Сайт Почты России совсем завис. Не выдержал натиска германских отправлений
30ответить
Марк
22 декабря 2021 г.
Ну что ж, Почта России наконец отреагировала на нашу с вами статью (хоть и не в комментариях самой статьи), но написал им под их статьей про проблему, и Dmitry Virtu отправил им еще раз ссылку на статью. Получили ответ, что "проблема на особом контроле — совсем скоро вернемся с обратной связью". Хочется верить, что действительно что-то произойдет и это не пустые слова. Но судя по похожей статье насчет Балашихи, они там реально помогли/помогают людям "сдвигать" посылки с мертвой точки. Всем спасибо за участие и комментарии в статье. Будем ждать и верить, что еще остаётся...
180ответить
Татьяна
22 декабря 2021 г.
30
CY 5545 9362 3DE моя посылка тоже зависла спасибо большое что вы помогаете дай бог сдвинется с места и наши посылки найдутся
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
10
СМарк,спасибо и Вам за статью. Моих посылок пока нет, к тому же они уже не будет спеют к Новому Году, будем ждать, когда разгоебут завалы. А почте доверия уже нет, придется какими то другими путями отправлять подарки к Новому Году, минуя Почту России.
Юрий
22 декабря 2021 г.
00
моя посылка которая висела с 26.11 сегодня таможней передана в доставку , но вторая , которая висит с 24.11 еще где то болтается
Ксения
22 декабря 2021 г.
20
Вот с 24.11 самые проблемы!
Оля
23 декабря 2021 г.
00
Моя с 24.11.задвигалась, странно как-то,но я уже рада))) файл прикрепила. Странно то,что посылка трекнулась не на сайте почты России
Julia
23 декабря 2021 г.
00
С сайта статистики все посылки от 24 ноября прошли вчерашним числом.
Оля
23 декабря 2021 г.
00
Да,у меня тоже вчерашним трекнулась
Лилия
23 декабря 2021 г.
00
Поздравляю Вас!Оля а на каком сайте появилась?
Оля
23 декабря 2021 г.
00
Спасибо)))track24. На всех остальных возможных сайтах без изменений
Julia
23 декабря 2021 г.
00
Сейчас проверила на track24 мою, тоже стоит отметка от вчерашнего числа, но я думаю, это какая-то ошибка, так как вообще две отметки только, что 20го готов для экспорта, а 21го транспортировка, типа три дня в пути, хотя моя висит с 1 декабря.
Оля
23 декабря 2021 г.
00
Надеюсь,что ошибка только в том,что посылки уже в Москве,но мы этого пока не видим
Julia
23 декабря 2021 г.
00
Наверно, ошибка только на мой номер, по вашему все норм выглядит, боюсь поздравлять, чтоб не сглазить, отпишитесь попозже.
Jana
23 декабря 2021 г.
00
Вам повезло, а моя канула в неизвестность CY550555899DE отправила 18 ноября, 24 покинуло место транзита, сегодня уже 35 дней, рада за вас
Julia
23 декабря 2021 г.
00
Оля, извините, я полистала тут сообщения, возможно не ваш номер нашла, это не ваш CY291972321DE ? Просто у этого номера все действительно выглядит прилично, что вроде позавчера и вчера какие-то отметки, и в пути 34 дня, а по моему номеру только две последние отображаются, и в пути 3 дня, это выглядит как ошибка. Я просто уже надеюсь, что и моя появится. И ваша на сайте статистики идет от 20 ноября Экспорт. Просто для ориентировки.
Оля
23 декабря 2021 г.
10
CY291972321DE это мой номер.
Наталия
24 декабря 2021 г.
00
ваша тоже наконец двинулась и на почте России! По немного выпускают значит посылочки)
Оля
24 декабря 2021 г.
10
Дааа и уже передана в доставку!!!
Резеда
22 декабря 2021 г.
31
Марк, спасибо вам огромное за помощь всем нам … компаньонам по несчастью. Будем ждать и хорошо надеяться!!!
Макс
23 декабря 2021 г.
00
Подскажите куда и кому написать жалобу, чтобы быстрее нашли посылку?
Дмитрий
23 декабря 2021 г.
00
Жалобы все пишут в первую очередь на сайте почты, там есть внизу ссылка для этого, заполняете форму и прикрепляете скан или фото квитанции об отправке (его надо запросить у отправителя). Далее пишут в Роскомнадзор, Минкомсвязи, на сайт администрации президента и в прокуратуру. Все формы для заполнения можно найти в любом поисковике, люди пишут и много. viplawyer точка ру
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
Похоже движуха закончилась, со вчерашнего дня больше ни одно отправление не было зарегистрировали на нашей стороне(
00ответить
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
00
Я имею ввиду из пропавших с 18 ноября и по 10 декабря
Julia
22 декабря 2021 г.
00
Терпение :) Вчера я с утра смотрела и смотрела, примерно в 13 по Москве отображаться стало. И за эту ночь немного добавилось статусов с датой 21.12 Но все равно, такими темпами не видать нам наших посылок
Елена
22 декабря 2021 г.
00
Добрый день Юлия, а мой номер почему-то не вносится в эту базу... Нет нигде информации о моей посылки. Я уже в панике...
Julia
22 декабря 2021 г.
00
На какой дате у вас повисла посылка? Возможно, там превышен лимит на одну дату. Я так поняла, только 20 треков на одну дату добавляет. Например, за 23 ноября не дает больше добавить.
Елена
22 декабря 2021 г.
00
24 ноября моя посылка CY291996075DE
покинула место транзита и тишина..
Я не могу ее нигде отследить ни в Германии ни в России...
А в этой базе пишут, что лимит превышен и номер не будет внесен в базу данных)))
Julia
22 декабря 2021 г.
00
ну эта база ничего не дает, это просто статистика, просто чтобы можно было сориентироваться, как и за какие даты дело идет. Чтобы уж совсем не терять надежду. Если у вас что-то сдвинется, вы в своем статусе отслеживания все равно увидите.
Елена
22 декабря 2021 г.
10
Да, только остаётся нам всем ждать. ДАЙ Бог чтобы мы все, кто в этом в зале ожидания ))получили свои долгожданные посылки )))
Алина
22 декабря 2021 г.
60
Дай Бог всем вам терпения ,чтобы поскорее это всё закончилось и все потерявшиеся посылки дошли до адресатов! Моя посылка идёт уже по Москве медленными шажками.Держу за вас кулачки
Натал я
22 декабря 2021 г.
70
Ура! Я дождалась движения. 20 обьявилась на казанском вокзале. СЕГОДНЯ ПРОШЛА ТАМОЖНЮ. СТАТУСЫ ОБНОВИЛИСЬ Только СЕГОДНЯ. Я думаю все посылки там на складах в куче лежат. Всем дождаться своих посылок желаю.
Julia
22 декабря 2021 г.
00
Да, я тоже заметила, что некотрые даты появляются задним числом. Я уже себе записываю, сколько было последний раз и сколько сейчас. Пожелаем нам всем того же. Ваша, наверно, от 23-24 ноября?
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
00
Натал я, поздравляю! Может успеете под елочку получить!) С какого числа у Вас висела посылка?
Натал я
22 декабря 2021 г.
20
Моя висела с 26 ноября. Надеюсь до нового года дойдет до Тюмени.
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
00
А может не зря писали президенту и после того, как почта получила от администрации официальный запрос, они подсуетились и нашли вашу посылку в этих залежах Казанского Вокзала?)
Julia
22 декабря 2021 г.
00
Ну слабо верится, что в куче искали именно эту посылку, но всяко может быть. Надо было нам всем авралом написать :)
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
00
Я вчера написал, а сегодня утром тоне отправил письмо в администрацию, но пока ответа нет.
Elena
22 декабря 2021 г.
20
Все движется немного! Мои посылки обе прошли таможню, одна вчера, другая сегодня! Удачи вам!
Ксения
22 декабря 2021 г.
10
Моих пока нет ((от 24.11, 02.12, 09.12, 10.12
Ксения
22 декабря 2021 г.
11
Ребята, кто постоянно живёт в Германии, ищу помощника для небольшого сотрудничества. Все в рамках закона, естественно )) Необходимо два раза в неделю отправлять посылку в Россию, как частное лицо
Оля
22 декабря 2021 г.
00
Ксения,в чем нужна помощь?
Ксения
22 декабря 2021 г.
01
Ольга, можете написать в what’s app +79164475491 или я вам могу
Julia
22 декабря 2021 г.
00
И все-таки надежды, что сегодня что-то сдивнется, тают. А какое утром ожидание было!! Но ничего не рпоисходит :(
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
10
Похоже сегодня у Почты выходной, ничего не объявилось. Вчерашние событие, а именно появление целых 12!!! Отправлений вселили хоть какую то надежду, но сегодня почтовики совсем забили на наши посылки.
Кирилл
23 декабря 2021 г.
10
CK058240296DE сегодня трекнулась на территории РФ(в транзите висела с 25 ноября), Правда задним числом даты стоят при прибытие.
Наталия
21 декабря 2021 г.
Где посылка моя CY544213467DE? Скоро полтора месяца. Что за позорная работа вашей почты.
50ответить
Натал я
21 декабря 2021 г.
14
Ваше обращение в адрес Администрации Президента Российской Федерации
получено 20.12.2021 г. в форме электронного документа и зарегистрировано
20.12.2021 г. за № 1616573.
В связи с тем, что в Вашем заявлении отсутствуют сведения о рассмотрении
поставленного в обращении от 20.12.2021 г. за № 1616573 вопроса АО "Почта
России", в компетенцию которого входит его решение, для обеспечения получения
Вами ответа по существу поставленного Вами вопроса Ваше обращение
направлено в АО "Почта России".
Главный советник департамента
письменных обращений граждан и
организаций
Оля
22 декабря 2021 г.
00
Натал я, мне только что тоже пришел ответ с такой же формулировкой. Надеюсь,что-то сдвинется!!!
Натал я
21 декабря 2021 г.
20
Ответ администрации президента. Еще написала в минкомсвязь.
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
30
Наталья, то, что они обратили внимание на Ваше обращение это уже хорошо, и то что от них придет обращение на Почту это тоже хорошо. Не понял только по существу, что им не указали для личного рассмотрения?
Светлана
21 декабря 2021 г.
30
У меня такая же ситуация, 33 дня уже в пути, посылка уже в Москве, это полнейшее безобразие, кто за всё это отвечает. Я присоединяюсь к вашему заявлению.
Юрий
22 декабря 2021 г.
10
сомневаюсь что АО "Почта России" что то ответит , я уже дважды подавал туда претензию на розыск , не разу не ответили , у меня 2 посылки , обе в статусе - покинули место транзита - одна с 24.11 , а вторая с 26.11
Elena
22 декабря 2021 г.
10
Еще немного терпения))) Мои 2 посылки покинули место транзита 26.11, одна вчера, другая сегодня прошли таможню в москве и переданы в доставку. Скоро и ваши появятся!
Юрий
22 декабря 2021 г.
00
очень хочется верить
Юрий
22 декабря 2021 г.
10
одна посылка , которая висела с 26.11 сегодня уже передана в доставку после таможни , а второй , которая висит с 24.11. еще нет
Дмитрий
22 декабря 2021 г.
10
Когда же мои то две объявятся?(
Julia
21 декабря 2021 г.
Лююдиии, там какая-то движуха! Много появилось посылок в Москве от 23 ноября. Надежда есть!! Крепитесь :)
41ответить
Наталия Рай
21 декабря 2021 г.
20
Юля да, я тоже видела. Много ушло, из 13 треков ушло семь, т. е. от 23 числа половина уже в Москве. Моя к сожалению CY5442367 DE нет.
Julia
21 декабря 2021 г.
00
Да, если запустить поиск по странице на числа 19.12, 20.12 и 21.12, то видно, что они добавляются. Моя от 01.12 тоже висит, хотя многие от моего числа тоже как и от вашего прошли в последние дни.
Наталия Рай
21 декабря 2021 г.
00
Да, точно. Нам пока не свезло. Честно говоря уже устала нервничать. Полтора месяца идёт почти. Не умеют наши работать. Ну ждём. Может повезёт..
Julia
21 декабря 2021 г.
20
Хоть бы, хоть бы! У меня посылка была к двум дням рождения, которые уже прошли, конечно, хоть бы теперь к новому году успела. У вас так вообще жесть!
Наталия Рай
21 декабря 2021 г.
10
Да, и самая дорогая по содержимому, что я отправляла за все годы.. Поэтому нервничаю. Жалко денег, жалко мою работу, это же надо всё закупить, завернуть, отправить. Деньги за доставку. А в итоге.. Фигушка. И родственники, детишки подарки не получат к нг
Елена
21 декабря 2021 г.
30
Да, очень тяжело это ждать столько времени и никакой информации! На нервах уже больше месяца...
Первый раз я столкнулась с таким... Предыдущие годы всё было всегда вовремя. Поэтому и дико всё...
Этот раз наши посылки куда-то забрели...
Dina
21 декабря 2021 г.
00
А где можно это посмотреть? У меня с 02.12 не обновляется
Julia
21 декабря 2021 г.
00
В статистике доставок. Можете туда свой трек тоже добавить, его не сразу видно будет, через некоторое время. Тут не дает ссылку вставить. Наберите без пробелов так: sms-track точка ru/stat/DE-RU?ref=vc точка ru
Dina
21 декабря 2021 г.
