы им написала на сайте, также в соцсетях, писала на почту укд, звонила на горячую линию и просила, чтобы курьер связался со мной лично ( в форме обращения). И ничего, посылка передана курьеру, только вот ко мне она не едет :(
18 февраля 2019 г.
1 0
На горячей линии не помогают, одни разговоры. 15.02.19 очередной раз заверяли, что привезут на следующий день 16.02 19. Тишина. Ни ответа ни посылки. Сегодня четвертый раз звонила на горячую линию. Попросила, что бы отправили на почтовое отделение. Может так хоть получу.
15 февраля 2019 г.
Да такая же ерунда как и у всех,с понедельника динамили как фиг знает кого,каждый день звонил на горячую линию,жаловался о том что курьеры нагло врут,в понедельник позвонил,все зафиксировали,во вторник в 9 утра позвонил,говорю что то не вижу движений по поводу моей посылки,сказали сегодня доставят кровь из носа
1 0 ответить
15 февраля 2019 г.
0 0
Сидел 20 минут писал свой рассказ о попытке получить свой груз,а в итоге все обрезали,ребята,всем сочувствую то что у нас такая беззалаберность и управы нет,но мне доставили за неделю,правда звонил им по 2 раза на дню
16 февраля 2019 г.
Мне уже интерес проявился, сколько динамить будут, посылка в Видное пришла 3 февраля, сегодня 16 февраля. Движений нет никаких кроме отписок, хотел сам поехать, но не поеду, принципиально нет, по ходу не так горит, подожду. Уже интересен момент, ну когда, сколько ещё по времени будут кидать, ведь я не один такой, таких много, просто не все могут высказаться об отвратном отношении службой EMS к своим обязаностям, а они действительно отвратные... Пишите больше, выливайте всё, что в душе нагорело, постоянное враньё и обещания уже давно надоели всем.
4 0 ответить
22 февраля 2019 г.
21 день не могу получить свою посылку. Вообще не знаю, что у же делать. ехать в Видное? Звоню на службу поддержки - одни отговорки. Пыталась сделать переадресацию на отделение - ноль результата. Не везут никуда. врут, что не был указан номер телефона. Редкостный отстой. Никогда больше с ними не свяжусь.
2 0 ответить
24 февраля 2019 г.
2 0
Татьяна, у меня с з февраля зависло. 19 февраля я всё же дозвонился на горячую линию, хотя дозвониться к ним, как до Кремля, ваш звонок очень важен для нас и одно то же, не мне вам говорить. Объяснил ситуацию, а оператор как у них принято чётко отчеканила, невозможно связаться с получателем, потом начала вешать лапшу на уши, что на следующий день доставят. Я естественно сразу отказался, что давайте переведём посылку в ближайшее ко мне почтовое отделение, на что она вежливо ответила, что в таком случае посылка будет идти 2-3 дня, на что я ответил, не горит, я и неделю подожду, только бы с вашей службой больше не связываться. Ответ был хорошо, уточнила все данные и сказала ждите. Пока ни ответа ни привета, ну ничего, подожду... Вообще похоже это болото в Видном, эту шарагу давно надо разогнать, а первого начальника пинком за такую работу. Как придёт, отпишу, может кому то интересно, как поступают с клиентами данной службы.
22 февраля 2019 г.
Жду с 18го числа EP849968525US
2 0 ответить
25 февраля 2019 г.
Пришлось в первый раз обратиться в эту службу доставки и все проклял, При отправлении сотрудницы обещали доставить в течение 2-5 дней, в итоге согласно трекера пакет адресат получил через 2 недели. И то выясняется, что пакет он не получил, так утверждает адресат, После этого обратился заявлением о предоставлении подтверждения кто получил этот пакет. Очень начали тянуть резину, как всегда отмазки отправителя то, что они запрос отправили, а те получатели- запрос не получили. В итоге замкнутый круг, никто ни за что отвечать не хочет, а деньги за услуги берут не маленькую.Кое как дозвонился на горячую линию, и там девочка наизусть выученные фразы что то промямлила, и толку никакого. Так вот дорогие форумчане мой совет будьте повнимательней при отправке своих пакетов, а то может где то затеряться и следов не найдете. Я очень, очень, очень не доволен этой курьерской службой.
4 0 ответить
26 февраля 2019 г.
Все хорошо как и обещали 3-5 дней ems,отправлял из волгоградской области в москву 21 февраля 2019 получена адресатом 25 февраля в 11:20.все отлично что смс не пришло что адресат получил а так очень хорошо.
0 2 ответить
28 февраля 2019 г.
НИКОГДА!!! СЛЫШИТЕ ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ГРЁБАНОЙ ПОЧТОЙ! ОНИ НИКОГДА НЕ РАБОТАЛИ НОРМАЛЬНО И НИКОГДА НЕ БУДУТ! Отправила документы срочной почтой 3 дня назад! А документы в полицию!!! Чтоб вы все в аду горели!!!
5 0 ответить
07 марта 2019 г.
Очень отвратительно работает доставка почты. Если не умеете или не хотите работать , лучше разогнать весь состав кадров и набрать команду которая хочет работать. Хочется всем ноги оторвать и языки, мы посылку ждем с прошлого месяца- по их словам её курьер месяц возит с собой. СВОЛОЧИ одним словом.
