У меня две посылки тоже зависли, одна с 29.01, другая с 01.02. Но вот что интересно. Как-то в начале января на сайте почты России был сбой и случайно высветилась вся дорога статуса "отправлено из Германи / прибыло в место транзита /покинуло место транзита " И я увидел, что посылки все отправляются авиа из Германии в течении 1-2 дня, а потом попадают в места транзита ( в москве это где-то в Химках) и висят там до таможни. Обычно 4-5 дней. А сейчас все зависло. Я сам с Калининграда, потом еще после таможни дней 7-10 едут в Калининград. Вот такая она почта России. И ничего не сделаешь, все засекречено
40ответить
Лена
17 февраля 2022 г.
Ребята, моя Посылка отправленная из Германии 9 февраля уже в Москве и прошла регистрацию! Урраааааааа
Приедут и ваши обязательно!!!
00ответить
Константин
17 февраля 2022 г.
00
Добрый вечер, Лена, какого числа она у вас покинула место транзита? Вы куда-то обращались? Спасибо
Лена
17 февраля 2022 г.
00
Добрый вечер, Константин
Моя посылка сменила статус транзит 14 февраля. Я никуда не обращалась. Вообще не было проблем за исключением ноября прошлого года где у многих в том числе и у меня зависли посылки где-то на 30-35 дней,но потом объявились. А вообще посылаю посылки уже 8 лет и проблем не было.
А сколько ваша идёт?
Константин
17 февраля 2022 г.
11
Моя отправлена 26 января, 1 февраля покинула Берлин, и все, дальше 0 действий.
Mika
17 февраля 2022 г.
Зависла посылка отправленная 31 января последняя информация экспорт ищ страны 2 февраля?
00ответить
Егор
16 февраля 2022 г.
Здравствуйте, 28 января последнее обновление CJ218509491RU вот трек.
Посылку не выдали в России. Вернули отправителю в Германию, там и встала.
Подскажите пожалуйста, куда обращаться?
20ответить
Дмитрий
15 февраля 2022 г.
Никаких обновлений о моей посылке с 31 Января. Подал заявление на розыск в DHL.
00ответить
Мария
15 февраля 2022 г.
00
Дмитрий подскажите как подать на розыск? Первый раз с таким сталкиваюсь. У меня тоже с 31 никаких обновлений
Полина
15 февраля 2022 г.
00
Посмотрите, что я ниже написала.
Александр
16 февраля 2022 г.
20
Очень маленький срок пока. DHL ничего делать не будут… У меня у самого посылка CJ907219135DE с 1 февраля в статусе покинула место транзита. Вообще ситуация напоминает декабрь 21 года, тогда посылка пришла на 38 день (. И валялись они в Москве на сортировке, как то так. Короче, надо ждать…
Наталья
16 февраля 2022 г.
10
И у меня со 2 февраля зависла… Статус: покинула место транзита.
Лика
17 февраля 2022 г.
00
У меня тоже со 2 го февраля зависла.
Лика
17 февраля 2022 г.
10
Статус : покинула место транзита. Напишите если будут какие нибудь изменения.
Марина
17 февраля 2022 г.
10
Здравствуйте, у меня та же самая ситуация: 2 февраля моя посылка покинула транзитную зону, а после этого статус ее местонахождения не обновляется.
Наталья
17 февраля 2022 г.
10
Напишу обязательно!
Наталия
17 февраля 2022 г.
20
И у меня две 2 числа покинули место транзита. Точно как перед Новым годом было( посылку тогда ждала 43 дня.
Наталия
17 февраля 2022 г.
11
Моя покинула место транзита 1 февраля , и все тишина . Не знаю , что делать
Дмитрий
16 февраля 2022 г.
40
Мария, ответили, что пока переживать не стоит - нужно подождать еще 10 дней. Самое смешное, что посылки, которые вышли из Германии 8 и 11 февраля были уже доставлены получателям. В следующую посылку засуну GPS трекер. Задолбали.
Мария
16 февраля 2022 г.
00
Дмитрий про GPS трекер поподробнее плиз
Дмитрий
16 февраля 2022 г.
00
Устройство, которое раз в какое-то время посылает свое местоположение через LTE.
juliaxx
17 февраля 2022 г.
00
Отличная идея. Я уже давно об этом подумываю.
Вот как так обрабатываются посылки, что с 28-го висят, а с 8-11 уже доставлены ? Достало не то слово!
Полина
15 февраля 2022 г.
Есть информация, что грузовики с посылками стоят в длинной очереди на границе Польша - Белоруссия
00ответить
Алексей
15 февраля 2022 г.
00
Да, там глухая пробка. Неделю стоят
Мария
16 февраля 2022 г.
11
Интересно, пробка есть а посылки которые позже отправились уже дошли. А от 28-31 числа зависли не знамо где. Дело не в этом совсем
juliaxx
17 февраля 2022 г.
00
Соглаушсь с Марией. К тому же обычно такие посылки авиа посылают, по кр.мере нам так в нашем почтовом отделении в Берлине сказали ( не Почта России).
Александр
13 февраля 2022 г.