00
А ок, понятно! Спасибо большое)
Аля
22 декабря 2021 г.
30
Моя посылка уже почти на доставке, еще чуть чуть осталось.:... Шла до адресата 32 дня. Отправляла посылку в Москву из Германии 20 ноября.
Наталия Рай
22 декабря 2021 г.
20
О, супер поздравляю. Моя была отправлена 18.ноября пока тишина
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
50
Там ьоекнулось 8 отправлений от 23 ноября, из более ранних только три от 18. Та ими темпами они до середины января разгребать будут все зависшие посылки. Мне больше всего не нравится, когда без очереди пролезают посылки отправленные в середине декабря, а все ранние чюыаляются неизвестно где. Нет логистики никакой, у нас как всегда- бардак! Даже если моя появится в ближайшие дни доехать до Питера и получить. Ее не смогу до Нового года. В Питере на сортировке по 5-7 дней посылки лежат(. Оставили без подарков на НГ, говорили сыну, отправляй в октябре), это тебе не Германия.
Ирина
21 декабря 2021 г.
10
Вот как раз среди этих трёх посылок от 18.11 одна моя. Повезло, называется. (((
Elena
21 декабря 2021 г.
20
Да! Одна моя выпущена таможней! Жду вторую!
Ксения
21 декабря 2021 г.
00
Где вы это смотрите?
Честно, у меня уже сил нет ((
Julia
21 декабря 2021 г.
20
В статистике доставок. Можете туда свой трек тоже добавить, его не сразу видно будет, через некоторое время. Тут не дает ссылку вставить. Наберите без пробелов так: sms-track точка ru/stat/DE-RU?ref=vc точка ru
Лилия
21 декабря 2021 г.
00
Маловато, 10 из примерно 85,
Julia
21 декабря 2021 г.
00
Ну мы болеем пока только за старые посылки, от 18 ноября до 2 декабря. Так как более поздние хоть как-то двигаются, да и не так давно в пути.
Ксения
23 декабря 2021 г.
00
На сайте объявились все отправления от 24.11, а моего так и нет ((( я прям в расстройстве
Анна
21 декабря 2021 г.
Всем привет))) ребята помогите,как лучше поступить... 11 декабря 2021 года посылка покинула место транзита (Германия) и тишина. С почты ответили, ожидайте .. CY553981096DE
00ответить
Svetlana
21 декабря 2021 г.
20
Анна здравствуйте так же и у меня,такое впервые за несколько лет
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
20
Людмила, не проходит сообщение с ссылкой. Попробуйте забить в поисковике Яндекс - Жалоба в прокуратуру на плохую работу почты России. Там вам сразу выпадет куча ссылок,видимо люди массово пишут. Мне девочка юрист помогла заполнить правильно обращение к прокурору. Сайт Право точка ру. Так же люди пишут жалобы в Минкомсвязи.
Natalia
21 декабря 2021 г.
20
... и у меня,такое впервые за несколько лет(((
Наталия Рай
21 декабря 2021 г.
30
Дорогая Анна. У меня, висит с 23.11,как и у многих здесь. Некоторые уже дождались каких-то сдвигов. Ваша точно сдвинется. Вот прям вижу. А мря, отправлена 18.ноября прям как заколдовали
. Ни с места.
Виктория
21 декабря 2021 г.
Подскажите, пожалуйста, жалобы в различные инстанции получателю тоже можно писать или только отправитель пишет? Или отправитель пишет в Германии, а я могу здесь в России всё это совершать?
00ответить
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Жалобы можно и нужно писать, как отправителю так и получателю.
Эмма
21 декабря 2021 г.
00
Скажите нужно отправитель писать в Роспотребнадзор или получателю жалобу,если отправитель из Германии?
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
Кто нибудь писал заявление в прокуратуру на работу почты? Все, мое терпение лопнуло, буду писать во все инстанции, пусть разбираются, как в 2011 году. На сайт администрации президента тоже напишу, может хоть они заставят их нормально работать!
90ответить
Алина
21 декабря 2021 г.
30
Наберите в поисковике яндекса "Жалоба в прокуратуру (образец заявления)",там есть и бланки ,и всё что нужно для правильной формулировки ,только пропишите ещё свою ситуацию с датами и деталями.
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
60
Спасибо,я уже нашел). Ищу бланк обращения президенту, тогда в 2011 это помогло и через пять дней мои две большие коробки были найдены и доставлены в мой город, позвонили лично и попросили забрать посылки. Только почему то выдавались они через другое отделение.
Людмила
21 декабря 2021 г.
20
Дмитрий, пришлите пожалуйста форму этой жалобы, в прокуратуру..не могу найти никак... очень благодарна буду..
Натал я
21 декабря 2021 г.
40
На сайт президента написала вчера, ответа пока нет. ВРоспотребнадзор написала в пятницу тоже нет ответа.
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Натал я ,Ответ от администрации Президента придет вам на почту в виде заказного письма и это официальный документ. Напишите ещё в Минкомсвязи.
Мария 10 кг.
21 декабря 2021 г.
00
Дмитрий, а как быть тем кто живёт в Германии? Нам вряд ли заказным письмом что то пришлют. Нам кроме DHL куда ещё обращаться?
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Мария, вы точно так же можете подать жалобу в Роспотребнадзор, Минэкономсаязь, ьемже пишите на сайт администрации президента, они разберутся что и куда.
Дима
21 декабря 2021 г.
CI500801950DE Не знаю шутка ли, но после того как написал по имейлу мои наилучшие пожелания ПР, мне пришло извещение что моя гитара уже в мск. Скрин прикладываю, надеюсь это не розыгрыш так как я уже не надеялся ее получить. Если нет, то надеюсь и Ваши тоже с моей
91ответить
Дима
21 декабря 2021 г.
30
И прибыло 19 декабря в Расию
Валентина
21 декабря 2021 г.
80
Ура! Моя тоже всплыла в Москве CY291958510DE
Алина
21 декабря 2021 г.
70
Ураааа!!! Глазам не верю,у меня в один момент обновился статус 5 раз ,причем статусы отмечены за19 декабря,т.е задним числом, последнее обновление 21.12.21- " выпущено таможней и передано в доставку"со знаком вопроса и написали "Доставка в место вручения ориентировочно 21 декабря 2021,тоже со знаком вопроса. Надеюсь, что не одна моя посылка прорвалась.
Risida
21 декабря 2021 г.
10
Рада за вас!! А моих так и нет. С 24.11 тишина
Аля
21 декабря 2021 г.
00
Подозреваю, что все наши посылки давно уже были в России. Пылились на складах таможни? Посылки направляющиеся в Москву откопали быстрее. Остальные, которые по России, наверное всплывут чуть позже.
Дима
21 декабря 2021 г.
50
отдуши поздравляю)))
Натал я
21 декабря 2021 г.
20
Поздравляю, может и наши вскоре обьявятся.
Алина
21 декабря 2021 г.
20
Ребята,всем спасибо за поддержку!!!Отдельная благодарность Марку!Думаю,что все посылки найдутся в ближайшее время,у меня статус не менялся с 24 ноября,я почти через день писала гневные письма на Почту России ,не считая заявления на розыск посылки.
Аля
21 декабря 2021 г.
10
Да, Марку отдельное ещё раз спасибо! После его письма- жалобы, дело наконец сдвинулось.
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
40
Поздравляю! Хоть кому то повезло и Почта России не испортила Новый Год). Из 70ти треков пропавших посылок, покинувших Германию с 18 ноября по 30 ноября три посылки объявились! Нас ждущих и ищущих осталось 67! А еще большой провал в доставке от 2 и 9 декабря.
Алина
21 декабря 2021 г.
60
Спасибо!) Я когда бомбила Почту России письмами,указала,что написала жалобу в прокуратуру с просьбой провести прокурорскую проверку и жалобу в роскомнадзор.Считаю,что в этом был смысл
Galina
21 декабря 2021 г.
40
Моя тоже уже выпущена таможней. И также задним числом движения с 19 декабря
Оля
21 декабря 2021 г.
20
А моей опять нет
Jana
21 декабря 2021 г.
20
Моей тоже нет, ни слуху ни духу...рада за других, хоть кто-то радуется
Оля
21 декабря 2021 г.
50
Я вот только что отправила жалобу президенту. Пусть там надо мной будут смеяться,мне главное,чтоб был результат
Аля
21 декабря 2021 г.
41
И моя посылка уже в Москве! Ну наконец то! А то я уж думала, что она никогда не дойдёт до адресата.
Наталия
21 декабря 2021 г.
20
Поздравляю!!! И объявились все посылки в 102901 это казанский вокзал.
Алина
21 декабря 2021 г.
10
Я тоже обратила внимание,что Казанский вокзал
Вадим
21 декабря 2021 г.
20
Подскажите куда обращались? Куда писали и что писали? Будьте любезны помочь!
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
А вы на какой имейл писали письмо Почте?
Алина
21 декабря 2021 г.
10
На сайте ПР есть раздел "Отслеживание",внизу написано и подчёркнуто"Розыск отправлений",открываете и переходите оттуда по ссылке ,заполняете заявление и описываете ситуацию
Алина
21 декабря 2021 г.
10
Ссылка после слов "Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице " и дальше ссылка,не могу её сюда вставить,блокируют.Откроется заявление,заполните и отправите онлайн,на почту Вам придет сообщение,что письмо зарегистрировано,после нескольких таких сообщени вас уведомят официальным письмом,что посылку ищут
Алина
21 декабря 2021 г.
20
Кто стучится,тому открывают. Ребята ,пишите онлайн на ПР заявления на розыск отправляйте
по несколько штук, так быстрее найдут
Dina
21 декабря 2021 г.
70
Поздравляю всех у кого тронулся лёд!! А мы , у которых пока нет новостей будем надеятся что и у нас скоро обновится статус посылок!
Диана
20 декабря 2021 г.
CJ016261220RU
Посылка Отправлена 7.12 из Италии в Россию.
Информация об отслеживании заканчивается на моменте передачи на почту России 8.12. Отделение 500983 в Германии.
Несвоевременная доставка и информация! Посылку можно будет выкинуть по прибытию!
Куда писать и жаловаться?
30ответить
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
10
На почту в Берлине можно позвонить. Из Германии по номеру 030 746 83 228., из за пределов Германии по номеру +49 30 746 83 228
Ирина
20 декабря 2021 г.
10
Я звонила. Они спросили номер отслеживания. Я только начала его говорить, меня прервали и сказали: "Вы отправляли через DHL, им и звоните". И бросили трубку.
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Очень уместный совет! И на каком языке сними общаться??? А кой тогда этот так называемый хаб в Берлине хапает к себе все отправления?
Ирина
21 декабря 2021 г.
00
Я спросила сначала, на каком языке лучше. Сказали, что на русском. )))
Диана
21 декабря 2021 г.
00
Позвонила по этому номеру. В отделении 500983 посылку не видят. Сказали подавать на розыск на почте России и в компанию, которой сдала на отправку. Мист экспресс
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Вот ведь насоздавали фирм прокладок, раньше все шло напрямую и все посылки приходили в мешках. А теперь перевозит какая то левая шарашка, которую никто не знает, и чего ждать от этой конторы??? Кто то на Почте Росси пол это дело деньги пилит
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Диана, а есть какой нибудь телефон или сайт этой самой фирмы Мист Экспресс? (Которая ползает, как черепаха)
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
10
Нашел в поисковике Мст Экспресс транспортная компания из Украины! Ну зашибись! Вот по этому поводу я думаю надо точно написать президенту, стратегическая компания Почта России нанимает перевозчика из Украины...
Диана
21 декабря 2021 г.
00
Из Италии это самый адекватный по цене перевозчик посылок из Италии в РФ. Мист экспресс украинская фирма, работают армяне. Затем они передают в Росан Экспресс, а они уже в Почту России в Берлине. Узнала сегодня цепочку)
Диана
21 декабря 2021 г.
00
Дмитрий, все контакты есть. Но они не располагают информацией. Направляют в пункт сдачи посылки. Сотрудник перестал отвечать мне на звонки и сообщения. До этого мне говорил, что все в порядке и просто сбой системы у ПР. Но от этого ответа не легче. В посылке подарки, которые уже скоро испортятся. Рассчитывала на 14 дней…
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Можно попробовать ещё позвонить или написать на горячую линию Президенту, 23 он будет выступать и отвечать на вопросы . Если несколько человек пришлю свои претензии на отвратительную работу Почты, то вопрос могут задать.
Дмитрий
21 декабря 2021 г.
00
Диана, мне очень жаль! И хэздесь большая часть пишущих ожидают подарки к Новому Году. Очень плохо, что из за одной компании был испорчен Праздник стольким людям. Честно говоря я наивно думал, что прошли те времена, когда мы вот так ждали обновления Стуса посылок.если прикинуть, то за вычетом тех десяти -двенадцаиь человек, которым повезло и их посылки нашлись, нас осталось под сотню, тех кто ждёт обновления статуса с 18 ноября до 12 декабря.
Татьяна
20 декабря 2021 г.
Пожалуйста добавьте мой номер у меня тоже посылка зависла 10 12 2021 написано покинула место транзита ,спасибо большое CY554593623DE
10ответить
Ксения
20 декабря 2021 г.