3 0 ответить
10 марта 2019 г.
Что за не попятная услуга , придуманная почтой России?! Зачем предлагать данные услуги, если вы не можете выполнять их на высшем уровне . Посылка
1 0 ответить
11 марта 2019 г.
Я лично вообще не понимаю что мне придёт, человек отправил из Серпухова в начале марта, посылка судя по отслеживанию идёт с 1 декабря 2018 г., из 142705, Видное.= (( я тогда отправителя не знал. Может золота, брильянты Почта России Неудачная попытка вручения 08 марта 2019, 16:29 142705, Видное Передано курьеру 08 марта 2019, 13:51 142705, Видное Ожидает курьерской доставки 07 марта 2019, 10:30 142705, Видное Сортировка 07 марта 2019, 10:28 142705, Видное Прибыло в сортировочный центр 07 марта 2019, 09:31 142705, Видное Покинуло сортировочный центр 06 марта 2019, 22:40 140960, Подольск Прибыло в сортировочный центр 05 марта 2019, 20:37 140960, Подольск Покинуло сортировочный центр 05 марта 2019, 18:34 142218, Серпухов-11 Сортировка 05 марта 2019, 12:17 142218, Серпухов-11 Прибыло в сортировочный центр 05 марта 2019, 12:17 142218, Серпухов-11 Принято в отделении связи 04 марта 2019, 11:21 142204, Серпухов-15 Прибыло в сортировочный центр 03 декабря 2018, 19:15 143016, Одинцово Покинуло сортировочный центр 03 декабря 2018, 14:12 140960, Подольск Прибыло в сортировочный центр 03 декабря 2018, 01:12 140960, Подольск Покинуло сортировочный центр 02 декабря 2018, 21:37 102975, Шарапово Прибыло в сортировочный центр 02 декабря 2018, 04:33 102975, Шарапово Покинуло сортировочный центр 01 декабря 2018, 22:43 142705, Видное
0 0 ответить
20 марта 2019 г.
Начитавшись отзывов, я уже был готов к тому, что придётся звонить и заказывать доставку посылки на мою местную почту, чтобы потом самому её забирать, но на следующий день после "Ожидает курьерской доставки" посылка ушла курьеру, он позвонил мне за 10 минут до прибытия по адресу доставки и даже согласился привезти посылку по другому адресу в том же городе в 15 минутах езды от указанного адреса для получения, чтобы я не срывался домой. 6 дней от Калининграда до Раменского.
2 2 ответить
21 марта 2019 г.
Такого бардака как с Почтой ЕМС я ещё не встречала , пять дней посылка лежит мертвым грузом в Видном и ни какой реакции ,звонила на горячую линию бесполезно только извиняются и обещают...Замечательно нельзя отправить отзыв не поставив оценку ниже 1 -это пипец ...
2 0 ответить
28 марта 2019 г.
Если кому-то легче будет, то я получила ответ от Роскомнадзора, что за то, что мою посылку долго доставляли. "В настоящее время, по фактам нарушений контрольного срока пересылки и порядка доставки почтового отправления, в ФГУП «Почта России» направлено уведомление о составлении протокола об административном правонарушении в отношении оператора почтовой связи". А так же на сайте почты россии можно составить заявление о компенсации за дни ожидания (0,1%)
2 0 ответить
30 мая 2019 г.
0 0
Дарья, здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы требовали только компенсацию неустойки за нарушение контрольных сроков доставки? Я тоже написала, но у меня ещё материальный ущерб. Вот думаю, какой ответ дадут мне...
31 мая 2019 г.
0 0
Здравствуйте! Нет, мне доставили достаточно быстро в итоге.
09 апреля 2019 г.
Сервис никакой!!!За что они деньги в ЕМС получают,неделю кормили завтраками об доставке курьером,в итоге отправили письмо обратно отправителю!Хотел пожаловаться,а концов ни каких ни нашел,балаган,а не служба,жаль матом нельзя написать,сволочи одним словом!!!
1 0 ответить
15 апреля 2019 г.
Это нечто , первый и последний раз отправляю посылку таким способом, пять дней посылка в этом адском отделении, обещали отправить после звонков на горячую линию , а воз и ныне там ...
2 0 ответить
16 апреля 2019 г.
Никогда более не буду отправлять посылку курьерской доставкой. Посылка в Видном находится уже 7 дней, каждый день обещания отправить и связаться с получателем. Ни звонков и ни доставки. Полный бардак. звонила на горячую линию , одни обещания..
2 0 ответить
17 апреля 2019 г.
телефон отдела доставки 84955415170 !!! Поднимают и сбрасывают звонок! зачем он тогда нужен!!!
1 0 ответить
18 апреля 2019 г.
это просто безобразие!!! и ни кому нет дела!!! просто слов нет! на дворе 21 век я посылку нормально по человечески не могу получить при то что посылка оплачена не бесплатная, 15.04.19 мне пришла посылка в службу доставки, вечером этого же дня мне позвонили и спросили готова я завтра получить свою посылку, я говорю готова, в итоге что мы имеем сегодня 18.04.2019 я посылку так и не получила. обзвонила просто все что можно и куда только я не звонила только переключают, висишь на этих линиях по 30 мин чтобы тебя опять переводили с отдела в отдел!!! просто безобразие. 19.04.2019 мне улетать в отпуск на 3 недели, меня не будет. эта посылка мне нужна для отпуска, что вы мне прикажете делать?
