Почему уже 5 дней нет движения посылки LQ311063645CN. 10.04 выпущена таможней, а дальше тишина. Отправьте уже пожалуйста дальше мой пакет, ребёнок ждёт свою игрушку.
01ответить
Арина
14 апреля 2019 г.
LL101566510CN выпущено таможней 3 дня назад, с тех пор нет никаких вестей
00ответить
Ольга
13 апреля 2019 г.
LL074840991CN вы че там все пьяные не могу понять ? Больше недели посылка мотается из сортировочных цехов Обь-Ижевс-Новосибирск(Толмачево ) 2 раза с разницей в 3 дня проходило таможенный контроль ??? Вы что не знаете где Москва находится, если вы в ближайшее время не отправите посылку в Москву , подою жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру ,
10ответить
Олег
13 апреля 2019 г.
LL062872285CN с 31.03.19 Выпущено таможней 630874, и никого движения
00ответить
Анна
13 апреля 2019 г.
Ого! Вы заметили, что ни у одного из обратившихся с конца марта, по крайней мере, посылки так и не продвинулись? Такой массовости не наблюдалось раньше, вроде как... Что-то явно случилось! Нужно выяснять срочно у почты России или еще где, в чем там дело. Не кастеты же там у всех?) При нажатии на номер отправления видно статус посылки.
00ответить
Анна
13 апреля 2019 г.
00
Не получилось найти новость про изъятие кастетов, да и не имеет она отношение к этой таможне. По какой же причине не вывозят посылки так долго? Пишущие здесь - ведь мизерный процент всех ожидающих! А если заказы из Китая пропадают в России, деньги теперь НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Али встает на сторону продавцов, а мы , мол, сами должны со своей почтой разбираться! Может думают, ничего плохого не совершают, якобы деньги же по спорам возвращают? Так осознайте, что поступаете настолько гнусно, позарившись на чужое, что нормальному человеку просто противно опускаться до такого! Не от хорошей же жизни вынуждены покупать в Китае, тратя последние деньги. Доведите до работников информацию, что деньги теперь зарубежные магазины не возвращают. Может сейчас ничего и не пропало, но случаев краж действительно в Толмачево немало было, к сожалению.
Татьяна
13 апреля 2019 г.
50
У меня продвинулась, после претензии. LL067063988CN. Но легче не стало. Вместо Воронежа, ее отправили в Шереметьево. Несколько раз смотрела паспорт , гражданкой какой страны я являюсь, а то вдруг Воронежская область уже не входит в состав РФ. По версии Почты России. В остальном, срок таможенного оформления - 4 часа. Контрольный срок считается с даты регистрации отправления в ММПО , за минусом прохождения зоны таможенного контроля, т.е. например, вышла с таможни 31.03. 2-19 г., контрольный срок исчисляется с 01.04.2019 г. Сроки установлены Распоряжением 413/1-р от 29.06.2018 г. Сроки считаются суммарно , в рабочих днях. У кого нарушены, могут писать жалобу в РКН, только не в Роспотребнадзор. Это нарушение лицензионных требований. С учетом массовости, протоколы составят. И вот пусть Новосельцев Николай Федорович расскажет, что же происходит в подведомственном ему Толмачево. Потому как в протоколе об административном правонарушении надо писать объяснения. А у обратившихся будет ответ с РКН на случай спора с Али.
Вячеслав
20 апреля 2019 г.
00
Татьяна, скажите пожалуйста какого вида вы писали претензию и кому имеено на какой адрес, сайт или же сразу написали в роскомнадзор?
Л
23 апреля 2019 г.
00
Татьяна, подскажите пожалуйста контрольные сроки международных почтовых отправлений в Москву. Из распоряжения 413/1-р от 29.06.2018 г. видно, что из Новосибирска в Москву (пункт 99) минимально 2 дня, максиимально 4 дня. Но это именно между городами. Это и есть в моем случае контрольные сроки доставки и уже можно писать в Роскомнадзор РКН?
Татьяна
23 апреля 2019 г.
30
Пять рабочих дней.
Л
23 апреля 2019 г.
10
Татьяна, спасибо!
Татьяна
21 апреля 2019 г.