EJ110377647RU трек номер посылки
посылку отправили 20 декабря , мало того что у нее очень интересная история перемещения, так в итоге она полетела обратно на возврат к отправителю, прибыла почему то в Берлин и там уже с 28 января отдыхает.
Звонил, писал, заявки отправлял, что только не делал
Ответ дали такой один раз
- Предлагаю вам позвонить в берлинский офис чтобы найти посылку.
- Хорошо , можете дать контакты вашего дочернего офиса
- Мы не распологаем такой информацией
- Окей и что мне делать?
- Предлагаю вам позвонить в берлинский офис
71ответить
Yana
13 февраля 2022 г.
Доброго времени суток, статус не меняется с 21.01 - покинуло место транзита, видимо как у всех. Что подскажите делать? Ждать изменения статуса, или подавать на поиски посылки?
40ответить
Gleb
13 февраля 2022 г.
20
Привет. Аналогичная ситуация от того же числа. Тоже интересует ваш вопрос
Татьяна
15 февраля 2022 г.
00
Такая же дата. CL075627200RU
Не могу найти концов
Татьяна
15 февраля 2022 г.
00
Яна,есть новости хорошие? У меня с 21 тишина
Яна
15 февраля 2022 г.
00
Сегодня прошло движение
Глеб
15 февраля 2022 г.
00
Тоже сегодня приняли на таможню и отправили
был провис с 21 янв по 15 февраля
Татьяна
17 февраля 2022 г.
00
А моя нееет
Глеб
17 февраля 2022 г.
00
А у вас от какого числа?
Татьяна
17 февраля 2022 г.
00
От 21 января прибыла в Радефельд.Отправлена мной 6 января.20 уже в Германии была и 21 всё,встала.
Глеб
17 февраля 2022 г.
10
хм. Странно. Просто даже по сайту смс трек ру все посылки от 21 числа были разобраны примерно одновременно с моей
Татьяна
17 февраля 2022 г.
00
Я даже боюсь об этом думать,что только моей там нет
Глеб
17 февраля 2022 г.
00
а какой номер посылки?
Татьяна
17 февраля 2022 г.
00
CL075627200RU
Глеб
17 февраля 2022 г.
00
Хм, странно. Просто у вас не отслеживается индекс. У меня было по-другому. Попробуйте позвонить и уточнить
Татьяна
17 февраля 2022 г.
00
Куда? Звонили в Германию-нет ответа.Звоним на таможню-операторы заняты и сброс.Претензию в таможню написали,на почту написали.По-ходу всё.
Глеб
17 февраля 2022 г.
00
Не переживайте, я думаю, что все с вашей посылкой хорошо:)
Татьяна
17 февраля 2022 г.
00
Я оооооочень надеюсь и получалка тоже.Уже жалуется... Слёзы((
Мария
13 февраля 2022 г.
Ребят скажите от 28 числа двинулись ваши посылки? Моя все так же висит. Никакого движения
40ответить
Игорь
13 февраля 2022 г.
00
Моя посылка тоже от 28 января. Уже в Химках, скоро будет у меня.
Игорь
13 февраля 2022 г.
10
Прибыло в сортировочный центр
13 февраля 2022, 03:36 104040, Химки
Передано в доставку по России
13 февраля 2022, 02:05 102976, Шарапово
Покинуло сортировочный центр
13 февраля 2022, 02:05 102975, Шарапово
Выпущено таможней с обязательной оплатой пошлины
11 февраля 2022, 00:29 102973, Шарапово
Прошло регистрацию
11 февраля 2022, 00:29 102965, Шарапово
Прибыло на территорию России
10 февраля 2022, 23:26 102965, Шарапово
Отправлено из Германии
28 января 2022, 18:35 500983, Германия
Принято в отделении связи
28 января 2022, 15:26 500983, Германия
Отправитель
Подготовлено к отправке
25 января 2022, 21:01 61169, Германия
Ксения
14 февраля 2022 г.
20
От 28.01 не сдвинулись, зато две шт от 9.02 уже получила
Юлия
14 февраля 2022 г.
10
Тоже висит посылка от 28.01. Вообще ни каких сдвигов, сортировка и все…
juliaxx
16 февраля 2022 г.
00
Висит так же. Тоже от 28-го. Уже позже посланные посылки у кого-то дошли, а наши так и висят, беспредел просто. Непонятно, сколько ждать. У меня посылка до 5 кг.
Елена
16 февраля 2022 г.
10
Моя посылка тоже от 28 января висит. Звонили из России на горячую линию, сказали ,что вроде в третьей стране ,скорее всего в Польше в контейнер собирают ,а потом в Питер отправят ,а там дальше, жду
Игорь
11 февраля 2022 г.
Скорее всего все посылки висят у нас на таможне, а не в Берлине.
50ответить
Мария
12 февраля 2022 г.
20
Нам этого не узнать где они висят. Нервов уже не хватает. Как так можно работать. Кошмар
Игорь
11 февраля 2022 г.
Скоро наверное у всех пойдут посылки дальше !!! )))
30ответить
Игорь
11 февраля 2022 г.