У меня сегодня пошла регистрацию в Москве посылка CQ462179676DE, которая 10 дней в пути. А та, которая 30 дней в пути так и висит в транзите ((
80ответить
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
31
У нас та же ситуация(( Кстати, а все ли писали заявления на розыск на Почте? Возможно если массово начать это делать, то что-то сдвинется.
Виктория
20 декабря 2021 г.
Добрый день! Мог бы кто-то, пожалуйста, посмотреть мою посылку на сайте sms-track точка ru Я вроде как ее зарегистрировала там, но найти не могу. CY555111163DE
00ответить
Марк
20 декабря 2021 г.
00
Да, она есть
Julia
20 декабря 2021 г.
01
Да, есть. Смотрите в колонке "Экспорт" дату 25 ноября. Ваша на данный момент пятая снизу за эту дату. При наведении на трек появляются первые цифры.
Виктория
20 декабря 2021 г.
00
Юлия, спасибо большое за помощь!
Виктория
20 декабря 2021 г.
10
Благодарю вас, Марк!
Svetlana
21 декабря 2021 г.
00
Добрый день! Помогите, пожалуйста, посмотреть мою посылку на сайте sms-track точка ru Не могу найти мою отправку
CY554022904DE
Julia
21 декабря 2021 г.
00
Ваш номер уже не добавляет, "превышен лимит на одну дату". Ваша от 25.ноября получается. Видимо, только по 20 от одной даты в статистику может попасть.
Влад
22 декабря 2021 г.
00
Моя есть? CI500825125DE
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
Никто не обращал внимание на карту справа вверху на этой странице, где показано Местоположение отделения 500983? Это Варшавское Шоссе, город Москва). Может действительно все наши посылки лежат на складе по этому адресу?
20ответить
Алина
20 декабря 2021 г.
10
Возможно
Людмила
20 декабря 2021 г.
10
Дмитрий, да нет, 500983 этот индекс находится в Германии, г.Берлин.)
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
10
Алина, может я не прав, но на сколько помню в Берлин индексы из пяти знаков, а здесь шесть. И если забить в поисковике Яндекс данный индекс, он аыдаёт Москву. Я добавлю фото выше из поисковика
Елена
20 декабря 2021 г.
20
Если карту увеличить то можно увидеть цифры 115127 , Я набрала эти цифры и адрес: Варшавское шоссе, 37 нашла эту почту через интернет
именно по этому адресу , 115127 написано (Недоставочное) И масса комментариев к этой почте, что сделалось неприятно...
А так будем надеяться, что наши посылки все таки найдутся...
Наталия
20 декабря 2021 г.
Мы вообще то деньги заплатили за наши посылки, за пересылку от 40 евро и выше. А в итоге получили геморрой,думаю DHL чётко работает, это наши сто процентов..
101ответить
Марк
20 декабря 2021 г.
Всем доброе утро. Наши посылки так и не продвинулись, поэтому статья опубликована: vc (точка) ru/u/1029728-mark-mark/336476-uzhasnaya-rabota-pochty-rossii-berlin-500983
Если вдруг кого-то забыл указать, можете написать в комментариях к статье свой трек-номер отправления. Будем ждать ответ от ПР и надеяться на решение.
180ответить
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
30
Спасибо Марк), может хоть у кого то посылки сдвинутся. Здесь указано лишь мало количество зависших посылок, не все знают об сайтах по отслеживанию и не добавляют свои номера. Думаю пропавших отправлений сотни, если не тысячи(. ссылку на сайт запомнил, пока Ваш пост не снесли
Елена
20 декабря 2021 г.
10
Спасибо большое, Марк! Будем надеяться, что что-то измениться?! Это какой-то ужас что творится!
Неужели все посылки пропали)))
До след обидно)))
У меня посылку ждёт старый человек, переживает , ждёт каждый день.
Натал я
20 декабря 2021 г.
20
А никто не пробовал написать в RusPost GmbH. Эта контора перевозит наши посылки.
Оля
20 декабря 2021 г.
30
Я сегодня рано утром отправила им e-mail. Пока молчат
Наталия
20 декабря 2021 г.
30
Спасибо большое! Вчера посмотрела на сайте статистики посылки из Италии и оказывается вчера и позавчера у них много посылок, с середины ноября висевших, объявились во Внуково. Там посылки в итоге с момента экспорта из Италии шли 30-33 дня. Может наши скоро объявятся так же.
Оля
20 декабря 2021 г.
20
Я только что смотрела статистику и увидела,что 19.12.21 было три доставки(самолёт/поезд), может,наши пришли!!!
Jana
20 декабря 2021 г.
20
Хорошо бы, если это так, даже не знаю что и думать, с таким безобразием столкнулась первый раз, всегда отправляю, в год бывает и шесть раз, а такое первый раз, я звонила в Москву все бесполезно, помочь не можем сказали, пишите жалобу , что нам всем делать? Это мой номер CY550555899DE
Julia
20 декабря 2021 г.
00
А последние эти злосчастные статусы "Прибыло в место транзита" и "Покинуло место транзита" в статистике каким колонкам соответствуют?
Оля
20 декабря 2021 г.
00
Я,к сожалению,не знаю
Julia
20 декабря 2021 г.
10
Я вроде разобралась, так как, наконец-то, нашла свой трек в списке. У меня по отслеживанию есть такие статусы:
30.11.2021 Германия Прием
01.12.2021 Германия Прибыло в место международного обмена
01.12.2021 Германия Экспорт международной почты
02.12.2021 500983 Russian post berlin Прибыло в место транзита
02.12.2021 500983 Russian post berlin cp Покинуло место транзита
Так вот в таблице статистики у моего трека стоит только в колонке "Экспорт" дата 01.12.2021 , остальные пустые. И, блин, у других с этой же датой все нормально прошло, а моя и еще чья-то висят.
Оля
20 декабря 2021 г.
00
К многих висят
Лилия
20 декабря 2021 г.
00
Марк, здравствуйте, я не могу найти ваше письмо
Jana
20 декабря 2021 г.
00
У меня тоже зависла с 24 ноября покинула место транзита CY550555899DE и ничего больше, беспредел у них там, я звонила в Москву, а что толку, они не могут помочь, сказали чтобы писали жалобу на посту России,первый раз такое, уже 8 лет отправляю и ничего подобного не было
Елена
20 декабря 2021 г.
00
Вот и я отправляю тоже на протяжении 8 лет всё было всегда во время , 2.5 недели.
Алина
20 декабря 2021 г.
20
Марк,огромное спасибо .Будем надеяться,что хоть как-то дело сдвинется с места
Ольга
20 декабря 2021 г.
00
Добавьте пожалуйста мои посылки CY292021319DE , CY292021305DE. Тоже зависли с 24.11
Лера
20 декабря 2021 г.
00
CY554589345DE Наша посылка тоже зависла 24.11
Покинула место транзита.
ПР сказали, что она в Германии ещё.
Звонили в Германии. Они сказали, что к 30 декабря получим. Но не верится
Вячеслав
20 декабря 2021 г.
00
Марк здравствуйте. У меня не открывается ваша ссылка. Не могу зайти .
Марк
20 декабря 2021 г.
00
Попробуйте так: vc(точка)ru/u/1029728, это ссылка на личный профиль, там одна статья, не промахнетесь
Svetlana
20 декабря 2021 г.
Всем привет, присоединяюсь к сообщению Натальи, я тоже была в субботу на почте, здесь в Германии, они при мне связывались с dhl и там ответили, что посылки переданы почте России и у них нет никакой информации. Вот теперь как хочешь так и думай. У меня тоже такое впервые, уже много лет отправляю посылки, такого ещё не было
30ответить
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
31
Получается все, как и в предыдущие годы, те же грабли-Зима пришла неожиданно). Было разбирательство в 2017 году, когда масса народа написали и в Роспотребнадзор и немцам и на Почту России, и выяснилось, что посылки все это время пролежали у нас на таможенном складе, их просто завалили пришедшими позднее и разгребли завалы только в феврале-марте. Ничего не изменилось.
Наталия
20 декабря 2021 г.
50
Вот кстати, да, скорее всего так и есть. Или их забыли в каком-то то углу, или потеряли.
Sergey
19 декабря 2021 г.
Добрый день, уточните почему так долго не меняется статус cy554560815de может у вас больше информации по отправлению,посылка утеряна что ли?
00ответить
Людмила
20 декабря 2021 г.
00
Сергей, добро пожаловать в нашу группу ожидающих и надеющихся)
Почитайте комментарии ниже ...тут таких, как Вы, более 30 человек.. Аврал у них случился, не успевают обрабатывать посылки, огромное количество отправлений в преддверии Нового года), да плюс " черная пятница", говорят, была в середине ноября))
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
10
В прошлом году тоже были и Черная Пятница и наплыв покупок перед Новым Годом, но они справлялись и таких задержек не было и к тому же были ковид ограничения, что не помешало работе почты. Честно говоря достали они уже по полной, придется подарки на Новый Год заказывать и отправлять в октябре, как в 2011-2017 годах. До Нового Года осталось меньше двух недель и с такой работой Почты России получить подарки под ёлочку к сожалению не получается. Придется опять писать президенту и настаивать создать альтернативу Почте России, вторую почтовую службу, дабы у нас был выбор, а то из за монополизма ПР делает что хочет.
Наталья
20 декабря 2021 г.
10
В прошлом году отправляла посылку из России в Германию , в ноябре. Получили ее в марте.
Оля
20 декабря 2021 г.
10
Моя в прошлом году дошла за 9 дней
Натал я
20 декабря 2021 г.
00
Здравствуйте. Ваше отправление еще не введении Почты России. Для прояснения ситуации, рекомендуем обратиться в почтовую службу Германии. Вот, что отвечает почта России. Я в шоке... ПИШУТ ЖЕ ПЕРЕДАНО ПОЧТЕ РОССИИ. ОНИ НАС ПРОСТО ЗА ДУРАКОВ ДЕРЖАТ. ЧТО УЖЕ ДЕЛАТЬ И КУДА ПИСАТЬ НЕЗНАЮ. НАДЕЖДА ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ ТАЕТ С КАЖДЫМ ДНЕМ.
Оля
20 декабря 2021 г.
00
Меня тоже послали,без мата, но грубо
Дмитрий
20 декабря 2021 г.
10
В прошлом году мне за ноябрь-декабрь из Германии мне отправили три посылки и все дошли без проблем за 10-12 дней. За 2019 год тоже самое, никаких задержек не было, шли 12-14 дней.
Елена
19 декабря 2021 г.
с 26 ноября стоит статус "покинуло место транзита" CY554105127DE и тоже тишина, в DHL ничего вразумительного не ответили отправителю, у нас - ждите. Что происходит с пересылкой посылок? Жалоб много , изменений никаких... надо всем подавать коллективную жалобу на работу почтовых служб
50ответить
Юра
19 декабря 2021 г.
90
Да что тут не понимать-раньше пакеты шли из немецкой почты (DHL) в почту России напрямую (самолётом ,поездом итд), а сейчас поставили по середину фирму RusPost GMBH (явно кто-то кормится на русской почте ).
Пакеты пребывают в Берлин -вот в это самое отделение 500983, со складом своим. Когда прибывает- штрихкод сканируют-пакет пришел в отделение.
Повезло-сразу на отправку(пара часов-дней), не повезло-на склад.
При «отправке»- опять сканируют-ушло. И опять на склад( ждать отправки). Только когда в Москве (например) снова штрихкод отсканируют- будет информация о посылке (а там тоже не герои социалистического труда работают).
Работают в Берлине мало и транспорт заказан ещё давно. А пакетов-в десяток раз больше с середины ноября.
Система гениальная- звонишь в DHL - не у нас(почта-то уже русская), звонишь на почту России- ничего не знаем ( пакет-то не у них, а в RusPost GMBH в Берлине ), да и объяснений стандартных масса-«не у нас»,»Корона», «чёрные пятницы»,»люди болеют»,»вас много-нас мало»)))
——-
Вывод:
«Зачем делать хорошо, если можно сделать плохо?»
Лилия
19 декабря 2021 г.
00
Как подать эту коллективу жалобу, может кто-то из присутствуюших знает?
Лилия
19 декабря 2021 г.
00
Кто-то может сказать, после того, как отправили электронно жалобу в DHL, есть ли у вас подтверждение по Е-майл, что они получили эту жалобу?
Ирина
19 декабря 2021 г.
00
Да, мне прислали подтверждение где-то через 20 минут.
Лилия
19 декабря 2021 г.
00
А вот у меня нет, после отправки, пришло общее письмо, что получили и что розыск долго длится, а вот на почту мне ничего не пришло. И как теперь понимать? Они его зарегистрировали или нет?
Оля
19 декабря 2021 г.
00
У меня есть подтверждение dhl
Elena
19 декабря 2021 г.
00
У меня только на одну посылку пришло подтверждение, на вторую еще нет. Подала на розыск в среду или в четверг
Снежана
21 декабря 2021 г.
00
Да Лилия подтверждение есть сразу после отправки пришло на почту . А на следующий день после звонка по телефону который дали на почте где отправляла посылку , пришло ещё письмо . В письме наберитесь терпения будем искать 5 - 10 недель .
Светла
19 декабря 2021 г.
Добрый день. У меня такая же ситуация. Отправила 18 ноября две посылки
CY553355503DE
CY553355517DE
Дальше на статусе,, Покинуло место транзита 24 ноября,, никакой информации. Подали на розыск и в России и в Германии, также мертвяк.