50
Вячеслав, здравствуйте, претензия направлялась в адрес client@russianpost.ru. Суть требований можете изложить как в окне обращения, так и отдельным прикрепленным документом в формате PDF. Примерно такого содержания: "Я являюсь адресатом (получателем) регистрируемого международного почтового отправления ШПИ- номер с адресом доставки: (адрес). (дата) почтовое отправление покинуло зону таможенного контроля, однако до настоящего момента в отношении почтового отправления не осуществляется каких- либо действий направленных на обработку и доставку адресату. Как следует из ст. 14 Всемирной почтовой конвенции (Стамбул, 2016 г.) страны-члены или их назначенные операторы должны устанавливать и публиковать свои нормативы и контрольные цифры в области доставки входящих отправлений письменной корреспонденции и посылок. Эти нормативы и контрольные цифры, увеличенные на время, требуемое обычно для таможенного контроля, не должны быть менее благоприятными, чем те, которые применяются в отношении подобных отправлений их внутренней службы. При таких обстоятельствах, неоказание услуг почтовой связи в отношении указанного выше почтового отправления, выразившееся в неосуществлении приема, обработки, пересылки почтового отправления создает менее благоприятные условия для получателя международного почтового отправления, а равно дискриминационные условия, лицом , занимающим доминирующее положение на рынке оказания услуг почтовой связи, в том числе, международной. Принимая во внимание изложенное, прошу в разумный срок устранить нарушение прав адресата, на получение услуг почтовой связи в отношении почтового отправления (номер отправления), с учетом принципа недискриминационного доступа к услугам почтовой связи и лицензионных требований." Потом открываете Распоряжение ФГУП "Почта Росиии" № 413/1-р от 26.06.2018 года, и определяете контрольные сроки до Вашего ОПС, путем сложения. Сроки в рабочих днях. С календарем считаете дату последнего дня своего контрольного срока , и на следующий день, поле наступления окончания контрольного срока , можете обращаться в РКН, по факту нарушения контрольных сроков. Кроме того, следует учитывать , что отправления типа ePacket, для Российской Федерации является простым, в отношении таких отправлений розыскные мероприятия не проводятся, однако, это не значит, что в отношении таких отправлений не установлена обязанность и ответственность оператора почтовой связи по их доставке в контрольный срок.С уважением, Татьяна.
Вячеслав
21 апреля 2019 г.
00
Татьяна, спасибо! Судя из содержания можно даже и в ФАС обратиться…
Л
22 апреля 2019 г.
10
Спасибо, тоже написал c таким же содержанием на client@russianpost.ru. по поводу LL108240319CN Именно в РКН пока не хочу писать. Подожду, что ответят с client@russianpost.ru
Татьяна
21 апреля 2019 г.
00
Вячеслав, да, составлена жалоба в ФАС, там несколько сложнее при квалификации, посмотрим, как ситуация по тому же Толмачево будет развиваться.
Ирина
13 апреля 2019 г.
Какой-то кошмар с этой таможней, шли две посылки, одна проскочила за 2 дня и уже приехала, вторая уже больше недели "выпущена таможней".
00ответить
Сергей
13 апреля 2019 г.
посылка RX492769875CN с 02.04.19 выпущена таможней и статус не меняется, готовлю жалобу в Роскомнадзор
00ответить
Ольга
12 апреля 2019 г.
Посылка LL056510486CN с 31 марта вы пущена таможней у вас! Готовлю жалобы, в Роскомнадзор и прочее.
10ответить
Фанис
12 апреля 2019 г.
АУ!!! Где LL049885381CN ???
С 29 марта статус "Выпущено таможней." не меняется!
20ответить
Сергей
12 апреля 2019 г.
Где посылка?
00ответить
Сергей
12 апреля 2019 г.
Судя по графику у них нет рабочих дней одни выходные ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ
10ответить
Катюха
11 апреля 2019 г.
С 29.03.2019 посылка LL056219582CN не может быть передана Почте России для пересылки! Это как вообще?? Вы там работаете или что? Там же 31.03.2019 другая посылка прошла таможню и я ее уже получила! Может кто знает куда можно звонить по поводу этого таможенного пункта? Почта России говорит, что посылка по факту еще не у них..
10ответить
Катюха
11 апреля 2019 г.
00
Жду до 15.04.2019( хоть и прошли все сроки) и пишу жалобу в РПН со ссылкой на эту страницу!
Мария
11 апреля 2019 г.