00
Моя посылка от 28.01.2022. висела в Берлине.
Игорь
11 февраля 2022 г.
00
Выпущено таможней с обязательной оплатой пошлины
11 февраля 2022, 00:29 102973, Шарапово
Прошло регистрацию
11 февраля 2022, 00:29 102965, Шарапово
Прибыло на территорию России
10 февраля 2022, 23:26 102965, Шарапово
Отправлено из Германии
28 января 2022, 18:35 500983, Германия
Принято в отделении связи
28 января 2022, 15:26 500983, Германия
Отправитель
Подготовлено к отправке
25 января 2022, 21:01 61169, Германия
Константин
11 февраля 2022 г.
10
У меня покинула Берлин 1.02. Может, за выходные сдвинется. Если нет, придется звать Роскомнадзор.
Игорь
11 февраля 2022 г.
Наконец пошла движуха!!! Таможенное оформление - Выпущено таможней. Средства зарезервированы. 11 февраля 2022, 00:29 102973, Шарапово
30ответить
Елена
12 февраля 2022 г.
00
А что значит средства зарезервированы? И подскажите, пожалуйста, как и в какой момент происходит оплата пошлины. А то тоже свою жду, но, думаю, тоже пошлину платить надо будет
Игорь
12 февраля 2022 г.
00
Мне на сайте почты россии в отслеживании написали что посылка с обязательной оплатой пошлины. Я на сайте почты россии её оплатил. Можно оплатить прямо на почте с комиссией. Онлайн без комиссии.
Лина
19 февраля 2022 г.
00
Подскажите, а в каких случаях пошлиной облагается посылка?
Игорь
19 февраля 2022 г.
00
При заказе за рубежом товаров стоимостью свыше 200 евро или весом более 31 кг в части превышения норм необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг
Игорь
19 февраля 2022 г.
00
Посылку мне прислали, но открыть на почте не дали. Сказали сначала оплачиваешь потом откроем. Я не стал оплачивать, т.к. лучше остаться без посылки чем с пачкой соли за 230 евро. И магазин деньги не сможет вернуть если с посылкой что то не так потому что оплата наложенным платежом.
Егор
10 февраля 2022 г.
Ребята, моя посылка чекнулась на таможне
80ответить
Валерия
10 февраля 2022 г.
10
А отправка от какого числа у Вас была? Дата "Покинула место транзита "
Егор
10 февраля 2022 г.
00
28.01 мы все тут от этой даты
Валерия
10 февраля 2022 г.
10
Я от 21.01.эх
Андрей
10 февраля 2022 г.
10
Моя тоже чекнулась! Всё, пошло движение!
Олег
11 февраля 2022 г.
00
Моя отправлена 21 января. А в статусе "Отправлено из Германии" была с 28.01.2022
20:35:00
Валерия
11 февраля 2022 г.
00
И моя так же.
Ксения
11 февраля 2022 г.
00
Егор, а можно трек вашей посылки?
Егор
11 февраля 2022 г.
00
EJ144511734RU вот
Мария
10 февраля 2022 г.
CY293358663DE с 31 января никаких движений. Отправлена 26.
40ответить
Мария
11 февраля 2022 г.
10
Никак не хочет двигаться … сколько ж можно. Что делать куда бежать
Мария
12 февраля 2022 г.
00
В телеге канал для тех кто от 28 числа ищет посылки
lili
15 февраля 2022 г.
10
У меня такие же даты. И с тех пор ничего, с 31го с филиала в Берлине... раньше за 2-3 недели доходила.
Gleb
10 февраля 2022 г.
19.01 был сделан заказ на сайте на 279 евро в магазине MUSIC STORE и оплачен через PayPal.
21.01 Был получен статус "Покинуло место транзита 21 января 2022, 20:25 500983, Германия"
На момент 10.02 статус не поменялся.
Номер CI500896688DE.
Господа, подскажите пожалуйста кто - то сталкивался с подобным? Если да, то какие действия применить и в какой последовательности, чтобы это безобразие побыстрее закончилось? Спасибо.
Насколько я вижу не один я пострадал этим числом.
30ответить
Andrey
10 февраля 2022 г.
Заказал мать с Computeruniverse 26 января, 28 января она была уже в 500983 на экспорт международной почты, 29 января оплатил пошлину таможенную и всё. Нет никакой информации больше. Я вот читал новости, что сотрудницу таможни фура раздавила, может там была моя мать? В этой фуре. Реально, бред какой-то. Создал 3 претензии на розыск в почте ЕМС. Звонил 3 раза на горячую линию ЕМС, сегодня тоже звонил - сказали, что находится в зоне аэропорта, там нет никакой информации, продолжайте отслеживать. Долбил службу поддержки КЮ, пишут, что с их стороны всё идеально, посылку они передали. Поставил товар на возврат, аннулирование заказа, прислали письмо, что деньги вернут (27к рублей), но когда - неизвестно. Обратился в тинькофф о возврате денег, т.к. с их карты оплачивал, товар не получил, пишут - в течении 15 дней ждите решение о вопросе. Вот так я собрал себе компьютер. Сколько заказывал, никогда в жизни такого не было. По-любому что-то случилось. Может быть, там в Германии, война началась? Между людьми.? А кто знает. Давайте штурмовать вместе это отделение. Пытылася найти телефон этого отделения, бомбить их чтобы морально, нигде вообще нет и на горячей линии не дают.