2 0 ответить
23 апреля 2019 г.
Отвратительно!!! В отслеживании я прочла, будто не удалость вручить посылку. На самом же деле никто мне звонил. Это что за обман!!! Предлагают получить в Видном, хотя должны были доставить в Домодедово!!! Аферисты и только!!!
3 0 ответить
30 апреля 2019 г.
2 0
Вруны, лентяи и обманщики там работают, да. Кстати, могут еще и "забыть" отправить в почтовое отделение по адресу, это у меня тоже было. На получение самовывозом соглашаться не надо, не хватало еще тратить время и деньги на то, чтобы делать их работу. Они этого только и ждут.
30 апреля 2019 г.
Доброго времени суток . Отправляли посылку с Москвы по Москве индекс указан конечного пункта посылки странно по какой-то причине посылка остановилась в г Видное М.Обл . По отслеживанию трека с посылкой проходили сомнительные действия, было две попытки неудачного вручения посылке , зачем ? Ведь указан адрес индекс куда должна прибыть окончательно посылка . Странные манипуляции возможно курьерской службой , возможно и нет . Отслеживайте свои посылки следите и проверяйте .
2 0 ответить
30 апреля 2019 г.
К сожалению, есть еще продавцы за рубежом, которые не могут отправлять иначе, чем EMS. Мне не повезло жить на участке доставки, где имитируют работу (то есть, врут, что "клиент недоступен" или "неточные данные", лишь бы не доставлять) лоботрясы из видновского отделения. 10 дней не могут доставить посылку (в прошлый раз было всего 7), прозваниваю кал-центр на перекурах, оставляю претензии, и сомневаюсь, что сегодня курьер хотя бы забьет адрес доставки в навигаторе прежде, чем сказать "да ну по этом пробкам ехать, скажу что клиент недоступен, всегда прокатывает")) Мне до известного места, какие у них там организационные проблемы, особенно учитывая завышенную стоимость доставки. Я вижу лишь наплевательское отношение к работе по принципу "а че туда ехать, далеко, лучше пораньше освобожусь и побухаю с пацанами на детской площадке". Не нравится работа – пусть идут в макдак, пожарят картошечку под вопли невротика-менеджера)) Из доставки таких недоразвитых надо гнать поганой метлой – и вышестоящих ответственных лиц, и сачков-горе-работничков... Жителям Одинцовского района МО советую НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ опцией доставки EMS, если можно выбрать обычную почту!
3 0 ответить
04 мая 2019 г.
Посылка(емс) отправлена в мой адрес из Москвы. Адрес получателя - г.Подольск, непонятно по какой причине оказалась в 26 апреля в г.Видное, почтовое отделение с индексом 142705. 27-го, 29-го, 30-го апреля и 1-го мая не доставлена,как указано в истории "неудачная попытка вручения", хотя курьер не звонил ни о каких попытках вручения не сообщал. В колл-центр обратился 29-го апреля, далее звонил 30-го апреля, 1-го и 2-го мая. Пообщался с рядом сотрудников:Кристина, Роман, Андрей,Мария, из всех перечисленных,только Мария смогла извиниться за такую замечательную курьерскую доставку и составила обращение. На которое ответа до сих пор нет! Начальника отделения за такую работу по подбору и обучению персонала давно пора перевести почтальоном или дворником(уборщицей),не знаю какого пола это существо. НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ опцией доставки ЕМС,особенно, если в этом процессе участвует почтовое отделение с индексом 142705.
3 0 ответить
10 мая 2019 г.
После двух недель ожидания посылки, которая все это время находилась в указанном отделении, и недели ежедневных звонков на горячую линию в итоге едем за посылкой сами, несмотря на то, что курьерская доставка заложена в наложенный платеж((( а в общем все как в предыдущих отзывах, один в один... Полнейшее безобразие и беспредел!!!
1 0 ответить
24 мая 2019 г.
Из Видного девушки звонили и говорили что курьер приедет в 6 привезёт посылку,посылки-нет, курьера -нет, девушки в колл центре говорят: ваша посылка у него в руках,доставит сегодня до 20:00. Курьера нет. А на утро, при отслеживании трекера,внимание, ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА АДРЕСАТУ! Но ни какой курьер не приезжал и ничего не вручал !! Обманщики,горячая линия говорит писать заявление о розыске, а толк?? Я заказ делала через интернет магазин Великобритании, кто мне оплатит всю посылку?? Кому они ее вручили??? Сволочи. Ничего не сказать,обманщики ,фу
1 0 ответить
29 мая 2019 г.
Ужасный сервис. Доставку не когда не звонят , хотя доставка ЕМС это подразумевает.
0 0 ответить
07 июня 2019 г.
Отправила письмо с курьером, 12 дней не могла найти никаких концов, звонила в службу доставки ежедневно и не по разу!!! Итог только отфутболивают и кормят завтраками. ЛЮДИ НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД ДЕНЕГ!!! ОБМАН, РАСТРЕЛЯТЬ ВСЕХ!!! ЭТА СЛУЖБА САМАЯ ДРЯННАЯ С КЕМ ПРИХОДИЛОСЬ РАБОТАТЬ!!! УРОДЫ!!!
