Почтовый индекс 685099 отделение почты г. Магадан

Отправлено з/п из Москвы за № 12116511011833 от 27.10.2017 г. в г. Магадан Прокуратуру Магаданской области, не доставлено по адресу, в чём причина и когда будет доставлено?

Отправленное з/п из Москвы за № 12754916059861 07.10.017г. в г. Магадан ООО СТРОЙДОР, не доставлено по адресу ПОЧЕМУ??? Сейчас перестали доставлять по адресу з/п???

30 апреля сего года я отправила письмо с уведомлением из Воронежа в Магадан. К 8 маю письмо дошло до указанного почтового отделения (по информации на сайте отслеживания почтовых отправлений). Адресату вручено не было - неудачная попытка вручения. Однако почтовая служба не сделала повторную попытку найти адресата. О письме он узнал только из моего личного сообщения. Боле того, адресат не может получить мое письмо в почтовом отделении по причине того, что письмо просто не могут найти! Только что общалась с Москвой. Там мне подтвердили, что письмо находится в отделении. Что все это значит? Ничего не понимаю. У нас такого ни разу не было. Курьер приносит уведомление в квартиру, если нет возможности бросить его в почтовый ящик или если оно повторное!!!