110ответить
Andrey
10 февраля 2022 г.
40
Мать - материнская плата, не подумайте... Живую мать я не заказывал
Саша
10 февраля 2022 г.
30
Да у всех эта задница с этим отделением. ХЗ что случилось...именно 28 января. Может реально что то серьезное и они решили не отдавать вообще все наши посылки. Че у нас в думе может мутят,что гансам не понравилось. А может это вообще очередные санкции, мол ни фига мы вам ничего не отдадим. В общем одни вопросы, но ответов нет. А подавать на розыск, как слону дробина. Когда хоть Почта России что то нашла. Там воровство повсеместно, посылки вскрывают, теряют, ломают. Жесть в общем.
Павел
10 февраля 2022 г.
00
Всё, есть движение. Скриншоты прикрепил, всё приедет 100%
Андрей
10 февраля 2022 г.
00
Какое движение есть? И куда?
Андрей
10 февраля 2022 г.
00
Доставка в место вручения ориентировочно 13 февраля 2022
Почта России
Выпущено таможней с обязательной оплатой пошлины
10 февраля 2022, 21:20 102973, Шарапово
Прошло регистрацию
10 февраля 2022, 21:20 102965, Шарапово
Прибыло на территорию России
10 февраля 2022, 19:38 102965, Шарапово
Отправлено из Германии
28 января 2022, 18:35 500983, Германия
Принято в отделении связи
28 января 2022, 13:16 500983, Германия
Отправитель
Подготовлено к отправке
26 января 2022, 09:01 61169, Германия
--------------------------
Всё, пошло движение! Прогресс есть! ДОЛБИТЕ ИХ и ход будет!
Андрей
10 февраля 2022 г.
00
!!!
Павел
11 февраля 2022 г.
00
Да, тоже самое.
Просто этот сайт скриншоты грузит сутки, видимо их руками админы смотрят)))
Ксения
10 февраля 2022 г.
Ну, что) опять все встало
CQ462187805DE
Что на этот раз случилось?!
30ответить
Сергей
10 февраля 2022 г.
70
УАЗик Почты России выехал за посылками в Берлине из Москвы)))
Александр
10 февраля 2022 г.
EJ144508050RU тоже зависла, причём на сайте всегда разная информация см.скрины
50ответить
Александр
10 февраля 2022 г.
20
Высветилось, что посылка на русской таможне и уже отпущена, так что можно выдохнуть...
Валерия
09 февраля 2022 г.
Посылка CY558450863DE уже 15 дней со статусом Покинула место транзита и больше ничего. (В строке об отправлении нет фио до сих пор и веса)
Вторая посылка CY558894558DE 8 дней с таким же статусом ( в строке об отправлении есть и вес и фио)
Обе посылки отправлены из одного места , раньше все было в норме ,получала не один раз. А тут 2 большие посылки и неизвестно где
Что за беспредел такой
60ответить
Игорь
09 февраля 2022 г.
На карте этого сайта показывает при отслеживании что посылка в Москве. Она В Берлине или в Москве не известно.
10ответить
Полина
09 февраля 2022 г.
00
Если Ваш ответ мне, то Почта России дала мне по телефону ответ, что посылка не вышла по непонятным причинам из Германии и находится в Берлине:-(
Полина
09 февраля 2022 г.
Посылка с 28-го января 2022 застряла в почтовом отделении Берлина 500983. Нет обновлений трека. Сегодня уже 09.02.2022 Номер: CY293334344DE Как можно узнать, где она?
10ответить
Ольга
09 февраля 2022 г.
10
Моя посылка тоже 1.02 покинула место транзита и тишина .не знаю такое было перед новым годом люди посылки через 40 дней получали,а сейчас что случилось не понятно
Егор
09 февраля 2022 г.
Ребята, у кого застряла посылка с 28.01 с CU думаю нам нужно составить однотипные обращения в службу поддержки магазина чтобы они занялись поиском
40ответить
Саша
09 февраля 2022 г.
30
Добрый день. Я думал что у меня у одного застряла посылка в Германии с 28 января. А оказывается тут целый комитет собрался по этому поводу. Значит у всех такая же фигня. ну что ж, подождем 2 недели а потом будем писать дружно жалобы. Дурдом какой то.
Игорь
09 февраля 2022 г.
11
Не все посылки приходят за 2 недели. Некоторые надо ждать 2,5 месяца.
Игорь
09 февраля 2022 г.
10
У многих застряла посылка с 28 января. И у меня тоже.
Danila
09 февраля 2022 г.
10
Спамом делу не поможешь, только усложните работу поддержки, я уверен им и так строчат письма из-за этой проблемы. Магазин не отвечает за работу почты, всё что они могут ответить это ждать.
Остается дождаться 12 февраля и тогда можно будет просить магазин запрашивать розыск посылок, если к тому времени движения не будет.