2 0 ответить
12 июня 2019 г.
24 мая 2019, 13:59 была доставлена посылка. Коробка была вскрыта и не хватала 2-вещей!!! Воры!!!
1 0 ответить
17 июня 2019 г.
Безобразная работа! Три дня жду доставку! Сообщают о недоступности получателя, хотя звонков не было. Специально сделала детализацию, чтобы доказать вранье курьера.
2 0 ответить
18 июня 2019 г.
просто ужас.посылка которая должна придти за 2 дня идет уже 5 дней и все ни как не дойдет .курьер не звонил и не приходил а пишут что не смотли вручить из за того что нас не было дома.твари там сидят и ни чего не делают.
2 0 ответить
23 июня 2019 г.
Здравствуйте!Отправляю посылки службой EMS по всей Росси уже несколько лет,но с таким беспределом как в этом отделении еще не сталкивалась!Первую посылку,неделю не могли доставить получателю,то она у них в отделении лежит,то курьер с ней по два дня гуляет!Вторую посылку вообще вручили не тому человеку,заказ был на адрес работы,так курьер просто зашел и отдал посылку даже не поинтересовавшись кто это и тот ли человек!!!Вы там вообще что тварите???Как у Вас работают курьеры? Столько негативных отзывов на отделение и ни чего не меняется из года в год !!!
2 0 ответить
23 июня 2019 г.
1 0
Нечаянно нажала 5 звезд,они ни одной звезды не заслужили!!!
23 июня 2019 г.
Уважаемые товарищи «терпилы»! Именно так, велика вероятность, к Вам будут обращаться ваши родные и близкие, после того, как вы поимеете возможность воспользоваться услугами EMS почты. Терпила – на жаргоне сотрудников Органов Внутренних Дел, означает лицо, к которому преступными действиями причинен моральный и физический вред, а также материальный ущерб. Сотрудники почты с большой вероятностью, могут Вам обеспечить и то и другое, о чём я убедилась на собственном примере. Так, обратившись единожды к «услугам» EMS почта России, за свои же деньги, я практически получила бы вышеуказанный статус «терпилы», если бы не потратила свой воскресный день 23.06.2019 на исправление ситуации, складывающиеся вокруг меня, усилиями сотрудников почты. Рассказываю в деталях. 19.06.2019 письмо было представлено в отделение почты 353500, г. Темрюк, ул. Ленина 68 , где оператор связи 1 класса (ОПС) №8633 Горянин М.А. указал отправителю об отсутствии необходимости отражения в накладной мобильного телефона получателя, т.е. меня. Письмо подлежало отправлению в г. Москву EMS почтой, т.е. системой ускоренной курьерской почты. Данная услуга оценена в 600 (шестьсот) рублей, вес конверта 0,078 кг. По трек-номеру я отслеживала данное письмо. 22.06.2019 письмо прибыло на участок курьерской доставки в г.Видное, проспект Ленинского комсомола д.1А. В тот же день, в вечернее время, примерно в 23:00, статус отправления был указан, как «Получено адресатом 22 июня 2019, 12:00 142705, Видное». Как Вы уже догадались, данное письмо я не получала, при том, что от документов, отправленных вышеуказанным письмом, зависела крупная сделка, назначенная на 23.06.2019. А теперь представьте моё состояние, обнаружив статус о получении моего письма третьими лицами. Тут же в 23:00 22.06.2019 , обратившись на горячую линию 8 800 200 50 55, статус письма о его вручении был подтверждён. На мои доводы о неполучении письма, мне было предложено написать претензию о розыске отправления. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней. Представляете с какой геометрической прогрессией, с учётом важности письма, ухудшалось состояние моего здоровья. На мои мольбы связаться с участком курьерской доставки в г. Видное, проспект Ленинского комсомола д. 1А , либо предоставить его телефон, мне было отказано ввиду отсутствия, как мне было указано, данного контакта. Таким образом, фактическим предназначением горячей линии в моей ситуации являлось дублирование информации о статусе письма и в предложении обратиться с розыском письма. Т.е. никакой реальной помощи от горячей линии вы не дождетесь. Понимая безвыходность ситуации, нагнетаемую статусом о вручении письма третьим лицам, утром следующего дня - 23.06.2019, я была вынуждена добираться своим ходом до г.Видное, проспект Ленинского комсомола д.1А , где на участке курьерской доставки мне пояснили , что моё письмо вручено, у курьера, вручавшего 22.06.2019 мое письмо, выходной, его телефон отключен. И мне вновь было предложено обратиться с претензией на розыск отправления. Повторюсь, что срок рассмотрения 30 календарных дней. Данная ситуация меня никак не устраивала. Я предложила найти курьера, на что сотрудники участка пояснили, что вся информация находится у руководства, но поскольку это был выходной- 23.06.2019, то они ничем помочь не могут. После моих настоятельных просьб, сотрудникам «удалось» дозвониться до курьера, который пояснил, что он находится в г. Домодедово, а моё письмо при нём. Класс, да?! Обговорив с курьером место встречи, я своим ходом «выдвинулась» в г. Домодедово. Во время встречи с курьером, тот передал мне моё письмо, пояснив, что при невручении письма адресату , по указанию руководства участка курьерской доставки в г. Видное УФПС Московской области, являющегося филиалом ФГУП «Почта России», сотрудники участка вынуждены указывать статус о вручении письма, поскольку в противном случае сотрудникам участка курьерской доставки происходит урезание заработной платы на 50 %. Курьер указал, что он прибывал на адрес получателя, т.