Да я отслеживала на другом сайте, там можно задать вопрос, отвечают сразу.
Мне ответили,, Обе а экспорте до 60 дней - норма. Спокойно ждать.
Одним словом полный беспредел.
10ответить
Дмитрий
19 декабря 2021 г.
00
Светлана, а на каком сайте задавали вопрос сотруднику?
Светлана
19 декабря 2021 г.
00
Хотела сюда написать линк но что-то не отсылается сейчас попробую с фоткать сайт и прикрипит сюда
Светлана
19 декабря 2021 г.
00
Буду по одной буквай отсылать что-то как пишешь сюда сайт оно не отправляется
Елена
19 декабря 2021 г.
10
Летом я отправляла посылку она дошла без проблем за 12 дней...
Что сейчас творится это не поддается описанию...где посылки все?? А главное отследить нельзя
Алина
19 декабря 2021 г.
00
У меня весь год посылки приходили без проблем,это в первый раз
Дмитрий
19 декабря 2021 г.
00
Светлана, спасибо)
Svetlana
19 декабря 2021 г.
Добрый день
00ответить
Марк
18 декабря 2021 г.
Движения, как я понимаю, так и нет у всех.
Вчера связался с представителем Почты России на VC, сообщил о массовой проблеме в работе этого отделения. Пока получил такой ответ "Закинули логистам, они посмотрят. Это отправление везет из Германии наша немецкая дочка — RusPost GMBH. Обычно это как раз работает ровно наоборот: так как посылке едет по нашим собственным логистическим каналам, все доставляется быстрее. Почему в вашем случае это сработало несколько иначе — выясним." Жду от них какую то конкретику или "сдвиги" по нашим посылкам. Если в пн ничего не поменяется, буду писать статью на VC, ваши номера тоже впишу туда.
283ответить
Elena
18 декабря 2021 г.
00
Добрый день, можете мои вписать, если будете писать? CY554509308DE и CY552365190DE? Заранее благодарю)
Наталия
18 декабря 2021 г.
00
CK058240336DE Вот мой номер. Спасибо большое за информацию!!!
Ольга
18 декабря 2021 г.
00
Добрый день
Скажите пожалуйста на каком языке вы заполняете декларацию?мне на почте DHL сказали что надо на английском или на французском. Я раньше всегда на немецком писала
Спасибо
Наталия
18 декабря 2021 г.
10
Отправитель на английском заполняет всегда.
Елена
19 декабря 2021 г.
10
Я раньше тоже на немецком писала, спросила на главпочте немецкой почты, они сказали,что можно и на русском языке писать заполнять. Уже много лет пишу на русском языке.
Elena
19 декабря 2021 г.
10
Я заполняю по клеточкам на немецком, а в скобках как получится на русском пишу. Никогда проблем не было. Один раз сказали, что лучше на английском, я сказала, что его вообще не знаю, ответили, что тогда так пойдет(с переводом)
Аля
18 декабря 2021 г.
00
И мою посылочку упомяните пожалуйста. Номер CY291989582DE. Заранее большое спасибо!
Мария 10 кг.
18 декабря 2021 г.
00
Марк, пожалуйста, и про меня напишите!
DE554783891DE.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Mария 10 кг.
18 декабря 2021 г.
00
Извините ,ошиблась ,правильный номер CY554783891DE
Заранее большое спасибо за помощь!!!
Светлана
18 декабря 2021 г.
00
Марк добрый день .А можно мне тоже к вам присоседится.Тоже посылка зависла с 2 декабря покинула место транзита и тишина cy555749715de .спасибо вам огромное заранее .если вам будет не трудно .
CK058240296DE зависла как и у многих в статусе "покинула место транзита" с 27 ноября
Дмитрий
18 декабря 2021 г.
00
Хорошо бы конечно,что бы хоть как то двинулись посылки, а то судя по статистике на СМС трэк, все, что застряло с 18 по 30 ноября стоит мертво. Были какие то прорывы по несколько штук, но начиная с 16 декабря больше ни одна посылка с места не сдвинулась, как все ушли на каникулы. У меня две посылки висят.
Юрий
18 декабря 2021 г.
00
Мои тоже впишите пожалуйста: CY292041843DE , CY291909845DE
Оля
18 декабря 2021 г.
00
CY291972321DE и мой, пожалуйста!!!
Александр
18 декабря 2021 г.
00
Марк! И меня не забудьте CJ907168535DE. Заранее огромное спасибо!
Юрий
18 декабря 2021 г.
00
Они у меня зависли в статусе - Покинуло место транзита - одна с 24.11 , а вторая с 26.11
Ирина
18 декабря 2021 г.
00
И мою, пожалуйста! CY554655875DE
Натал я
18 декабря 2021 г.
00
Марк, и мою впишите пожалуйста CY553473757DE
Сергей
18 декабря 2021 г.
30
вы реально считаете, что почта России не имеет информации где и какие отправления у них находятся? зачем тогда все эти электронные инструменты отслеживания, присвоения номеров и вся компьютерная хрень? вас просто вежливо и ненавязчиво послали. если через несколько дней будет движуха, создастся впечатление что ваше обращение нашло отклик. если ничего не произойдет, включится пластинка - "разбираемся с создавшейся ситуацией"
вы прямо как дети.
Оля
18 декабря 2021 г.
10
Правильно тут кто-то написал,что врут на почте России просто постоянно и так нагло
Моя здоровая, почти 10 километров, тоже почти месяц до России едет-ползет... и неизвестно, когда когда коснётся российской границы: CY554069380DE. Спасибо, Марк, на Вас вся надежда!
Алина
18 декабря 2021 г.
20
Марк, внесите пожалуйста в список и мой трек-номер CY554906542DE , 24.11 посылка покинула место транзита. Я сегодня была в своём почтовом отделении, беседовала с заведующей, она сказала что не помнит такого "коллапса"на почте России, они не справляются с такими объемами, Мало того что праздники ,ещё и "чёрная пятница" длилась месяц.Если раньше приходило 3 мешка в день международных посылок,то сейчас по 25 мешков.И ещё сказала,что посылки найдутся, но придут видимо после НГ
Игорь
18 декабря 2021 г.
00
Марк добрый вечер. Сестра отправила моему сыну на новый год подарки. Парень не ревёт держится. СY553893431DE. Заранее спасибо большое.
Владимир
18 декабря 2021 г.
00
Я с вами, CY554105127DE
Снежана
18 декабря 2021 г.
00
Посмотрите пожалуйста и мою посылку номер CY553379399DE. Отправила из Германии 19ноября . 24 ноября последняя информация . Благодарю !!!
Елена
18 декабря 2021 г.
00
Добрый вечер, моя Посылка
CY291996075DE
зависла с 24.11.21 и новых известий нет.
Резеда
18 декабря 2021 г.
00
Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, и мой номер трека CY554297210DE. Система пишет, что 27.11.21 покинула зону транзита. Спасибо заранее.
Резеда
18 декабря 2021 г.
00
Добрый вечер! Впишите, пожалуйста, и мой номер трека CY554297210DE, в пути с 24.11.21
Карина
18 декабря 2021 г.
00
Здравствуйте,и мою тоже добавите давно уже не отслеживается? CY555142191DE
Людмила
18 декабря 2021 г.
00
Марк, и мой трек-номер тоже внесите пожалуйста..тоже стоит на месте с 24 ноября..14 декабря пришло обновление - покинуло место транзита в Германии, но как оно на самом деле, и где сейчас, один Бог знает. Если можно, пусть разберутся, с Божьей помощью. CY292024425DE
Risida
19 декабря 2021 г.
00
Мои номера тоже пожалуйста CY555088310DE и CY553703971DE.
Валентина
19 декабря 2021 г.
00
Марк, спасибо Вам за инициативу!
Мой номер пожалуйста тоже добавьте, с 24 ноября статус не меняется
CY291958510DE
Нина
19 декабря 2021 г.
00
Добрый день,Марк,спасибо,что проявляете обеспокоенность и заботу о наших посылках,моя посылка тоже зависла с 24 ноября,ее трек код CY554931048DE заранее вам благодарна!
Нина
19 декабря 2021 г.
00
Добрый день,Марк,спасибо,что
проявляете обеспокоенность и заботу о наших посылках,моя посылка тоже зависла с 24 ноября,ее трек код CY554931048DE заранее вам благодарна!
Евгений
19 декабря 2021 г.
00
Добрый день! если не будет трудно, впишите и мои треки, пожалуйста. CI500779372DE и CI500779386DE. За ранее спасибо
люба
19 декабря 2021 г.
00
спасибо за помощь, утром ,каждый день начинается с отслеживания посылки ушедшей 24 ноября, впишите и мой трек пожалуйста CY555154535DE
Наталья
19 декабря 2021 г.
00
И меня пожалуйста впишите: CY554185142DE
С 27 ноября статус не меняется
Елена
19 декабря 2021 г.
00
День добрый, присоединяюсь к всеобщей просьбе моя посылочка CY554105127DE
Dina
19 декабря 2021 г.
00
Здравствуйте, можете пожалуйста и мои посылки добавить? CY553284529DE CY555018795DE спасибо огромное вам!!
Вячеслав
19 декабря 2021 г.
00
Марк , наша посылка по статусу 14.12 2021 прошла обработку и покинула место транзита. Но опять без движения , с утра посмотрю если так же как и у остальных без изменений. То вот наш номер CY554069420DE , впишите тогда тоже в статью VC .
У меня в том году вообще посылка без следно пропала три раза писали и в почту России и в DHL , но концы в воду .
Потом ещё бился несколько месяцев пока хоть что то компенсировали , в денежном эквиваленте.
С уважением Вячеслав
Мария 10 кг.
19 декабря 2021 г.
00
Извините за любопытство, не хочется думать о плохом, но если вдруг посылки потеряются, как было у Вас, то кто возмещает ущерб и в каком размере? Только стоимость содержимого посылки или плюс стоимость пересылки, или ещё что? Просто за много лет у меня ни одна посылка до сих пор не терялась и не было необходимости в розыске, как в этот раз. Заранее спасибо!
Вячеслав
19 декабря 2021 г.
00
Мария добрый вечер. Мне вернули стоимость отправления и перепись , что я перед отправлением составлял примерно что сколько стоит . Так как я из России в Германию к родителям отправлял , вернули в рублях.
Можно было ещё и на моральный ущерб подать , но это через суд и затратно . Не факт что вообще что то выплатят . К сожалению я не знаю как в Германии происходит возврат . Тоже очень интересно .
Мария 10 кг.
19 декабря 2021 г.
00
Вячеслав, большое спасибо за информацию! Буду знать на что можно будет рассчитывать в случае пропажи. Ну а пока будем надеяться на лучшее. У меня тоже посылка с 26 ноября по 14 декабря лежала в транзите в Берлине. Если исходить зтого как было раньше, до этого случая, то максимум через неделю после ПОКИНУЛО МЕСТО ТРАНЗИТА статус обновлялся. У нас ещё есть 2-3 денёчка)))
Дмитрий
19 декабря 2021 г.
00
Здравствуйте, если получится CC250087393DE запишите ещё. Заранее спасибо
Галина
20 декабря 2021 г.
00
Здравствуйте, и моя посылка CY291896660DE 24 ноября покинула транзит и пропала. С подарком на юбилей, который уже прошёл :(
Влад
22 декабря 2021 г.
00
И мою, пожалуйста: CI500825125DE
Nina
31 декабря 2021 г.
00
Пожалуйста помогите разыскать посылки CY554661924DE и CY554661938DE, отправленные 24. 11. 21, последнее что я нашла 14. 12. 21 покинул место транзита, почтовое отделение 900983 в Берлине, но я сомневаюсь что оно покинуло
Ксения Пономарева
18 декабря 2021 г.
У меня три посылки зависли в транзите (((
CQ462178066DECQ462178066DE
CQ462178857DE
Что делать??
10ответить
Наталья
17 декабря 2021 г.
Узнали в Германии на посту почты откуда отправляли, сказали что идут посылки через Европу, а не напрямую, так что ждите. Как сказали ещё дня 2-3. Моя посылка ушла 24 ноября
80ответить
Елена
17 декабря 2021 г.
10
Звонили на русскую почту , сказали что ждать нужно ещё, из-за чёрной пятницы много посылок очень не справляются...
Аля
17 декабря 2021 г.
30
Теперь понятно. А я то все думала, что такого особенного произошло в неделю с 22 по 28 ноября. Хотя моя посылка была готова к отправке уже 24 ноября, а чёрная пятница была 26 ноября.
Просто странно, месяц прошёл, а они все не могут разгрести завалы посылок? У них там 2 человека что ли работает на сортировке…?
Наталья
17 декабря 2021 г.
К сожалению и у меня такая ситуация, 24 ноября покинуло место транзита и тишина CY553788328DE (((
Дозвонилась в Москву на почту, говорят что в Германии проблемы с самолетами, посылки не потерялись (якобы) ждите, должна скоро прийти. Вот Надеюсь и Верю
80ответить
Дмитрий
17 декабря 2021 г.
10
Смешно))) В Германии проблема в самолетами... А почему более поздние прилетают?)
Аля
17 декабря 2021 г.
20
У меня посылка эконом класса. Она застряла. А эконом самолетом вроде не летают. По крайней мере я всегда мои эконом-посылки на российских ржд станциях отслеживала.