00
Это как не у них ?? Просто так же посылка зависла с 31 марта ,сижу жду ,у подруги она вообще 3 апреля туда прибыла и уже пришла ) интресненько
Катюха
11 апреля 2019 г.
20
Мария, как мне ответил оператор Почты России, пока отправление не передано в пересылку по России, она не числится за почтой России! Я спросила- кто же за нее отвечает? Ответ- ждите, придет Ваша посылка..
артем
11 апреля 2019 г.
RX497358148CN , моя посылка с 01.04.2019 выпущена таможней и дальше никак не сдвинется. Попинайте её пожалуйста ближе к выходу... а лучше попинайте работников чтоб начали работать
10ответить
Мария
11 апреля 2019 г.
Да вы издеваетесь что ли ?! Почему посылки дальше томожни ни куда не идут ! Они что попали в ад ?! 11 дней висит в статусе выпущено таможней ,это вообще нормально ( LL063780838CN пусть уже двинется куда нибудь !!!
20ответить
Марина
10 апреля 2019 г.
Отправление LL061476677CN с 31.03.2019 года прошло таможню, а дальше тишина...10 дней никак не попадет в доставку. Примите меры!!! Отвратительное отношение!!!
10ответить
Марина
12 апреля 2019 г.
00
Написала обращение на электронку Почты России 10.04.2019 с вопросом о том почему моё отправление с 31.03.2019 выпущено таможней и до сих пор не передано в доставку. Сегодня 12.04.2019 получила ответ, что моё отправление находится в сортировочном центре (при чем не указано в каком центре) и мол ждите извещения либо отслеживайте на сайте Почты России. На данный момент я им опять написала письмо с просьбой уточнить в каком сортировочном центре находится моя посылка и приложила скрин с сайта почты России, где до сих пор моя посылка висит в статусе "выпущено таможней". Причем проверила свою посылку ещё на 2х сайтах отслежки...статус всё тот же... Обманывают??? Буду ждать ответ...
Ольга
10 апреля 2019 г.
RX490022453CN ,29апреля ещё выпущена таможней .что делать?Она нужна мне срочно.прилется жаловаться в надлежащие инстанции.
10ответить
Валерия
09 апреля 2019 г.
LL061422988CN Отдавайте посылку! Она у вас уже больше недели лежит, что за безобразие! Если ситуация не изменится, будет подано заявление на розыск и в Роспотребнадзор. Я не собираюсь дарить вам заказанный подарок!
10ответить
Анна
09 апреля 2019 г.
LL041216465CN 31 марта была выпущена таможней Толмачево AOPP MMPO Pi-1 630874 и больше никакой информации об отслеживании нет. Придется писать жалобу в роскомнадзор.
10ответить
Вероника
09 апреля 2019 г.
RX488603375CN выпущена таможней 01.03.2019 и пропала. В посылке подарок! Первый раз такая ситуация возникла, благодаря вашему отделению, как я поняла после прочтения отзывов. Позвонила на горячую линию - максимальный срок таможенного оформления 10 рабочих дней. По их истечении буду подавать на розыск и жалобу в Роспотребнадзор.
11ответить
Вероника
09 апреля 2019 г.
00
c 01.04.2019
Татьяна
09 апреля 2019 г.
00
Максимальный срок таможенного оформления- 4 часа)
Денис
09 апреля 2019 г.
RX495300556CN выпущена таможней 31.03.19. Тишина. Грустно.
10ответить
Виктор
09 апреля 2019 г.
RX489858867CN выпущена таможней 1.04.2019... и всё,телефоны ни кто не берёт,дочкин подарок нашёл свой новый адресат.
10ответить
Виктор
09 апреля 2019 г.
00
И всё у нас в стране так,нет знакомых нет будущего...печальная работа детей солнца
Алексей
09 апреля 2019 г.
И тоже тишина LL061813520CN, 05.04.2019 23:00:22,9 день,Выпущено таможней Customs clearance,Released by custom house630874 RU
чё за тормоза то? я тоже буду писать во все инстанции, а потом ещё и заеду буду в новосибирске.
30ответить
Мария
09 апреля 2019 г.
LL063780838CN пожалуйста отправьте посылку )) с 31 марта у вас лежит
30ответить
Надежда
08 апреля 2019 г.
Тоже самое, LL077310128CN прошла таможню и пропала.