е. мой 22.06.2019, однако, в отсутствие моемого телефона в накладной, он не смог связаться со мной, в связи с чем, письмо мне не вручил. Хотела бы отметить, что курьер передал мне письмо, не убедившись в моей личности, как получателя письма и о получении письма я нигде не расписывалась. При таких обстоятельствах, спрашивается, что мешало курьеру опустить письмо в почтовый ящик, если, как он указывает, он прибывал на мой адрес. Проверить, действительно ли он приезжал на адрес, не представляется возможным, фотофиксация прибытия отсутствует. Таким образом, можно предположить, что курьер сэкономил, а вернее сказать, ничего не затратил на проезд от г. Видное в г. Москву до моего адреса ( 40 км.), а я понесла дополнительные материальные расходы к ранее оплаченным за предоставляемую «услугу» 600 рублям. Кто возместит понесенные мною расходы??? Данная ситуация никак не зафиксирована, поскольку по статусу письмо «благополучно» 22.06.2019 вручено адресату в г.Видное. Отличная работа, товарищи сотрудники почты России! В моём случае, я отделалась «лёгким» испугом, поскольку письмо мною у курьера было «добыто», а сделка заключена. У меня был выходной, была возможность добраться до г. Видное, а затем в г. Домодедово, а будет ли у вас возможность в такой критический момент, проделать тот же путь?! Мне очень жаль, что Почта России не способна выполнять взятые на себя обязательства, за которые уплачены немалые деньги. Подводя итог, могу утвердительно сказать, что более никогда к услугам почты России сама не обращусь и другим не порекомендую. К сожалению, надёжней передавать письма с проводником поезда, где больше гарантий и меньше плата.
4 0 ответить
24 июня 2019 г.
Призываю всех никогда не связываться с этой компанией! По их вине у нас сорвана сделка- не доставили вовремя документ в Троицк Москва .Причем письмо было передано курьеру,он отзванился в обед,сказал,что в области,может не успеть,договорились,что мы будем ждать.В результате на следующий день звоним ему,он отвечает все доставлено???У меня выходной.На сайте читаем,он письмо день возил и вконце сдал на почту в Видное,на базу так сказать.День оно там лежало и на наше представление о срочной доставке на следующий день хотя бы -даже не прочитали.А у нас в этот день сделка!Опять предложили написать ,чтобы теперь на следующий день спланировали доставить-ужас. И так каждый день им звонить! Сказали,курьеры могут по нескольку дней возить его и не вручать,пока конечный срок (7дней: 5 плюс 2 на сдачудоставку дней) не истекет.Вы такое знали!!!Зачем такая служба тогда? Проще просто самомуу получать на почте тогда -и дешевле и по времени также!Нас вогнали в большие убытки этим срывом. Люди! Подумайте 100раз,прежде связываться с этой недобросовестной компанией с безответственными кадрами!
2 0 ответить
27 июня 2019 г.
Всем доброго дня! RussianPost в Видном,пр-т Ленинского комсомола,1А ! Отвратительная работа ! Запчасти из Японии за 10 дней, их доставка из Видного до Бутово 2 дня. Причём курьер,(телефон 89269211641),начиная с 8-30 утра ,звонил и радостно сообщал,что "сегодня всенепременно",заветная коробочка будет у меня .В течении дня связь с курьером пропадала,на мои звонки он не отвечал.В конце концов я плюнул на эту курьерскую службу,потратил пол-дня,сьездил в Видное и забрал заказ сам.Стоимость заказа 3700 р. Неудавшаяся доставка оценена в 2000 р. Итого 5700 р.Выводы мною сделаны.
3 0 ответить
15 июля 2019 г.
Добрый день. Отправила 09.07.2019 EMS сегодня 15.07.2019 до сих пор валяется в Видном. за что платим такие деньги? Зачем вообще такая услуга.
3 0 ответить
18 июля 2019 г.
Оплатил доставку ЕМС 2500 жду неделю! А вчера пишут вручён одресату! А я не чего не получал
3 0 ответить
27 июля 2019 г.
Доставка, должна была быть 2 недели назад, просто слов нет, звонит курьер говорит вам доставка, вы дома, как я могу быть дома, если не обсуждалось предварительно доставка по времени, в итоге договорились на субботу, в итоге выясняется, что неудачная доставка, звоню в субботу в горячую линию выясняется что лежит в почтовом отделении, через горячую линию договариваемся опять на субботу следующую, в итоге опять нет доставки, звоню в горячую линию, никто не может сказать где моя посылка, и кто должен доставить, в итоге ты сама должна забрать посылку в отделении.Просто нет слов... Я жду эту посылку уже 2 недели с лишним
4 0 ответить
28 июля 2019 г.
