Почтовый индекс 652770 отделение почты г. Салаир

Добрый день! Нами была отправлена посылка из Нижнего Новгорода в г.Салаир Кемеровской области. Через сайт ПОЧТА РОССИИ была оформлена доставка. Деньги-100 рублей- тут же списались с карты. Но операторы горячей линии не видели эту проплату. Вопрос: для чего существует сайт, если программа «сырая» и не работает должным образом? И второй вопрос: для чего работает горячая линия? Операторы гор.линии соединяли меня с РАЗНЫМИ ГОРОДАМИ НЕОБЪЯТНОЙ РОДИНЫ, кроме тех городов,которые были отправной точкой и конечной. Включали чудную музыку ,несколько раз спрашивали номер трэка. НО ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ!!! И, о чудо,я смогла дозвониться до начальника почтового отделения г.Салаира.Надежда Павловна помогла в решении вопроса. И пенсионер-инвалид смог получить посылку.Иначе бы посылка отправилась восвояси))) Как хорошо,что есть такие ответственные и компетентные работники как Татаркова(извиняюсь,если не правильно пишу фамилию,связь сотовая была не очень) Надежда Павловна, которые находятся во время на своем рабочем месте, не смотря на разницу во времени в городах- 4 часа!!! Выражаем огромную благодарность Надежде Павловне и просим поощрить благодарственным письмом и денежным вознаграждением!