10 кг стоит 37,99 евро. Разве это плата за самолет?
Натал я
17 декабря 2021 г.
00
Наталья, вы куда звонили на горячую линию?
Наталья
17 декабря 2021 г.
00
да, а там переводили раз 5 с оператора на оператора
Лариса
17 декабря 2021 г.
00
Добрый день, не могу отследить посылку отправленную 1.12.2021 CY555937648DE с Германии (отсутствует статус) Почта Германии утверждает, что она на территории России. И где она гуляет ? Раньше она могла за 12-14 дней дойти до адресата !Помогите пожалуйста разобраться!
Ольга В.
18 декабря 2021 г.
10
Лариса ваше прошло регистрацию в москве
Ольга В.
18 декабря 2021 г.
10
На фамилию берегов
Ольга В.
18 декабря 2021 г.
10
Выпущено таможней
Оля
18 декабря 2021 г.
00
Ураааа!!! Блин,я радуюсь сижу ,когда у кого-то проходит,а у самой глухо))) а после разборок в четверг с почтой России,мою посылку, наверное,в последнюю очередь пропустят)))
Ольга В.
18 декабря 2021 г.
10
Наоборот, выпустят без очереди. Нужно отстаивать свое. Мне же не зарезали)))
Оля
18 декабря 2021 г.
00
Вот реально, какой-то "день сурка". Мне почта России упорно твердит,что посылка ещё не на территории России,а как же наше любимое"покинуло место транзита"? DHL мне сказала,что посылка уже за границей. Дурдом какой-то!!!
Мария 10 кг.
18 декабря 2021 г.
20
Доброе утро всем! У меня возникает вопрос :почему посылка отправленная Ларисой 1 декабря сегодня уже выпущена московской таможней, а наши, отправленные в 20х числах ноября, все ещё со статусом ПОКИНУЛО МЕСТО ТРАНЗИТА? Как такое вообще может быть? Если не хватает самолётов, как тут писали, то почему чьи то посылки все же отправляют, а чьи то лежат неделями? Тот же самый вопрос и по поводу чёрной пятницы, Новогодних праздников и ковида? Разве их не должны обрабатывать по мере поступления?
Оля
18 декабря 2021 г.
10
Да,загадка какая-то, правда,аж обидно. Где наши посылки???
Елена
18 декабря 2021 г.
10
Мы Подали в розыск DHL Германия
Оля
18 декабря 2021 г.
10
Я тоже в среду подала,сказали в DHL,что как инфа будет,то они со мной свяжутся
Елена
18 декабря 2021 г.
10
Будем надеяться, что поступит информация на днях... Уже месяц будет как посылка зависла на одной дате 24.11.
Смотрю Каждый день...Кошмар какой-то.
Оля
18 декабря 2021 г.
11
Вот у кого-то черная пятница переходящая в неделю,а у нас всех черный месяц. И я смотрю каждый день!
Елена
19 декабря 2021 г.
00
Лариса, ваша Посылка покинула сортировочный центр сегодня! Ура!!
Алина
17 декабря 2021 г.
20
Аналогичная ситуация. Посылка CY554906542DE из Германии 24.11.21 покинула место транзита и больше статус не менялся. Вчера наткнулась на "ваши отзывы" и поняла ,что не у меня одной "корова сдохла")) Почта России вменяемого ответа не даёт, остаётся только ждать.
Алина
17 декабря 2021 г.
10
Аналогичная ситуация. Посылка CY554906542DE из Германии 24.11.21 покинула место транзита и больше статус не менялся. Вчера наткнулась на "ваши отзывы" и поняла ,что не у меня одной "корова сдохла")) Почта России вменяемого ответа не даёт, остаётся только ждать.
Risida
17 декабря 2021 г.
00
У меня вообще странная история. 19.11 отправила 2 посылки в Великий Новгород обоим сыновьям. Один получил через 14 дней.,а вторая просто канула.. И как это понимать? А 18.11 отправила дочери ,тоже нет информации..Сейчас еду на почту здесь в Германии, что они скажут,даже и незнаю. Хоть бы нашлись, хоть пусть позже..лишь ьы не потерялись. Такое у меня впервые за 6 лет. Всегда за 2 недели доходили.
Ирина
17 декабря 2021 г.
00
Risida, что вам сказали на почте?
Risida
19 декабря 2021 г.
10
Я написала заявление на розыск. Сказали ,что розыск может продлится 8 недель. Сказали,ждите ,Дхл с вами свяжется.
Сергей
17 декабря 2021 г.
40
много лет ругаюсь с почтой россии. они врут всегда!!! чего я только не слышал от них. вот на вскидку:
- посылка еще не передана почте россии, обращайтесь в страну приемки посылки,
- почта застряла на промежуточном складе в Польше,
- посылка передана компании перевозчику, кто это мы вам не скажем...
- посылки специально выдерживаются на специальных складах до месяца чтобы гарантированно избавится от возможного вируса ковида,
- посылки проходят специальную обработку от ковида, на это нужно время...
в прошлом году, время доставки было более 3 месяцев (один раз 6 месяцев).несколько раз приходилось отправлять назад полученное от продавца возмещение... я подавал на розыск более 15 раз, ответа дождался один раз. Общаться с оператором почты по телефону, абсолютно бесполезно. они сообщают ровно то, что указано на сайте. другой информации не дают либо ее нет. при этом нужно сказать что пропаж посылок у меня практически не было. были изменения адреса, отправления в другое отделение, вскрытие. правда когда горели склады в Шереметьево, мои кроссовки сгорели безвозвратно для меня. Один раз даже увидел свою книгу без упаковки на столе дежурного. зачем ему (ей) книга на англ, по спец. тематике - загадка века. сказали что получили без упаковки и не знали кому доставить.
Лариса
17 декабря 2021 г.
30
Ребята какие самолёты , мы когда отправляли свою у нас спросили если самолётом надо было ещё доплатить 75 евро , мы всегда отправляли стандарт и платили только 56 евро , а с Берлина посылки отправляются поездом .У нас также как и у многих попала на транзит 26 ноября и только 14 декабря вышла с транзита , где она 18 дней лежала никто не знает , теперь по видимому ещё надо будет 20 дней ждать ,чтобы куда то посылка дошла...
Risida
17 декабря 2021 г.
00
Да, да если хочешь быстрее то надо доплачивать. У меня тоже простые посылки платила 57€ за каждую.
Наталия
17 декабря 2021 г.
00
Моя так же стоит с 27 числа( по статистике видно, что все так и стоят. А вот что в сети прочитала. Не знаю правда ли…
Лена
18 декабря 2021 г.
00
Наталья , а на какой номер вы звонили ? Я куда не позвоню , все говорит автоответчик, что неправильно набранный номер . Спасибо
Натал я
19 декабря 2021 г.
00
Лена, попробуйте этот84951182938. Я заходила в электронную приемную и оставила жалобу. Перезвонили сразу, что жалоба зарегистрирована.
Мария 10 кг.
19 декабря 2021 г.
00
Наталья, извините за вопрос. А чей это номер телефон? Какой организации? В России или Германии? Спасибо!
Натал я
20 декабря 2021 г.
00
Мария, Роспотребнадзор России.
Лена
19 декабря 2021 г.
00
А код есть : +7 или перед +8
Я звоню не из России . Благодарю
Натал я
20 декабря 2021 г.
00
+7
Валентина
16 декабря 2021 г.
Отправила заявку на розыск через сайт DHL.
С 24 ноября не меняется статус, уже почти месяц((
CY291958510DE
70ответить
Мария
17 декабря 2021 г.
10
Здравствуйте. Моя посылка тоже покинула место транзита 24. 11. И до сих пор нет никаких новостей. Вес 19.5 кг.. CY549348188DE. Уже 30 дней в пути
Мария 10 кг.
17 декабря 2021 г.
10
Доброе утро, Мария! У нас у всех похожая ситуация. Моя посылка 10 кг,тоже лежала без движения с 26 ноября до 14 декабря в транзите.
Единственное, что можно посоветовать, раз Ваша уже в пути 30 дней и нет обновления статуса с 24 ноября подать заявление на розыск в DHL. Я вчера в ответе Александру подробно описала где онлайн найти этот формуляр. Может это поможет. Удачи!
Мария
17 декабря 2021 г.
10
Да, спасибо. Я уже подала в розыск. Пока ничего нет
Мария
17 декабря 2021 г.
00
Ваша посылка покинула место транзита 14. 11. Может и наши усе тоже только 14 выехали. И статус не верный. Уже не знаю что думать
Мария 10 кг.
17 декабря 2021 г.
00
Извините, пожалуйста, не подскажете на каком сайте Вы отслеживает движение посылок? Я вот здесь на lookpost и на почта России отслеживание проверила посылку Валентины с номером CY291958510DE, про которую Вы пишете выше, но на обоих сайтах стоит, что посылка покинула место транзита 24 ноября, а не 14 декабря. И больше движения нет. Может разные сайты выдают разную информацию? Заранее спасибо!
Мария
17 декабря 2021 г.
00
Я смотрю на 1Track приложение. И я
почта России. Не знаю может быть..
Мария
17 декабря 2021 г.
00
Я сейчас перепроверил, и статус поменялся на 24. Хотя когда писала отзыв было 14. Но может я ошиблась
Дмитрий
17 декабря 2021 г.
00
Попробуйте написать в Роспотребнадзор, в 2017 году это помогало, тогда посылки отправленные в середине ноября получали в середине января и в середине февраля.
Натал я
17 декабря 2021 г.
10
Добрый день всем. Написала в Роспотребнадзор. Посмотрим, что ответят
Мария, я набрала в поиске роспотребнодзор. Там выходит подать электронную жалобу.. Телефон 88005554943
Мария 10 кг.
17 декабря 2021 г.
00
Большое спасибо!
Виктория
15 декабря 2021 г.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у кого-нибудь новости касательно посылок, статусы которых зависли 27 ноября с формулировкой Покинуло место транзита. Мой трек-номер:CY555111163DE
10ответить
Наталия
15 декабря 2021 г.
00
Нет движения (( моя тоже покинула место транзита 27 числа.
Виктория
15 декабря 2021 г.
10
Печально очень, конечно... Спасибо за ответ, Наталия.
Risida
15 декабря 2021 г.
00
Мои покинули 24.11. И тишина...сын ходил на почту ему там сказали что такого трек номера вообще нет. И что это значит(( . Здесь в Германии сказали,что рано еще подавать на розыск. В пятницу только
Ольга В.
16 декабря 2021 г.
00
Ризижа, ваши номера отслеживаются. Нужно подать на розыск смесь в Германии
Ольга В.
16 декабря 2021 г.
10
Как это рано!!! По истечении 14 дней с поменны последнего статуса. В вас уже 21 день! Нужно идти на почту и настоять на своём, вы же права знаете, сказать просто и ласково, или приримете заявление или письмо от адвоката, причём с указанием фамилии лица, которые это заявление не приняло!
Оля
16 декабря 2021 г.
40
Мне сегодня написала Почта России,что мое отправление ещё проходит регистрацию в стране отправления. Я в шоке
Оля
16 декабря 2021 г.
40
Всё,я-пас. Это беспредел.
Валентина
17 декабря 2021 г.
00
Рано потому что! Раньше 4-6 недель немецкая почта не сможет и не будет ни каких розыскных мероприятий проводить. Есть определенные правила по которым они работаю.
Ольга В.
17 декабря 2021 г.
00
По закону 14 дней с момента измены последнего статуса. У меня приняли на 15 день
Risida
16 декабря 2021 г.
00
Спасибо за поддержку! Вместе хоть легче. Я уже теряю надежду. Завтра иду подавать на розыск. Я звонила им, сказали в пятницу прийти
Emma
16 декабря 2021 г.
00
Moya posulka toje satryala pokinula transitnoe mesto 24.11 i vse tischina ,ya podala zayavku na rosusk v dhl 13.12 no poka tischina..tu t ya 4itala nije 4to posle togo kak sayavku podali poshlo prodvijenie
Ya yje i ne nadeüs ,pervuj ras takoe
Ирина
16 декабря 2021 г.
00
Мне 2 посылки отправляли 24 ноября, одну из них я уже получила, а вторая 27.11 покинула места транзита и тишина! звонила куда могла, сказали ждите обновления статуса, ничем помочь не можем!
Натал я
16 декабря 2021 г.
10
Всем доброго дня. Утро начинается с посещения сайта в надежде, что у кого то есть новости. Но по прежнему тишина.
Елена
16 декабря 2021 г.
31
Доброе утро всем ! Изменений нет, уже скоро месяц как посылка не отслеживается с 24.11. ... Каждый день переживания...
Владимир
16 декабря 2021 г.
70
коллективную жалобу составить бы на них...
Лилия
16 декабря 2021 г.
80
Может правда продумать вопрос о коллективом письме?
Натал я
17 декабря 2021 г.
10
Я за коллективную жалобу.
Натал я
16 декабря 2021 г.
20
Вот еще нашла высказывание в другой группе. Там ждущих тоже очень много. C середины ноября началось массированное наступление немецких посылок во все края необьятной России с намного превосходящими силы Почты России, которая ушла в глухую оборону. Снег холод морозы и мигранты на дорогах усугубили ситуацию.
Елена
16 декабря 2021 г.