отправление ed066142931ru, 2-е сутки валяется на отделении, обращения по Горячей линии игнорируются. Никто из курьерской службы за 2 дня даже не прозвонил клиенту. А документы нужны в срок.Причем когда раздают обещания доставить за сутки, никто ответственность не несет за исполнение своих прямых обязанностей! Видимо нужно жаловаться в Роспотребнадзор, для работников Видное обращения на Горячую линию - не авторитет. Отвратительно работают! Жаль что их видимо не наказывают материально!
3 0 ответить
03 августа 2019 г.
Самое УЖАСНАЯ доставка это ЕМС! Ни когда не связывайтесь с ними, только забирают а доставить ни когда не могут. Все посылки приходится забирать самостоятельно, потому что они не могут поднять свою ЖОПУ и отвезти... Чебунин Игорь Викторович (Заместитель генерального директора по логистике) Вы в курсе что у Вас творится??? Нет? Почитайте людей выше
4 0 ответить
04 августа 2019 г.
С 10.07.19 посылка на оленях едет из Греции, её проносило по всей России 2 недели, и принесло в итоге в Видное, и там она лежит себе спокойненько и будет лежать ещё не известно сколько, звонки не помогают, это очень сложнейшее задание - отвезти из Видного в Щербинка, просто невыполнимое!!!
4 0 ответить
08 августа 2019 г.
Прочитав предыдущие отзывы, собрался уже было ехать самостоятельно получать посылку. НО!!! Мне позвонил доставщик и сейчас посылка уже у меня!!! При этом 08.08.2019 в 02:32 посылка прибыла в Видное и 08.08.2019 в 17:34 была доставлена мне!!!
4 4 ответить
20 августа 2019 г.
Посылка находится с 09.08.19г в видном. Звоню каждый день, кормят завтраками. Не понятно одно, на фига этот сервис нужен, если нет доставки посылки адресату? За что платим деньги? Зачем это отделение по доставке нужно, если оно находится в жопе мира!!! Беспредел. Если сотрудники не справляются со своими обязанностями, то значит руководитель данного отделения просто просиживает свои штаны, а заодно и руководитель логистики и его зам. Помойная яма для наших почтовых отправлений.
2 0 ответить
21 августа 2019 г.
Где моя посылка??? С утра 19.08.19 года у вас лежит!!! Гор линия не отвечает!!!
5 0 ответить
22 августа 2019 г.
Посылка с 15 августа лежит у вас! Каждый день кормят завтраками, что курьер привезет! Из Иркутска до Москвы шла 3 дня, а из Москвы в Москву не могут привезти уже 7 день!!! Самая отстойная компания по доставке!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами!!!
4 0 ответить
23 августа 2019 г.
Посылка с 12.08.19 зависла в Видном, больше недели динамили с доставкой. Горячая линия бесполезна, претензии принимают, а никакой реакции на них нет. Оформил перенаправление на мое отделение почты и все равно никаких подвижек не видно. Видимо, придется самому ехать в эту жопу мира и забирать посылку, если ее, конечно, еще не просрали или не сперли. Ужасное качество услуг. Всем на вас плевать.
4 0 ответить
23 августа 2019 г.
Посылка лежит уже три дня, на звонки не отвечают , послали бы по обычной почте давно бы получила свою почту. Сама работаю на почте и мы всем говорим что курьерская доставка быстро дойдет , а получается наоборот(((
3 0 ответить
24 августа 2019 г.
Собственно глас вопиющего. Но, м.б., капля камень точит. Посылка EE009887543RU с 15.08.2019 лежит в славном городе Видное. И никак не может доехать до города Жуковский. Хотя уже 3 раз доблестные сотрудники горячей линии Почты РФ обещают доставить завтра. Интересно, что они будут говорить завтра? И почему, спрашивается, нельзя "задать оценку ниже 1"?
3 0 ответить
28 августа 2019 г.
Посылка ED058535928RU находится в Видное с 18 августа. На горячей линии кормят завтраками. EMS отвратительно работает.
4 0 ответить
30 августа 2019 г.
Посылка EY104314696AU с 18.08.19 лежит в отделении, никто не звонит чтобы доставить, на горячей линии говорят, что доставят, но в итоге ничего с места не сдвигается.
5 0 ответить
01 сентября 2019 г.
Просто отвратительное отношение к клиентам. Почта России быстрее доставляет, чем эти лентяи из EMS. За что спрашивается платить такие деньги,если услуги не предоставляются должным образом??? Горячая линия вообще ничего не решает, пишут притензии в диспетчерскую и никакого толка. Ни ответа ни привета от них недождаться!!! Каждый день переносят доставку на следующий день!!! Зачем вообще нужна такая доставка?!
4 0 ответить
04 сентября 2019 г.
Хочется отметить,что служба горячей линии,это абсолютно бесполезное действо и трата средств неважно чьих, а люди работающие в п\о 142705 поставлены в такие условия что сделать практические улучшения не возможно по принципу глупости в более верхних структурах, однако хочется поблагодарить работницу этого отделения Карину приложившую максимум старания и профессионализма в решении моего все того же вопроса.
2 0 ответить
04 сентября 2019 г.