10ответить
Ксения
08 апреля 2019 г.
Первый раз такое, посылка LL051501575CN застряла в вашем отделении после прохождения таможни. Как так? Вроде не праздники, чтобы висеть так долго, через Москву отправления даже быстрее доходят. Сначала радовались, что наконец-то таможенный пункт у нас, в Новосибирске появился, а сейчас? За последнее время Почта России стала работать лучше, приложение появилось, посылки по смс можно получать, хотелось бы верить, что и в вашем отделении ситуация улучшится. Отправьте уже посылку на доставку. Подарок всё-таки
10ответить
Ксения
09 апреля 2019 г.
01
Ну ничего себе, как быстро среагировали. Магия какая-то)) Спасибо!
Светлана
08 апреля 2019 г.
Отправьте уже посылку дальше LL040124431CN от 27.03.19г. Стоит статус выпущен таможней, одна посылка уже давно пришла, этой уже больше недели нет. Буду в розыск подавать, так просто не отстану
00ответить
Светлана
12 апреля 2019 г.
00
Посылка сегодня сдвинулась с места, уже в почтовом отделении. Спасибо. Надеюсь остальные посылки тоже отправятся.
Олег
08 апреля 2019 г.
С 31.03.19 г. застряли две посылки до Тюмени: LL048479824CN ; LL040551735CN. Стоит статус :выпущено таможней 630874 и никаких подвижек!? Никогда ранее такого не было всегда 1-3 дня...
00ответить
Ольга
08 апреля 2019 г.
RX490022453CN когда уже будут продвижки?10дней она как выпущена таможней.
00ответить
Маргарита
07 апреля 2019 г.
Действительно безобразие какое-то.Посылка LL047239694CN выпущена таможней 29.03.2019г.И где она теперь? Буду подавать в розыск! А вашему отделению пора прокурорскую проверку устраивать!
20ответить
Виталий
07 апреля 2019 г.
RP505899037CN с 03.04.2019 прошла таможню и тишина.
10ответить
Светлана
07 апреля 2019 г.
Посылка LL047564804CN с 31 марта лежит у вас просто так. Все, что было заказано позже, уже пришло. Это беспредел, посмотрите на количество отрицательных отзывов! Мы с отправителем уже составили жалобу на вас.
00ответить
Мария
06 апреля 2019 г.
Пожалуйстаааааа среагируйте уже как нибудь ( LL063780838CN срочная посылка ну (((
00ответить
Аркадий
06 апреля 2019 г.
LL069357857CN 3 апреля прошла таможню и все...москва и то быстрее работает с из загруженностью...когда будет движение срочной посылки???
00ответить
Аркадий
09 апреля 2019 г.
00
И никакого продвижения, как небыло посылки так и нет.
Ольга
06 апреля 2019 г.
RX490022453CN подскажите когда будут сдвиги.что это за работа такая?С Китая быстрее идёт.
00ответить
Ольга
06 апреля 2019 г.
LL073731686CN растоможенна 3 го апреля сего года до сих пор там лежит) найдите пож и отправьте дальше
00ответить
Ольга
06 апреля 2019 г.
00
Спасибо! Быстро отреагировали ) Так держать!!!
Олег
05 апреля 2019 г.
Посылка LL062872285CN
31.03.19 13:20 - Выпущено таможней 630874, Обь Россия. Где она сейчас и когда прибудет адресату?
30ответить
Иван
05 апреля 2019 г.
Первый раз мои посылки RX476748704CN и LL059785710CN пошли через эту таможню, и валяются там до сих пор. Через другие таможни посылки всегда проходили в течении суток, но тут же...
10ответить
Эбби
04 апреля 2019 г.
Pi-1 - чистилище, после растаможки посылки попадают в ад
40ответить
Мария
04 апреля 2019 г.
LL063780838CN до сих пор статус выпущено таможней , все посылки которые шли через Москву уже получила за 2 дня ,хотя отправили их позже чем эту ))просто кошмар
20ответить
Екатерина
04 апреля 2019 г.
Какой то ужас посылка висит с 27 марта и нечего, другая посылка попала в Екатеринбург и уже подъезжает ко мне на днях заберу.
Если посылка не прийдет в ближайший месяц, пеняйте на себя
Оставьте свой комментарий
Вы можете поделиться своим мнением с другими
Что обсуждают