20
Будем ждать, ребята, ДАЙ БОГ чтобы все посылки пришли до места адресата
Наталья
16 декабря 2021 г.
00
И у меня 27 зависла
Марк
15 декабря 2021 г.
Ох, всем привет. Почитал я ваши истории и понял, что мою посылку которая покинула место транзита 10 декабря, мне еще ой как долго ждать...Видимо зимние ботинки я получу уже к весне)
00ответить
Ольга В.
15 декабря 2021 г.
00
Нет, вы немножко не правильно поняли. Посылки которые вышли позже уже на местах
Оля
15 декабря 2021 г.
00
Я вот прям сейчас получила сообщение от Почты России,что до 16.12.21 они мне официальным письмом предоставят ответ,где находится моё отправление. Посмотрим,что они мне напишут.
Мария
16 декабря 2021 г.
00
Мне почему то кажется, что ответ будет стандартным, какой получила и Натал я:"Задержки международных отправлений возможны в связи с пандемией Covid 19.Авиасообщение в мире сократилось в несколько раз... и далее по тексту смотрите ниже сообщение Натальи от 14 декабря. (((
Оля
16 декабря 2021 г.
00
Марина,они сказали,что напишут мне местонахождение отправления. Пока тишина,ещё немного подожду и напишу сама)))
Дмитрий
15 декабря 2021 г.
00
Посылки, что вышли позже, к сожалению точно так же висят в воздухе и имеют стандартный статус :Покинуло место транзита, Германия.
Аля
15 декабря 2021 г.
00
У меня сестра была на почте в Москве. Там ей ответили, что моя посылка ещё проходит транзит и её нет пока в их базе. И "успокоили" тем, что сказали, что сейчас посылки из Европы и по 45 дней идут и переживать не надо.
Дмитрий
15 декабря 2021 г.
10
"Успокоили"), ну тогда все в порядке... Непонятно только, почему одни посылки из одной партии зависают и на долго, а другие каким то макаром проскакиват
Натал я
15 декабря 2021 г.
00
Нет, моя вторая посылка отправленная 30.11 уже добролась до получателя. Была в пути 2 недели
Дмитрий
15 декабря 2021 г.
Коллеги по ожиданию, может кто направить ссылку на розыск посылки и подсказать что и где делать, так как немецким не владею вообще
00ответить
Ольга В.
15 декабря 2021 г.
00
Дима я посмотрю сегодня на сайте может скачаю и мы с вами заполним. Мой номер 017620943013. Позвоните
Вячеслав
14 декабря 2021 г.
Посылка зависла 26.11.2021 в почтовом отделении 500983 принадлежащей 500100 Russian post.
Трек номер:,, CY554069420DE."
Написал как получатель обращение в почту России. Но сказали до трёх месяцев длится розыск .
Родители в свою очередь попытались поставить на розыск в DHL , но им ответили что раньше 35 рабочих дней не принимают заявление .
Что за халатность и безответственность?
Второй день читаю комментарии. Всё очень печально ...
30ответить
Людмила
15 декабря 2021 г.
10
Вячеслав, продать на розыск в DHL можно онлайн, там есть особые хитрости, чтобы сразу началось рассмотрение... Я сейчас найду, где девочки писали и прямо скопирую Вам. Моя подруга-отправитель подала позавчера онлайн, а сегодня посылка, зависшая там же, где и Ваша с 26 ноября, сделала движение - наконец , покинула место транзита в Берлине!)*_*
Ольга В.
15 декабря 2021 г.
20
Я подала в субботу, а во вторник она всплыла в Москве
Игорь
15 декабря 2021 г.
00
Людмила добрый вечер. У меня такая же беда новогодний подарок сыну 8лет завис с 24.11.2021г в статусе покинуло место транзита, не могли бы вы как пишите правильно подать заявку на розыск через DHL. Очень буду благодарен
Людмила
15 декабря 2021 г.
10
Вот, это результат подачи онлайн в DHL!)
Elena
15 декабря 2021 г.
10
Я тоже сегодня подала на розыск в DHL, посмотрим!)
Людмила
15 декабря 2021 г.
00
Вот, результат подачи онлайн в DHL!)
Людмила
15 декабря 2021 г.
00
Прошу прощения, скриншот прикрепить не удалось))), но текст сейчас найду, что обещала))
Людмила
15 декабря 2021 г.
20
Вот ещё дополнение, очень важное, инструкция по подаче заявки)
Забыла написать, если будете подавать в розыск онлайн, то выбирайте вариант ich habe keine Sendunsnummer, иначе если внести номер отслеживания и PLZ des Empfängers система пишет Bei Ihrer Sendung scheint alles in Ordnung zu sein И Не пускает дальше. Я когда в DHL звонила за помощью в заполнении заявления, мне работник эту хитрость подсказал. И дальше Ihr Thema выбирайте Meine Sendung wurde zugestellt, aber ich weiß nicht wo. (также совет работника DHL)
Александр
15 декабря 2021 г.
10
Всем доброго дня! У меня такая же проблема, «проблема 24 числа» ). Отправление CJ907168535DE. Пытался заполнить формуляр DHL, но никак не могу найти вкладку ich habe keine Sendunsnummer, хоть убей…( Может поподробней как то, кто заполнял.
Мария
15 декабря 2021 г.
20
Доброе утро, Александр! Заявление можно заполнить тут:
dhl точка de/nachforschungsauftrag
А дальше следуйте инструкции Людмилы
Успехов!!!
Александр
15 декабря 2021 г.
00
Это все понятно, но где же, все таки, находится вариант с ich habe keine Sendunsnummer???
Мария
16 декабря 2021 г.
40
Доброе утро, Александр! Если у Вас не получилось добраться до заветного заявления таким путем, то есть ещё один вариант.
1.Забиваете в Google dhl nachforschungsauftrag paket
2.далее выбираете первый предложенный вариант Wo ist mein Paket/DHL Privatkundenservice
3.открывается страничка с вариантом выбора либо Noch unterwegs(под картинкой с нарисованный едущей машиной DHL), либо Bereits zugestellt(под картинкой, где почтальон вручает посылку девушке). Выбираете первое Noch unterwegs, нажав на кнопку Mehr erfahren
4.Дальше идет выбор из трех вариантов:Innerhalb von Deutschland, Innerhalb von Europa, Außerhalb Europa. Выбираете последнее, т. к. мы только географически Европа, то второй вариант не подходит, к сожалению( хотя там сроки, когда можно написать заявление короче.)
5.Сразу заявление Вы не увидите. Заполняете, что вы Absender(отправитель), открывается следующее окошечко, там ответ ins Ausland, а вот ДАЛЬШЕ в третьем вопросе ВАЖНО выбрать третий вариант ответа, что посылка превысила срок доставки (14 дней) на 19 дней и не меняет статус.Если Вы выберете второй вариант (который пока в нашем случае больше соответствует действительности 14 дней+меньше 19 дней, то получите ответ Die Zustellung verzögert sich, aber kein Grund zu Sorge! (Задерживается Ваша посылка, но причин для волнений нет) Поэтому придётся чуток схитрить, тогда вам предоставится возможность добраться до заветного формуляра.Внизу красная кнопочка NACHFORSCHUNGEN BEAUFTRAGEN. И вот теперь закрываете жёлтое окошко с вопросом Erwarten Sie eine Bestellung von einem Online - Shop? нажав на крестик правом верхнем углу и добираетесь до варианта Ich habe keine Sendunsnummer. А дальше Thema Meine Sendung wurde zugestellt, aber ich weiß nicht wo.
Заполняете все поля со звёздочками, фотографируете Einlieferbeleg, загружаете его и надеюсь, что у Вас все получится!
Буду рада, если моя небольшая инструкция поможет ещё кому то заполнить заявление онлайн и не нужно будет обращаться на почту, где заявление примут только когда пройдут слополучные 33 дня 14 +19.
Всем удачи!!!
Александр
16 декабря 2021 г.
00
Мария! Огромное спасибо за подробную подсказку!!!
Вячеслав
15 декабря 2021 г.
00
Людмила извините а адрес DHL ,где заполнять онлайн не подскажите .
Мария
15 декабря 2021 г.
30
Вячеслав, а Ваша посылка покинула место транзита! Ещё вчера был статус, как и у меня, с 26 ноября прибыло в место транзита. Так что движется потихоньку! Поздравляю Вас!
Мария
15 декабря 2021 г.
30
Все 5 посылок(Людмилы, Жанны, Али, Вячеслава и Марии, т. е моя) с номерами CY555234318DE, CY554069380DE, CY292024425DE, CY554069380DE, DE554783891DE соответственно стояли с 26 ноября примерно с 15 часов в статусе ПРИБЫЛИ В МЕСТО ТРАНЗИТА 500983. А вчера, т. е. 14 декабря около 13 часов все 5 посылок получили статус ПОКИНУЛИ МЕСТО ТРАНЗИТА.
ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ С ЭТИМ РАДОСТНЫМ СОБЫТИЕМ!!!
Вячеслав
15 декабря 2021 г.
10
О господи , точно я сейчас тоже посмотрел . Изменился статус .
Слава богу ... Сразу настроение поднялось , а то тоска и печаль .
Спасибооооо !!!
Risida
15 декабря 2021 г.
00
Мои посылки поки нули место транзита еще 24.11 и до сих пор нигде не отслеживаются((так что ,думаю это еще не факт
Наталия
15 декабря 2021 г.
00
Моя прибыла в место транзита тоже 26 в 13.18, но 27 по статусу покинула его. И тишина( думаю они все вместе лежали и ни куда не убывали. CK058240336DE
Аля
15 декабря 2021 г.
00
Если вы имели в виду меня, то моя посылка CY291989582DE как висела с 24 ноября в статусе "Покинуло есть транзита", так до сих пор и висит и ни ответа, ни привета.
Мария
15 декабря 2021 г.
10
А-ля, извините ради Бога. Я немного перепутала. Это была посылка Людмилы с номером CY292024425DE.Но очень надеюсь, что со дня на день и Ваша продвинется)))
Ольга В.
15 декабря 2021 г.
10
Заявление подает отправитель! Это важно
Наталия
15 декабря 2021 г.
00
Оля, привет. Помоги пожалуйста мне тоже в DHL написать. Я нигде и никак не могу выйти на этот формуляр nachforschung. Куда зайти. Моя посылка наверное никогда не сдвинется, у меня такое есть чувство, чувство тревоги. Мой пакет CY544213467DE. Я уже его наизусть выучила этот трек
Ольга В.
15 декабря 2021 г.
10
Наташа, привет. Я вечером буду дома. И попробуем это сделать онлайн. Не переживай. Я сама ходила на почту. Но так как я с компьютером на эй ты, то думаю смогу для вас сделать онлайн.
Владимир
14 декабря 2021 г.
Всем доброго дня, моя посылка тоже висит с 26.11.2021, хотя 2 другие уже пришли, отправлялись в один день, почитал комментарии что то плохие мысли постигают... моя посылка cy554105127de
20ответить
Наташа
14 декабря 2021 г.
30
Привет Владимир. Я думаю, что ваша и наши посылки всё - таки придут до адресата. Тут уже у двух девчат, пришли, ну по крайней мере сдвинулись с места и уже в Москве. Так и наши придут, надеемся. Хотя конечно безобразие.
Ольга
14 декабря 2021 г.
40
Моя как и у всех покинула место отправки 24.11.2021 и только сегодня прошла таможню
Elena
14 декабря 2021 г.
00
Вы отслеживаете посылки на сайте Почто России?
Ольга
14 декабря 2021 г.
10
Да. На сканером приложении
Оля
14 декабря 2021 г.
10
Ольга,от души за Вас рада. Честно,прям поздравляю!!!
Ольга
14 декабря 2021 г.
20
Оленька спасибо большое. Скиньте номер посылки и фамилию, буду следить за вашей тоже. Я с вами и переживаю за вас
Олечка, поздравляю!)*_*
Дай Боже, чтоб у всех так.
Ольга
14 декабря 2021 г.
20
Люда спасибо вам, переживаю и смотрю ваши посылки, кто скинул смесь номера. Я вами до победы!
Лилия
14 декабря 2021 г.
10
Оля, а вы успели подать на розыск в dhl?
Ольга
14 декабря 2021 г.
30
Лиля да я подала и именно после этого сдвинулось
Лилия
15 декабря 2021 г.
10
Спасибо, я сегодня тоже отправила бланк в dhl. Посмотрим, что будет дальше. Хотя они написали, что для розыска потребуется время
Оля
15 декабря 2021 г.
00
Лилия,да,я успела
Аля
14 декабря 2021 г.
10
Ольга, а сколько килограмм весит ваша посылка, которая прошла таможню?
У меня подозрение, что легкие посылки быстрее идут, а те, которые по 9-10 кг, как то не двигаются вообще.:(
Ольга
14 декабря 2021 г.
10
Аня от веса не зависит, посылки по 15 кг давно уже прошли а моя 500 грамм была в транзите долго
Risida
14 декабря 2021 г.
00
Посмотрите пожалуйста мои посылкиCY553703971DE и CY555088310DE.Спасибо заранее
Дмитрий
14 декабря 2021 г.
10
Ольга, судя по sms статистике из всех добавленных на сайт отправлений за сегодняшний день только Ваше трекнулось на нашей стороне. Похоже, что заявление на розыск в DHL работает! Спасибо, будем писать)
Людмила
15 декабря 2021 г.