Егор
10 февраля 2022 г.
00
Я не имел ввиду сейчас писать, после 12 числа, если не сдвинется с места. Чтобы магазин видел что нас много может зашевелиться быстрее.
Ирина
09 февраля 2022 г.
00
Если всем будет легче , сообщу : посылка на мое имя была отправлена 19 января и 21 января это последний отчёт о ее местоположении на всех сайтах отслеживания .. Посылка частная , не из магазина . Как то так, ребята (((
Андрей
10 февраля 2022 г.
00
У меня тоже самое. Заказал мать с Computeruniverse 26 января, 28 января она была уже в 500983 на экспорт международной почты, 29 января оплатил пошлину таможенную и всё. Нет никакой информации больше. Я вот читал новости, что сотрудницу таможни фура раздавила, может там была моя мать? В этой фуре. Реально, бред какой-то. Создал 3 претензии на розыск в почте ЕМС. Звонил 3 раза на горячую линию ЕМС, сегодня тоже звонил - сказали, что находится в зоне аэропорта, там нет никакой информации, продолжайте отслеживать. Долбил службу поддержки КЮ, пишут, что с их стороны всё идеально, посылку они передали. Поставил товар на возврат, аннулирование заказа, прислали письмо, что деньги вернут (27к рублей), но когда - неизвестно. Обратился в тинькофф о возврате денег, т.к. с их карты оплачивал, товар не получил, пишут - в течении 15 дней ждите решение о вопросе. Вот так я собрал себе компьютер. Сколько заказывал, никогда в жизни такого не было. По-любому что-то случилось. Может быть, там в Германии, война началась? Между людьми.? А кто знает. Давайте штурмовать вместе это отделение. Пытылася найти телефон этого отделения, бомбить их чтобы морально, нигде вообще нет и на горячей линии не дают.
Дмитрий
09 февраля 2022 г.
Вообще непонятно где посылка, трек номер присвоен EJ110595430RU посылка прибыла склад ПР в Берлине и все дальше посылка вообще не перемещается уже 9 дней. Почта России вообще сказала что у них нет филиала в Берлине, а такой трек номер не бьется, ЛайтМФ утверждает что ПР присваивает новый трек при получении, что звучит как бред. Похоже что отправление лежит в Берлине мертвяком. Есть такие же случаи?
10ответить
Игорь
09 февраля 2022 г.
10
Похоже все посылки от 28 января зависли в Берлине. У меня тоже за 3 дня посылка приехала в Берлин, появилась таможенная пошлина которую я сразу оплатил и посылка застряла. Хорошо хоть наложенным платежом заказал.
Екатерина
09 февраля 2022 г.
30
Моя посылка там тоже с 28 лежала на одном месте. Но радости нет предела, сейчас статус сменился - отправлена из Германии 8 февраля ✅ ура. Думаю, что у вас будет тоже самое
Павел
09 февраля 2022 г.
00
Екатерина, можете поделиться трек номером?
У меня как раз и висит статус "отправлена из Германии" с 28 января
EJ144506439RU
Игорь
09 февраля 2022 г.
20
Принято в отделении связи
28 января 2022, 15:26 500983, Германия
Отправлено из Германии
28 января 2022, 18:35 500983, Германия
И всё ещё едет.
Екатерина
08 февраля 2022 г.
Пользуюсь транспортной кампанией Lite MF всегда отправляла посылки далее через почту России. Все посылки проходили Берлин в это же день или на следующий. А тут стоит уже посылка 10 дней на одном месте. Очень конечно успокаивает, что я не одна в этой ситуации... но и возникает вопрос, почему так произошло и что будет дальше. Не могут же пропасть все посылки от 28 числа. Очень надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации.
Ранее посылку отправленную 20 января - получу уже завтра 9 февраля в Хабаровске. А эта шла с отрывом в 8 дней и до сих пор ещё в Германии
20ответить
Екатерина
08 февраля 2022 г.
Всем привет. Я то думала одна такая. Посылка с 28 января стоит на одном месте... что вообще происходит???
20ответить
Ксения
16 февраля 2022 г.
00
Напишите свой трек?
Илья
07 февраля 2022 г.
Добрый день, вижу, что не только у меня посылки с 28.01 из Берлина едут в РФ и ни как приехать не могут. Мои треки: EJ144507730RU, EJ144501771RU. Написал заявления на розыск, вот что мне ответили: Рассмотрение претензий и проведение проверки по пересылке международных почтовых отправлений (далее – МПО) осуществляется в соответствующие сроки: •в отношении входящих международных почтовых отправлений (далее – МПО), не поступивших на территорию РФ - 2 месяца (Основание: Всемирная почтовая конвенция, г. Стамбул, 2016 год).
Может есть у кого информация, что с посылками? Поезд ограбили или ими зарплату сотрудникам почты выдали?
30ответить
Егор
07 февраля 2022 г.
01
с CU посылки?
Егор
07 февраля 2022 г.
00
Обычно если товар меньше 1000 евро посылки идут через Москву и быстро. Первый раз такая шляпа сколько заказываю в этом магазине
Илья
07 февраля 2022 г.