19.08.19г. отправил документы EMS из Новосибирска , срок доставки 1-3 рабочих дня. Сегодня 04.09.19г. документы так и не доставили, не раз оставлял претензии и слушал про "завтра доставим". Переоформил доставку на ближайшее почтовое отделение к получателю...та же история. Жаль, что нахожусь в Новосибирске и не могу объяснить лично "человеку", который отвечает за логистику, что так работать нельзя. Если ты вдруг читаешь отзывы о своей работе - подумай, что может случиться, если у кого-нибудь сдадут нервы. НИКОГДА не отправляйте этой уродской организацией ничего.
2 0 ответить
05 сентября 2019 г.
Уже более 2 недель посылка застряла в этом отделении. На звонки никто не отвечает, поставили неудачную попытку вручения, хотя ее не было. На горячей линии ничем помочь не могут, заказал переадресацию, но толку никакого, 3 дня никаких изменений по статусу отправления. Кто-нибудь вообще получал отправления из этого отделения? Может его уже не существует?
1 0 ответить
09 сентября 2019 г.
Опять "попала" на эту имитацию работы почты от EMS. Это худшая служба из всех!! Отправление в Раменское из Франции, опять мне говорят, что якобы была неудачная попытка вручения 2 раза, хотя никто даже не пытался доставить, я была дома. Ну господа, какого черта??? Зачем лгать за наши деньги? Ну не можете доставить, так отдайте сразу в обычную почту россии, они работают в разы быстрее. Кому нужна такая курьерская доставка???
1 0 ответить
13 сентября 2019 г.
1 0
Рассказываю что происходит! Не тут-то было, так EMS и отдаст посылку в обычную Почту России которая худо-бедно но работает. Меня который раз кормят завтраками, я заполняю заявки на передачу в обычную почту и НИЧЕГО!!! Вчера операторы видели мою заявку и говорили ждите, а сегодня представьте себе уже НЕ ВИДЯТ!! И все нужно заполнять заново!! Ребята, Вы что ждете? Я понимаю, что вам всем там наплевать на людей за счет которых вы каждый день черт побери хлебушек покупаете с икоркой, но какого черта?? Сколько можно терпеть наплевательской неуважительное отношение и вранье???
11 сентября 2019 г.
Посылка поступила в УКД-5 10.09.19 утром и встала в статус "Ожидает курьерской доставки". 11.09.19г. в 10.00 посетил данный УКД, Внешне там все невзрачно, но персонал работает! "Каблучки" доставки выезжают один за другим. Обратился к начальнику, как оказалось посылку уже повезли на мой адрес. Все с кем пришлось общаться приветливые люди, и готовы помочь. Оцениваю их труд на пять!
1 6 ответить
13 сентября 2019 г.
4 0
НЕ ВЕРЮ!!! Вместо того, чтобы нормально работать сами строчат про себя положительный отзывы! Паршивая попытка отмазать репутацию, вместо того, чтобы нормально работать!!! Господа, ВЫ ЖИВЕТЕ НА НАШИ ДЕНЬГИ, так какого черта???
11 сентября 2019 г.
Бабушка из Штатов отправила посылку ребенку к 1 сентября (№EW005221445US). Отдельно заплатила за ускоренную доставку на дом. Посылка лежит с 24 августа в распределительном центре в г. Видное. Ни одного звонка с этого момента не поступило, на все мои требования доставить посылочку поступает ответ, что курьез свяжется, ждите, и дальше тишина. Такого отвратительного отношения я раньше не встречала, ребенок пошел в школу без одежды, бабушка в шоке, вещи дорогие, не говоря уже о стоимости доставки. Я, конечно, напишу жалобы по всем инстанциям, и полагаю, что необходимо обращаться в суд. Вопиющая безнаказанность, которой пришло время положить конец.
3 0 ответить
13 сентября 2019 г.
Это просто ужас!!! С этой доставкой можно умереть! Очень важная посылка, по треку отслеживания пришла в Видное, но ни 1 звонка не поступило! Заявки на курьера самостоятельно отменяют, а мне говорят, что так получилось... это просто АД! И как теперь получить посылку понятия не имею, потому что курьера то нет, никто не связывается! Сегодня уже 6й день и ничего!
2 0 ответить
17 сентября 2019 г.
Посылка уже 8-й день в статусе «ожидает забора курьером», 8-й день!! На звонки не отвечают, живу в Одинцово, ехать к ним очень далеко, а ждать дальше сколько можно.
2 0 ответить
18 сентября 2019 г.
Отвратительная служба доставки !!! Родственники отправили срочную посылку ко дню рождения ребенка, день рождения прошел. Посылку так и не получили и даже ни кто не позвонил. Хоть она уже 4 дня находится у них. Звонки на горячую линию остаются без ответа, т.к телефон не берут. Эту службу надо закрыть!!! Курьерская служба не работает!!!
2 0 ответить
19 сентября 2019 г.
Выяснилось, что украли отправление в этом отделении. Смартфон из Латвии за 15 тысяч. Сотрудница сказала, что это распространенный у них случай, часто крадут посылки из-за рубежа. Написал заявление на розыск, но в этом отделении уже много таких заявлений, шансов что-то найти практически нет. Видимо, сюда уже заведомо устраиваются работать с целью красть и перепродавать вещи. Беспредел.
2 0 ответить
22 сентября 2019 г.