00
Дмитрий, работает, и ещё как!)
У меня хоть не в России пока отправление, но, по крайней мере, после заявки онлайн в DHL, что подала позавчера подруга отправитель, у меня наконец отправление покинуло место транзита сегодня! Где стояло с 26 ноября)))*_*
Аля
14 декабря 2021 г.
И я присоединяюсь к "товарищам" по несчастью.:)) Моя посылка почти 10 кг из Германии тоже зависла с 24 ноября. Номер CY291989582DE. Уже 24 дня лежит где то как бы в Берлине на руспочте. Очень странное что-то у них там произошло, обычно работали как часы. Уж сколько раз отправляла посылки, проблем никогда не было, даже в декабре, перед праздниками.
Кстати кто знает как эти посылки идут в Россию: грузовиком, поездом или самолетом? Моя посылка обычная, эконом. Может такие посылки грузовиком доставляют и они где-то на границе Польши и Белоруссии застряли??? Читала что там затор грузовиков был.
Я уж и не знаю что и думать. Где моя посылка??? (рассерженный смайлик).
Единственное что успокаивает, что я не одна в такой ситуации.:)
50ответить
Сергей
14 декабря 2021 г.
50
судя по срокам, посылки отправляются с попутными караванами. на верблюдАх.
Марина
14 декабря 2021 г.
30
Посылка идет уже 1.5 месяца из сша, с 3 декабря в Германии, в ней адвент-календарь
Ольга
14 декабря 2021 г.
90
Наши посылки в Москве. Моя прошла регистрацию
Натал я
14 декабря 2021 г.
10
ПОЗДРАВЛЯЮ. У МЕНЯ ТИШИНА.
Elena
14 декабря 2021 г.
10
Рада за Вас! У меня без изменений пока(((
Наталия
14 декабря 2021 г.
10
Моя тоже без изменений( у вас какого покинула место транзита?
Ольга В.
14 декабря 2021 г.
10
24 ноября
Наталия
14 декабря 2021 г.
10
Спасибо большое! Моя покинула место транзита 27. Надеюсь и верю)) Вас Поздравляю!!! Спасибо, что написали о продвижении, даёте надежду)
Ирина
14 декабря 2021 г.
00
И у меня без изменений.
Елена
14 декабря 2021 г.
10
И у меня без изменений
Жанна
14 декабря 2021 г.
10
Поздравляю Ольгу от всего сердца! Моя посылка только принята Берлином 25 ноября, но до сих пор не отпущена :(
Мария
14 декабря 2021 г.
10
Моя тоже только принята Берлином 26 ноября и до сих пор где то там. Даже ещё не покинула зону транзита
Ольга
14 декабря 2021 г.
00
Жанна это ещё не срок, наберитесь терпения
Елена
14 декабря 2021 г.
10
Ольга, рада за вас! Поздравляю!!
Risida
14 декабря 2021 г.
20
Здорово! Может и мои найдутся
Ольга В.
14 декабря 2021 г.
00
Обязательно!!!
Наташа
14 декабря 2021 г.
00
Поздравляю, это же ваша, которая 0,5кг была?Хорошо, может и наши сдвинутся.
Ольга
14 декабря 2021 г.
20
Да это моя
Наталия
14 декабря 2021 г.
00
Супер, рада за Вас. А мы всё ждём.
Лилия
14 декабря 2021 г.
00
Поздравляю вас!Надежда наша не умирает. Хотя из всего списка только одна,
Ольга
14 декабря 2021 г.
10
Девочки не переживаем. Моя с вашими в одном узле была. Ваши завтра точно появятся, вот просто уверена. По статистике, я смотрела, моя и ваши все вместе шли. Мы вместе и прорвёмся!
Ольга
14 декабря 2021 г.
20
У меня один раз посылка шла 60 дней, я тогда отчаялась совсем. А она взяла и пришла!
Мария
14 декабря 2021 г.
00
Она пришла в целости и сохранности тогда? Ничего не пропало из неё?
Ольга В.
14 декабря 2021 г.
00
Все было целое)))
Мария
14 декабря 2021 г.
00
Ох, спасибо большое... Хоть успокоили нас...
Значит не будем терять надежду)))
Ольга В.
14 декабря 2021 г.
00
Никогда не теряем надежду. Я отправляю много лет и постоянно слежу не только за своей но и за другими! Например с США одна шла больше чем 90 дней, но дошла!
CI500801950DE. У меня такая же ситуация как и вас тут. Заказал с Германии муз. инструмент 19 ноября, 24 ноября застрял где-то по пути, думаю если и привезут, то в состоянии как после Эйса Вентуры
51ответить
Ольга
14 декабря 2021 г.
50
Дима, привет. Подай на розыск в дхл и почту России, чтобы начали шевелится
CY553473757DE
14 декабря 2021 г.
60
Всем доброго дня. В дхл на розыск подала. На почту России тоже. Но пока тишина. Смлтрю статистику там еще с 18.11 посылки висят.
Лилия
14 декабря 2021 г.
00
Не могу подать розыск на почту России. Подскажите как это сделать
Наталия
14 декабря 2021 г.
10
А у моего отправителя дчл не принимает заявление, сказали рано ещё. В статистику внесла, но пока не вижу свою посылку. С почтой России и вк, и в приложении списывалась. Говорят что в Россию не взъезжала и сроков нет(( Утро каждый день начинается с неё CK058240336DE 16 кг и все к новому году((
Натал я
14 декабря 2021 г.
00
Вот что мне ответили_Здравствуйте. Отправление находится на стадии экспорта. Данная стадия по срокам не регламентирована. Пока ваше отправление не приехало в Россию, и мы не можем его отслеживать.
Натал я
14 декабря 2021 г.
10
Задержка международных отправлений возможны в связи с пандемией COVID-19. Авиасообщение в мире сократилось в несколько раз, а в некоторых странах границы закрылись не только для пассажиров, но и для почты.
Сейчас мы делаем всё возможное, чтобы сократить сроки доставки: арендуем дополнительные самолёты и перевозим отправления по воде и по земле.
Скоро все письма и посылки дойдут до получателей. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Мария
14 декабря 2021 г.
00
Огромное спасибо, что поделились! Это даёт нам надежду, что кто то все таки занимается рассмотрением наших заявлений и они не зависли где то в пустоте...
Дмитрий
14 декабря 2021 г.
60
У меня ботинки застряли, покупал eBay доставка из США, покинула транзит тоже 24.11. Представляю уже себе картину типа в моих ботинках и с вашей гитарой)))
Ольга
14 декабря 2021 г.
40
CI500801668DE. У меня тоже едет гитара из магазина, так же с 24 ноября неизвестно где. Похоже там уже ансамбль "Веселая таможня" нарисовался.
Дмитрий
14 декабря 2021 г.
40
Я думаю все наши посылки лежат на таможенном складе заваленные более поздними и не регистрируются. Придется ждать пока разгребут завалы. Давно такого бардака не было, рано начали хвалить ПР. В прошлом году почта работала очень оперативно и даже перед НГ отправления доходили до адресата за 2-3 недели, но с первых чисел июня 2021 года, что то у них поменялось и опять начались задержки. Тем, кто занимается логистикой двойка!
Ирина
14 декабря 2021 г.
00
Я отправляла две посылки одновременно. Одна за 9 дней дошла. Вторая валяется где-то с 24.11.
Причём, первая прошла российскую таможню за несколько часов. Не похоже, что там бешеные завалы.
Валентина
13 декабря 2021 г.
Вот и моя посылка висит с 24 ноября без движения.
CY291958510DE
Большая, 9 кг
50ответить
Risida
14 декабря 2021 г.
50
Это разве большая..у меня 2 посылки по 20кг. пропали(( с 24 ого не отслеживаются. Порадовала детей и внуков.Пипец какой то
Людмила
14 декабря 2021 г.
00
Аналогично...также 20 кг посылка, с 26 ноября не отслеживается..Но я не зачисляю к пропаже!) Я уверена, что, с Божьей помощью, найдётся, как и все остальные!) Нас вон сколько много, не может быть, чтоб не нашлось, что-то тормознуло их просто, нам надо да, подавать на розыск и ждать. Моя отправитель подала в DHL, я в почту России написала претензию.. Ждём. Дай Бог.
Валентина
14 декабря 2021 г.
00
DHL раньше 4-6 недель с момента отправки ни чего не будет делать. Ждите хотя бы еще 10 дней.
Дмитрий
13 декабря 2021 г.
Оправляю статистику доставок из Германии почтой России, пока что рекорд 21 день с момента «Покинуло место транзита»
30ответить
Ольга
13 декабря 2021 г.
10
Что думаете мы его скоро перепрыгнем??
Дмитрий
13 декабря 2021 г.
10
Уже перепрыгнули так как данная посылка была получена 18.11 а покинула место транзита 29.11. Если интересно сайт смс трэк ру.
Ольга
13 декабря 2021 г.
10
Дима, я посмотрела. Складывается ситуация что несколько наших посылок не отправили или же потеряли.
Ольга
13 декабря 2021 г.
10
Дима, там отслеживание только air. Потому что добавила наши посылки и они не отсвечиваются, то есть цифра не меняется
Дмитрий
13 декабря 2021 г.
00
Нет там не только air там есть вкладка Германия - Россия. Там люди добавляют свои трек номера для статистики. Свою я там вижу, она покинула транзит 24.11. Так же читал на форумах что данные могут обновляться с задержкой. У некоторых менялся статус в день прибытия для выдачи адресату.
Ольга
13 декабря 2021 г.
00
Дима, я вижу только авиа. Блин где то пропускаю ((
Лилия
13 декабря 2021 г.
00
Наша посылка там. Что то ужасное около 30 посылок зависли
Натал я
13 декабря 2021 г.
00
Ольга, ну не может же столько посылок затеряться. И притом всн посылки как я понимаю не маленькие, чтоб гдето заааляться. Уже как то совсем тревожно. Всегда экспорт был 5 дней.
Ольга
13 декабря 2021 г.
10
Наталья я и сама в этот раз чуть чуть на иголках, но все таки мы подали в розыск и сейчас ждём.
Оля
13 декабря 2021 г.
20
Я сегодня ругалась с почтой России,сказала,что раз они не хотят ничего предпринимать,то могу сделать вывод,что посылку украли. Сначала начали мне про сроки обработки претензий,так я сказала,что на обработку отправлений тоже есть сроки,но вам на них наплевать. Вроде как обещали пошевелиться,но я завтра ещё напишу и буду каждый день им нервы поднимать своими вопросами
Натал я
14 декабря 2021 г.
10
Я тоже сегодня тоже ругалась с почтой России, ни чего вразумительного не говорят. Время рассмотрения претензии до 90 дней. Уже не знаю что и делать куда звонить.
Ольга В.
14 декабря 2021 г.
00
Я поменяла имя, чтобы было легче ориентироваться. Это я Оля с посылкой в 500 грамм. Наташа, я не нахожу ваш номер отправления. Скиньте мне его, погляжу по своим сайтам
Мария
14 декабря 2021 г.
00
Ольга, большая просьба посмотреть и мою посылку...
CY554783891DE
Может я не там отслеживаю?
Смотрю на этом сайте и на почте России.
Заранее спасибо!
Дмитрий
13 декабря 2021 г.
00
16 числа заканчивается вахта. Вот мне интересно кто быстрее окажется в Брянске! Я доберусь с Якутии или посылка из Германии.
Elena
13 декабря 2021 г.
00
Добрый день всем ждущим) кто нибудь знает электронный адрес DHL? Я что то не смогла найти! На почту России 2 раза писала, толку нету! Надоело ждать, мои 2 посылки не отслеживаются с 26.11!
Мария
13 декабря 2021 г.
10
Здравствуйте, Елена! Заявление на розыск можно написать на страничке
dhl точка de /nachforschungsauftrag
Дальше выбирайте вариант Ich habe keine Sendunsnummer, иначе если напишете номер отслеживания и почтовый индекс получателя, система скажет, что с Вашей посылкой все нормально и формуляр Вам не откроет.
Ирина
13 декабря 2021 г.
10
Вот поэтому у меня и не приняли заявление на розыск. Сказали, что до 33 дней ничего искать не будут. 14+19. Не знаю, откуда эти 19. 14 - это нормальный срок доставки.
Мария
13 декабря 2021 г.
00
Получается, даже если заявления на розыск поступят от нас онлайн, то их СЕЙЧАС, до истечения срока в 14+19 дней даже рассматривать не будут? Так получается?
Ирина
13 декабря 2021 г.
10
Мы в DHL за это время три раза звонили. И каждый раз слышали одно и то же. Поэтому, не знаю, как они будут с вашими заявлениями, искать или ждать. Утешаю себя тем, что, по всей видимости, эти посылки где-то все вместе находятся, поэтому найдутся тоже вместе. По идее.
Elena
13 декабря 2021 г.
10
Я все заполнила, но почему то запрос не отправляется, не пойму где ошибка!
Оля
13 декабря 2021 г.
00
И у меня ошибку выдает
Мария
13 декабря 2021 г.
00
Einlieferbeleg им тоже сфотографировать и отправить надо, там тоже звездочка стоит.
Мария
13 декабря 2021 г.
00
Возможно, Вы не все поля со звёздочками заполнили?Проверьте ещё раз.
Наталия
13 декабря 2021 г.