00
да, с CU
Вячеслав
07 февраля 2022 г.
01
Через неделю в рос.ком.надзор напишите.
Илья
07 февраля 2022 г.
10
Написал письмо на почту в Берлине, мне ответили, что посылки находятся под таможенным контролем. Согласно текущему статусу, посылки находятся под контролем и должны быть выпущены, как только будет установлена таможенная пошлина. Но статус у посылок - "отправлена из Германии" и все пошлины уже подсчитаны. Скорее всего шаблонная отписка, что бы в носу ковырять не мешали.
Илья
07 февраля 2022 г.
10
Новая информация!!! Я ей написал, что такого не может быть и получил ответ: Если статус ваших посылок не будет обновлен до 12 февраля 2022 года, вы можете связаться с нами и отправителем с запросом на поиск посылок. Мы можем начать расследование, если статус посылки не будет обновлен в течение 14 дней с момента последнего обновления статуса. Однако только отправитель (в данном случае Computeruniverse) имеет преимущественное право на поиск международных посылок. Вы можете обратиться в службу поддержки отправителя, чтобы подать заявку на поиск посылки.
Илья
07 февраля 2022 г.
10
Получается, мы можем подать на розыск только если два месяца посылка не приходит на территорию РФ, а отправитель из Германии через 14 дней.
Олег
07 февраля 2022 г.
10
Илья, у меня такая же ситуация. с 28 числа посылка находится в таком же как у вас состоянии. У товарища посылка с C.U. пришла в это отделение 27.01. и он ее уже получил в Новосибирске. С момента "отправлено из Германии" у него состояние сменилось на прибыло в Россию уже к 30.01. А наши посылки зависли. Как узнать причину не понятно.
Егор
07 февраля 2022 г.
10
Будем все вместе писать в поддержку CU после 12го числа
Илья
07 февраля 2022 г.
20
Я попросил у Анастасии из Берлинского филиала почты России узнать подробнее, где находятся мои посылки, отправленные 28.02 и она мне ответила: посылки покинули Германию 28.01.2021 (доступны онлайн) и в настоящее время ожидают таможенного оформления. Получается посылки в нейтральной зоне, и в Германии их уже нет, но и таможня их еще не приняла. Большой вопрос почему? Посылки, которые мне отправлены с этой почты 2.02 и 3.02 уже прошли таможню и отправлены на сортировку. По поводу писем в CU. Я уже начал писать им, что бы они начинали поиски посылок. Они не охотно делают, то что не приносит деньги, поэтому попинать придется. Чем раньше начнете, тем больше шансов, что они зашевелятся.
Ольга
07 февраля 2022 г.
10
Добрый день,а можно номер тел от Берлинского филиала. Моя посылка застряла с 29 .01
Спасибо
Сергей
08 февраля 2022 г.
20
Аналогичная ситуация: с 28.01 отправлено из Германии. При заказе, в письме CU сообщал, что из-за загруженности перевозчиков возможны задержки в обновлении статуса и т.д. В посылке видеокарта за 100К, пошлина оплачена через приложение Почты России. Обычно из Европы до России за 1-2 дня долетают, а тут 10 дней уже. Может таможня подтверждение товарного знака запросила, где-то про такое читал?!
Павел
08 февраля 2022 г.
10
Илья, абсолютно аналогичная ситуация!
Как вы смогли достучаться до Берлина? Мне они не ответили на почту до сих пор. Наша почта просто ответила, что жалоба мол передана туда-то туда-то..
Ситуация аналогичная, заказана видеокарта, оплачена пошлина, а отправление с 28 января чёрт знает где...
Был бы признателен если бы вы составили пошаговый план действий для всех в данной ситуации, думаю тогда дело пойдёт быстрее.
EJ144506439RU
Артем
08 февраля 2022 г.
10
Я с вами, товарищи EJ144499168RU висит с 28 числа и никуда не торопится походу.
Егор
08 февраля 2022 г.
10
Ребята, отпишитесь если у кого-нибудь чекниться таможня, чтобы знать что дело пошло
Danila
08 февраля 2022 г.
10
Да видимо наши посылки так и будут еще месяц лежать в транзите, пока мы не запросим розыск.
Очень странная ситуация, прошлые посылки проходили экспорт Германии за 3-4 дня.
Павел
08 февраля 2022 г.
20
Всё так же висит до сих пор...
Константин
08 февраля 2022 г.
10
Добрый день, ожидаю тоже немецкую посылку, но не CU. 29.01 Radefeld, 01.02 покинула Берлин, пока тишина . Да, ещё рановато разыскивать, но на случай будущих проблем спрошу: есть ли смысл звонить на таможню? Спасибо!
Николай
08 февраля 2022 г.
20
Присоединяюсь, такая же проблема, 28 число из CU
Олег
11 февраля 2022 г.
00
Моя посылка приехала в Россию. Проверяйте трек номера.
Мария
12 февраля 2022 г.
00
Илья если это вы создали канал в телеграмм , сделайте доступ писать сообщения.