Конченое отделение. Полтора часа искали посылку, потом сказали - у нас её нету, пишите заявление на розыск. Правильно человек в тот день сказал - гранату вам надо кинуть сюда. В тот же день, при мне, расклад таков: 3 посылки потеряны, 1 посылка уже якобы выдана(человек пришёл получать, а ему сказали - за вас уже получил кто-то другой), 1 посылка не отправлена, и 1 посылка выдана. 5 неудач против 1 успешной посылки - такова статистика. А мою огромную и дорогую посылку просто кто-то украл.
2 0 ответить
30 сентября 2019 г.
Давно не встречал на почте такой отвратительной работы. C 12 09 до сегодняшнего 30 09 лежит отправление ЕМС в данном ОПС 142705 , которое должны доставить курьером. Ни одного звонка, после заявления на розыск - тоже тишина. Судя по отзывам - черная дыра, непонятно чем занимается региональное начальство, уже в самых захолустных местах такого не встретишь, а здесь всё ж таки Московская область.
1 0 ответить
02 октября 2019 г.
62096139673147 с 18 сентября жду посылку для сына. Слёзно прошу отправте в наше почтовое отделение 108811, г. Москва, г. Московский, 1 Мкр., д.15 кв. 64 Ребёнок 6 лет ждёт подарок ко дню рождения! Сегодня уже 1 октября.
1 0 ответить
04 октября 2019 г.
Жду посылку уже неделю, хотя обещали доставить на след день. Дозвониться не реально, курьера нет, прошла неделя, отправьте письмо лучше сразу на почтовое отделение по адресу (ED080966483RU), быстрее бы дошло, чем ждать от вас!!!
2 0 ответить
14 октября 2019 г.
Посылка ЕМС лежит в этой чёрной дыре с 7 октября на курьерской доставке в Одинцово. Суки, не звонят. По горячей линии дважды! составляли претензию и доставку на следующий день. А воз и ныне там! Отвратительная работа! Бешеные деньги люди платят, чтоб доставка была быстрой, в итоге - как на собаках везут. И главное, никакой управы на них нет. Никакие жалобы видно не действуют. Читала отзывы трёхлетней давности - один в один с сегодняшним днём.
1 0 ответить
18 октября 2019 г.
Посылка ЕМС отправлена из Приморья 03.10.2019 прибыла в Видное 05.10.2019 стоит отметка что ожидает курьерской доставки, сегодня уже 18 октября статус всё тот же, до пункта назначение 85 км видимо посылку не сут пешком до пункта назначения,Лучше бы отправил простой почтой человек получил бы уже давно. Емс посылок отправлял много но такое первый раз.
1 0 ответить
21 октября 2019 г.
Отправила ЕМС отправление с документами.Понадеялась что 3-4 дня и будет на месте.Документы нужны срочно,а отправление лежит с 18 октября.Почему не вручают!!!
1 0 ответить
22 октября 2019 г.
Надо бы хуже, да некуда. Отвратительное отношение к клиентам. Оформили доставку посылки и вот уже около месяца ждём ее. На каждый наш звонок а их было не мало получали один и тот же ответ,что якобы завтра с нами свяжется курьер. Такое ощущение, что от посылки остался только один номер. Люди не обращайтесь никогда в это почтовое отделение.
1 0 ответить
22 октября 2019 г.
ждем посылку с 07.10, лежит в отделении в Видном. В горячую линию звоним каждые 2 дня стабильно, и каждые 2 дня нам ставят приоритет на доставку посылки, сделали переадресацию на мое почтовое отделение, т.к. сидеть дома в ожидании "чуда" нет возможности. В конце недели еду в РОСПОТРЕБНАДЗОР подписывать жалобу. Электронное обращение уже оставила. Может хоть так что-то получится...
3 0 ответить
27 октября 2019 г.
Посылка в данном отделении лежит уже четвертый день. Был один звонок от курьера что доставят посылку на следующий день но на следующий день так и не доставили. У нас на фирме например за такую холатность штрафуют ответственного сотрудника даже за день задержки.
0 0 ответить
06 ноября 2019 г.
согласно отчета об отслеживании отправления по EMS ценное письмо пришло в отделение 22 октября и было передано курьеру..на сегодняшний день уведомления о получении адресатом (судом) данного отправления я не получала.. прошло 10 рабочих дней!!
0 0 ответить
10 ноября 2019 г.
Омерзительное отношение к клиентом! Посылка провалялась месяц, со мной никто не связался. Сама звонила в отделение. Кормили завтраками. В итоге после месяца мою посылку попросту отправили отправителю. Как там можно?! А если кто то ждет лекарства? Куда смотрит руководство? Обидно что к своим услугам привлекают, но не выполняют.
0 0 ответить
11 ноября 2019 г.
Компания отвратительная, а участок вообще кошмар, главное остается все безнаказанным, пока не дошла до руководства посылку не привезли а самое забавное что привёз не курьер который за это деньги получает а ночной водитель,огромное спасибо Борисову за то что доставил в указанные временные сроки, но на 5 участок надо отправлять проверку а руководство менять, безалаберное отношение к своей работе
0 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценить:
Вы можете добавить изображение или фотографию к своему комментарию (необязательно)
Вы можете добавить изображение или фотографию к своему комментарию (необязательно)
Закрыть