10
CK058240336DE И у меня с 27.11 покинула место транзита и тишина((
Юрий
13 декабря 2021 г.
20
у меня весит с 24.11 , не знаю что и делать
Наташа
13 декабря 2021 г.
40
И у меня, с 24.11.посылка весом в десять кг.
Юрий
13 декабря 2021 г.
20
у меня вес 19кг
Елена
13 декабря 2021 г.
20
И у меня с 24.11
Наталия
13 декабря 2021 г.
10
И моя с 27.11 покинула место транзита и тишина. Ни когда такого не было. Уже сегодня получаю следующую посылку. Это не нормально(( CK058240336DE
Ольга
13 декабря 2021 г.
00
Моя 500 грамм
Людмила
13 декабря 2021 г.
00
Дмитрий, я очень извиняюсь))), Вы не могли бы посмотреть, на этом сайте в статистике..я добавила вроде бы свой трек, потому что при попытке добавить повторно, пишется - Ваш трек уже есть в базе..". Но я его не вижу)))
Что скажете?) CY292024425DE
Natalie
13 декабря 2021 г.
10
Добрый вечер! Моя посылка CY555000896DE тоде застрял с 24 ноября..что происходит? Отправила 2, одну получили еще 7 декабря, а это висит и Нет движения! Что делать?
Дмитрий
12 декабря 2021 г.
Доброго времени суток. Появилась ли у кого новая информация о посылках которые покинули место транзита 24.11.2021???
00ответить
Ольга
12 декабря 2021 г.
00
Дима пока нет. ((
Risida Wiens
12 декабря 2021 г.
00
Нет не появилось (( завтра иду на почту писать заявление в отпуск. Мои посылки уже 24 дня в пути. Такого никогда не было
Мария
13 декабря 2021 г.
00
Risida, а у Вас приняли заявление на почте сегодня? Или тоже сказали ждать 33 дня?
Halyna
12 декабря 2021 г.
11
C 24.11 у моей посылки нет продвижения! ОТПРАВИЛА заполненный формуляр на эл.адрес dhl/nachforschungsauftrag!
Ольга
12 декабря 2021 г.
10
Правильно сделали. Я вчера на почте сказала что нас таких много, и что этотв принципе массовая пропажа. Пусть ищут
Мария
12 декабря 2021 г.
00
Ольга, в том заявлении на розыск, которое Вы заполнили на почте нужно было детально расписывать содержимое посылки, стоимость отдельно взятых вещей, давать банковские данные на случай возмещения ущерба, если посылка утеряна? В интернете в заявлении все это надо сразу указывать. Но мы же подаём заявление пока только на розыск, в надежде, что посылки найдутся? Это правда необходимо или на почте другая форма заявления? Заранее спасибо!
Ольга
12 декабря 2021 г.
00
Да мне нужно было это все писать и банковские данные и стоимость вещей
Наиалия
12 декабря 2021 г.
00
Нет
Оля
12 декабря 2021 г.
00
Нет(((
Мария
12 декабря 2021 г.
00
Нет, с 26 ноября в статусе прибыло в место транзита 500983 Russian post berlin cp
Натал я
12 декабря 2021 г.
00
Нет...
люба
12 декабря 2021 г.
00
4 посылки стоят также с 24 ноября вышли из Берлина и все, думаю стоят в контейнере в отстойнике и ждут очереди на таможню, другого в голову ничего не приходит, может кто знает поточнее
Жанна
12 декабря 2021 г.
00
Доброго времени суток! примите мнея в свой клуб, пожалуйста. Та же проблема: посулка весом 9,900 кг, крупногабаритная коробка, отправлена 22 декабря, 25 декабря оказалась в Берлине, а 26 декабря принята Почтой России и движение закончилось. Номер посылки: CY554069380DE
Всё. Тупик. Покоя нет. Куда бежать?
Мария
12 декабря 2021 г.
00
Добрый вечер, Жанна! Добро пожаловать в наш клуб! У всех здесь примерно одинаковая ситуация:либо посылка в статусе прибыло в место транзита, либо в статусе покинуло место транзита. А дальше движения нет. Поэтому было решено подавать заявления на розыск в DHL. Это можно сделать на почте или онлайн dhl/nachforschungsauftrag.
Надеемся, что это поможет. Удачи!
Оля
12 декабря 2021 г.
00
Жанна,Вам повезло больше,чем все нам))) Ваша посылка хоть почтой России принята)))
Людмила
13 декабря 2021 г.
00
Оля, у Жанны так же принята, как и у нас всех..- ," Прибыло в место транзита в Берлине".. у меня так же " принято")))
Дай Бог, чтоб сдвинулась уже ..с 26 ноября на месте...
Мария
12 декабря 2021 г.
30
Забыла написать, если будете подавать в розыск онлайн, то выбирайте вариант ich habe keine Sendunsnummer, иначе если внести номер отслеживания и PLZ des Empfängers система пишет Bei Ihrer Sendung scheint alles in Ordnung zu sein И Не пускает дальше. Я когда в DHL звонила за помощью в заполнении заявления, мне работник эту хитрость подсказал. И дальше Ihr Thema выбирайте Meine Sendung wurde zugestellt, aber ich weiß nicht wo. (также совет работника DHL)
Мария
15 декабря 2021 г.
10
Жанна, Ваша посылка вчера покинула место транзита! Все наши 5 посылок, стоявших с 26 ноября в статусе прибыло в место транзита, вчера все вместе поехали дальше! Поздравляю
Лилия
13 декабря 2021 г.
00
Нет, не появилось ничего
Яна
23 декабря 2021 г.
00
У нас вот так же, тоже 24 застыла, почитала в комментариях-как то ещё можно попытаться отследить и найти посылку?
Лилия
11 декабря 2021 г.
26.11.21 отправили посылку, 2.12.21 покинуло место транзита и все, тишина. CY554992461DE
01ответить
Liudmila
11 декабря 2021 г.
та же история, посылка отправлена из Германии 24 ноября 2021, номер CY555234318DE, 26 ноября прибыла в это почтовое отделение, с тех пор- тишина. Никогда такого не было
00ответить
Лена
11 декабря 2021 г.
10
Где же они все???
Мария
11 декабря 2021 г.
30
Людмила, у нас с Вами истории совершенно одинаковые. Я тоже 24.11.21 отправила и последнее сообщение от 26.11.21 ОБРАБОТКА - ПРИБЫЛО В МЕСТО ТРАНЗИТА 500983 Russian post berlin CP. И если у всех остальных из нашей группы ожидающих статус ПОКИНУЛО МЕСТО ТРАНЗИТА, то у нас даже до этого ещё дело не дошло (((
Liudmila
11 декабря 2021 г.
20
Мария, увы, похоже, что все именно так, как вы сказали
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Извините, забыла номер посылки указать
CY554783891DE
Инга
11 декабря 2021 г.
Доброго время суток! У меня где-то заблудилась посылка с трек номером CY555941700DE,,передвижение показывает покинуло место транзита 03.12.2021 и тишина,звоню DHL говорят что Германию покинуло,в России спрашивают на почте там говорят никакой информации нет. Подскажите пожалуйста куда ещё обращаться и что делать? Посылку отправила из Германии 30.11.2021. Спасибо заранее.
10ответить
Людмила
11 декабря 2021 г.
20
Здравствуйте, Инга!)*_*
Добро пожаловать в группу ожидающих..
Тут у всех то же самое... Говорят, с праздниками наступающими связано, чрезмерное количество посылок, вот и коллапс..Надо подождать)))
Наталия
11 декабря 2021 г.
10
Доброе утро Инга.у меня и многих тоже потерялись где-то на выходе, на экспорте посылки. Я отослала 18.ноября,последнее известие о ней 24 ноября. И всё тишина. Люди пишут надо подождать а потом в поиск подавать..
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Доброе утро Инга! Самое правильное решение это подождав 14 рабочих дней со дня отправки посылки подавать в розыск в DHL. Похоже, пока с немецкой стороны не будет принято никаких мер посылок адресаты будут до лета ждать. Я уже много лет отправляю по 3-4 посылки в год с DHL и ни разу ТАКОГО безобразия не было. За 14-16 дней последние годы посылки доходили до места назначения.
Ольга
11 декабря 2021 г.
10
Я сегодня иду на почту вы абсолютно правы Мария, нужно подать в розыск, тем самым ускорить процесс
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Ольга, а у Вас получилось подать заявление на розыск на почте? Или можно не терять время и делать это сразу по телефону, когда у меня сроки подойдут. Моя посылка отправлена 24.11.21.Заранее спасибо!
Ольга
11 декабря 2021 г.
10
Мария, у меня приняли заявление. Ситуация как и у вас
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Огромное спасибо за информацию! В понедельник тоже подам на розыск. Надеюсь, что не заставят ещё ждать, как Ирину, которая 17 ноября посылку отправила, а сказали ещё 8 дней ждать. Какие то разные правила у всех.
Ирина
11 декабря 2021 г.
20
Я была сегодня на почте, они никаких претензий не принимают. Дали мне бумажку с телефонами и сайтом. Онлайн не получилось. По телефону сказали, что подать заявление на розыск я могу только ещё через 8 дней. Посылка отправлена 17.11.
Ольга
11 декабря 2021 г.
00
Ирина 14 дней от последнего статуса. То есть если статус не менялся 14 дней
Оля
11 декабря 2021 г.
10
Мария, моё мнение такое,что немецкую сторону мало волнует,где наши посылки и шевелиться в этом направлении они не станут. Свою работу они сделали и сделали достаточно быстро и корректно-наши пакеты покинули место транзита и всё... дальше все вопросы к Почте России. К сожалению, сейчас такая ситуация не только с посылками из Германии,но это, конечно,просто возмутительно. Я не знаю в чём причина,но явно не в Короне и Новом Годе. В прошлом году я тоже в эти даты отправляла посылку,16 дней и она была у адресата.
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Оля, мы попробуем сделать все от нас зависящее. А потом, если поиски окажутся безрезультатными, получим с DHL хотя бывозмещение убытков. Но будем надеяться на лучшее!
Оля
11 декабря 2021 г.
10
Я хоть и ужасно волнуюсь,но настроена позитивно настроена-всё ещё надеюсь на лучшее)))
Ольга
11 декабря 2021 г.
00
Оля по законодательству именно почта Германии возмущает убытки за потерянную посылку. Именно по этому как раз почта германии объявляет розыск
Ольга
11 декабря 2021 г.
10
Мне сегодня пришло зарегистрированное официальное письмо с почты росии по розыск посылки с подписью сроками и началом розыска. Посмотрим что это даст
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Ольга, а адрес, куда Вы свое обращение писали не подскажете? Я тоже написала client собака russianpost точка ru
Извините, что так пишу адрес, но по другому не получается отослать это сообщение. Система не пропускает. Третий раз набираю текст.
Оля
11 декабря 2021 г.
00
Я в четверг тоже получила официальное письмо и тишина...
Мария
11 декабря 2021 г.
00
Подскажите, пожалуйста, на какой адрес письмо можно написать. Я бы тоже написала, но, к сожалению, не знаю куда. Заранее спасибо!
Ольга
12 декабря 2021 г.
00
Ваш адрес правильный. Я написала 4 декабря и только сейчас пришло официальное письмо
Мария
12 декабря 2021 г.
00
Огромное спасибо за ответ! Я написала только сегодня. Посмотрим сколько я буду ждать ответа.
Натал я
12 декабря 2021 г.
00
Всем доброе утро. Я написала на почту России 9.12.Ответа пока нет.
Ольга
12 декабря 2021 г.
00
Нужно ещё подать на розыск в dhl)
Elena
13 декабря 2021 г.
00
Я писала на почту России уже 2 раза, внятного ответа не получила, просто указывают известные мне данные о посылки и на этом все! Надо в DHL писать, но не могу найти электронный адрес. Может кто знает?
Кирилл
10 декабря 2021 г.
CK058240296DE 27.12.21 покинуло место транзита и тишина считай две недели...
20ответить
Elena
10 декабря 2021 г.
00
Здесь почти у всех так, ждем! Мои посылки уже 2 недели без изменений.
Наталия
10 декабря 2021 г.
00
Также и у меня, отправила 18.11.пркинула место транзита 24.11
,и всё пропала...
Risida Wiens
10 декабря 2021 г.
00
Мои дети в России были на почте. Хотели в розыск заявление написать. Им сказали ещё рано,нужно 1 месяц чтоб прошел. Я отправляла 18 и 19 ого ноября. Приходиться только ждать...
Мария
10 декабря 2021 г.
20
Хочу подсказать, что Вы можете позвонить в DHL и заказать поиск отсюда. У Вас, наверняка, уже прошло 14 рабочих дней со дня отправки и не надо будет ждать месяц. И я думаю немецкая сторона больше заинтересована в том, чтобы все посылки нашлись, т. к. DHL будет нам убытки возмещать, а не Почта России. Удачи!
Валентина
11 декабря 2021 г.
00
Раньше чем через 4-6 недель ни кто не будет искать посылки. Написать вы можете конечно раньше, но в работу вашу заявку не пустят.
Кирилл
16 декабря 2021 г.
00
Прошло 19 дней с момента "покинуло место транзита". Такое ощущение, что посылки едут в упряжке, запряженной ленивцами...
Оставьте свой комментарий
Вы можете поделиться своим мнением с другими
Что обсуждают