Вячеслав
01 февраля 2022 г.
Добрый день! По итогу спустя 76 дней я получил свою посылку из Германии. Было получено 2 уведомления об утери посылки,2 заявления в Роском.надзор и только благодаря выходам и связи через знакомых на начальство АО Почты по области и ВАО г. Москвы удалось вручную ее найти за 1,5 неделина сортировочном пункте во Внуково,где она вообще не числилась и не должна была быть! По идентичному номеру какая-то посылка трекнулась в Питере(не моя... По ходу дождусь еще и чужую посылку и верну ее почте...Мрак
10ответить
Павел
02 февраля 2022 г.
00
Вячеслав, вы можете дать какие-то свои личные контакты чтобы я вышел с вами на связь, судя по всему почта потеряла мою дорогостоящую посылку, за которую даже уплачена пошлина...
В какие колокола бить, я даже и не знаю.
Вячеслав
02 февраля 2022 г.
10
Павел я бы с радостью вам помог. Но это не мои знакомые и близкие друзья,а знакомые знакомых. Причем не первые люди. Высокопоставленные получается тк управа по области. Не получится даже за какое-то вознаграждение помочь.
Павел
02 февраля 2022 г.
00
С ума сойти, этож как простому смертному жить... Никак, получается)))
Ладно, у меня тогда следующий вопрос: посылка висит в статусе "Экспорт международной почты" с 28 января, может быть я начинаю рано бить тревогу? Просто человек я немного беспокойный, особенно я им стал, когда отвалил практически стольник за товар т.к. у меня с CU всегда работало просто по часам всё (и даже в новый год), а тут уже с 28 числа ни привета, ни ответа. Звонки в ЕМС и писанина в чат почты России особо ни к чему не приводят (ожидайте, мы ничё подсказать не могём).
Я вот чего переживаю, там у нашей западной границы какой-то замес. Из-за него северный поток 2 запускать не хотя и так дале...
Не из-за этого ли это всё так затягивается? Просто одному богу известно сколько ещё ждать, если причина именно в этом...
Трек номер у меня к слову начинается на EJ, а CJ, как в вашем случае..
Павел
02 февраля 2022 г.
00
Прикрепляю...
Вячеслав
02 февраля 2022 г.
11
С 28 января???Т.е меньше недели? Вы че серьезно что ли???Даже помогать не стану и консультировать! Ждать надо! И спустя 2 недели только начинать сперва на розыск писать и потом уже в рос.ком.надзор. Тут блин с ноября люди ждут и только под самый занавес на начальство выходят...а вы простите сразу. У меня тоже посылка 112 тысяч была...и ничего.
игорь
07 февраля 2022 г.
10
Напиши трекномер свой
Ольга
06 февраля 2022 г.
00
Добрый день
Моя посылка тоже с 29.01.22 покинуло место транзита в Берлине и тишина CY557385770DE
Егор
05 февраля 2022 г.
00
Павел, такая же ситуация с 28 января посылка зависла в статусе отправлено из Германии. Всегда всё было в порядке за три-четыре дня уже проходили таможню, что там у них происходит...
Артём
07 февраля 2022 г.
00
Аналогичная ситуация, посылка с 28.01.2022г. в статусе отправлено из Берлина и тишина полная...
Илья
07 февраля 2022 г.
10
У меня две посылки 28.01 отправлены из Берлина и никаких изменений статуса с этого времени. Вот треки: EJ144507730RU, EJ144501771RU. Написал заявления на розыск, вот что мне ответили: Рассмотрение претензий и проведение проверки по пересылке международных
почтовых отправлений (далее – МПО) осуществляется в соответствующие сроки:
•в отношении входящих международных почтовых отправлений (далее – МПО), не
поступивших на территорию РФ - 2 месяца (Основание: Всемирная почтовая
конвенция, г. Стамбул, 2016 год)
Вячеслав
30 января 2022 г.
Доброго утречка дорогие товарищи по несчастью. Слушайте . Это анекдот какой-то. Я тут ниже писал,что по треку CJ107756171RU дважды почта отписалась об утери и о возбуждении административки в отношении оператора и на тебя новость в 2 утра! Обнаружилась на 76 день в Питере! И прикол 2-й!Наверное такое впервые в истории когда у посылки не убавился вес,а прибавился!Видно я их настолько достал,что они доложили еще 3 кг сверху)Было 16,5. Стало 19,5. Чудеса и только. Посмотрим ,что там когда прибудет в моем отделение)
00ответить
Сергей
26 января 2022 г.
Посылка отправлена магазином в Германии 16 ноября. Безтрек. Сегодня 26 января. Посылка не доставлена до сих пор!!! Это жесть! До запуска северного потока 2 получить нереально!!!
00ответить
P
24 января 2022 г.
Всем доброго времени! А сейчас как обстановка в сторону РФ? Имеется такой статус:
"Покинуло место транзита
21 января 2022, 20:28 500983, Германия"
00ответить
Алина
25 января 2022 г.
20
Доброго времени суток! Сейчас с посылками из Германии в Россию похоже всё ок. У меня январские посылки пришли в Москву одна за 11 дней,вторая за 13 дней,
P
26 января 2022 г.
