Почтовый индекс 603044 отделение почты г. Нижний Новгород

В это отделение обращаюсь не часто, но моё отделение 603028 изменило график и пришлось придти сюда для отправки посылки. Сразу сказали что отправлять не будут, пока я не оформлю через сайт, но 1м классом, в 2 раза дороже, они могут отправить. Что это вообще за??? Ладно, полез с телефона заполнять, интернет у них в помещении еле ловит, ничего не вышло. И тут второй оператор сказала первому что ладно, оформляй так. Значит сначала было нельзя, а через пять минут можно стало? Ок, пока оператор оформляла, вторая начала мне хамить, причитала, бубнила в мой адрес всякие неприятные слова. Я ей отвечал, что рейтинг у их отделения не просто так низкий, на что получил ответ: - что же вы тогда сюда идёте? В общем я не знаю как можно оставить хорошую жалобу или дозвониться их руководителю, но очень хотелось бы. Так работать нельзя. Взяли хотя бы пример с 28 отделения, там все чётко. На горячей линии не дождался ответа оператора.

Мелкий пакет из Китая Почта России Получено адресатом 30 декабря 2019, 09:27 603044, Нижний Новгород Прибыло в место вручения 30 декабря 2019, 08:15 603044, Нижний Новгород Покинуло сортировочный центр 30 декабря 2019, 06:45 603960, Нижний Новгород Спасибо, отлично!

здравствуйте как написать просьбу и жалобу о выяснении где посылка ??? по горячей линии сказали что посылка должна быть на почте с 13 числа а сегодня 16 число где квиток и возможно ее приняли и не отметили и так посылки пропадают???603044 отделение почтовы RC856055302PT