20
Хорошая статистика. Спасибо за ответ!
Вячеслав
27 января 2022 г.
00
Декабрьские и январские проходят на ура. Порядка 7-10 дней. Но! В Москву проходят обходом через Питер и Брянск. Видно Москва еще забита и разбираться будет долго.
Ирина
20 января 2022 г.
Хочу поделится радостной новостью - мы дождались посылку. Сегодня ее получили через 44 дня ее путешествий и мытарств. Пришла в целости и сохранности, чему несказанно рады.
30ответить
Мария 10 кг
15 января 2022 г.
Добрый день всем! Как и обещала, хочу сообщить, что мою посылку, отправленную 24 ноября 2021из Германии и прибывшую через 46 дней, т. е. 8 января 2022 в Россию, в место назначения,адресат забрал 13 января 2022.Посылка дошла на удивление!!! в хорошем состоянии:упаковка не мятая и не рваная,содержимое в целости и сохранности, ничего не разбито и не раздавлено. Самое смешное, что уже после того как посылку забрали, на следующий день, я получила по электронной почте ответ от DHL на моё заявление о розыске пропавшей посылки, поданное минимум за три недели до этого с радостным сообщением, что они нашли посылку и она БЫЛА ДОСТАВЛЕНА адресату)))
Я, конечно, поблагодарила DHL за такую радостную весть в своём ответном письме))) , не забыв отметить при этом, что я сама звонила им ещё 11 января и сообщила, что посылка дошла, наконец, до пункта назначения 8 января и больше искать её не надо. И ещё добавила, что посылку не доставили адресату, а адресат в России САМ забрал её на почте.Это большая разница.
Хочется надеяться, что это был единственный и исключительный случай с такой долгой доставкой в этот раз и такого больше не повторится. А для себя делаем выводы, что с середины ноября месяца и до Нового года лучше по почте ничего не отправлять.
Всем хороших выходных!
10ответить
Жанна
20 января 2022 г.
20
И я хочу отчитаться. Моя посылка была в Вашей, Мария, партии тех несчастных, что пролежали в терминале Почты России Берлина с 24 ноября до 14 декабря. Вместо положенных считанных часов. Посылка в итоге, побывав ещё 2 недели на Казанском вокзале Москвы, дошла до адресата за 50 дней! Слава Богу, в целости и сохранности. Я счастлива, что меня приняли в клуб этого сайта, сообщество таких же обманутых и ожидающих. Спасибо вам всем! Если бы не ваша поддержка, наверное, сошла бы с ума от отчаяния и горя.
Диана
14 января 2022 г.
Какая жесть! Писала про мою пропавшую посылку из Рима в Самару. Ее нашли! Но у другого получателя дома! В Екатеринбурге!! 8.01 ее получил другой человек. Наклеили чужой адрес. Мне фото прислали на опознание. Как такое возможно(((
10ответить
Александр
11 января 2022 г.
Только получил от 25.11..Как будто не корпорация, а семейная лавчонка. Что ни НГ, то катастрофа.
00ответить
Ludmila Keil
11 января 2022 г.
10
Моя посылка сегодня тоже наконец то дошла до адрессата. Посылка шла 35 дней. Дошла целая без повреждений. Пожелания работникам Почты России... милые работники пожалуйста принимая посылки , формируйте их сразу по датам прибытия и по этим же датам отправляйте их дальше. А не валите все в кучу. Легче так и вам будет работать и нам будет всем спокойнее жить, доверяя Почте России. Спасибо за то , что наконец то доставили посылку туда , куда и предполагалось. И еще спасибо за ее целостность.
Александр
11 января 2022 г.
CV946820542RR → RJ001959743RU
55 дней идет, а точнее ползет где-то или висит. последнее отслеживание в Германии 48 дней назад
00ответить
Вячеслав
10 января 2022 г.
Добрый вечер всем !!! Спешу сообщить после 48 дней наконец дошла посылка ,,CY554069420DE "
Завтра иду забирать , интересно всё ли в норме .
Ох уж ПР дала понервничать в этом году .
Всем терпения и дождаться своих !
60ответить
Мария 10 кг.
10 января 2022 г.
00
Поздравляю Вас Вячеслав!!! Жаль, что не могу принять Ваше предложение выпить по поводу этого события "со слезами на глазах" , как Вы выразились в своём комментарии ниже. Будем надеяться, что и с содержимым посылки все нормально. Мой адресат ещё посылочку с почты не забрал. Но думаю на днях... Обязательно напишу как она многострадальная преодолела этот долгий путь в 46 дней)))
Ирина
11 января 2022 г.
00
Вячеслав, очень рада за Вас! Будем держать кулачки, чтобы с посылкой было все в порядке
Вячеслав
10 января 2022 г.
Добрый день/вечер соратники по несчастью. Моя посылка CJ107756171RU так и не пришла пока ,что с 24-26 ноября.Зато пришел ответ от Роскомнадзора.
Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее Управление) рассмотрены Ваши обращения, поступившие на официальный сайт Роскомнадзора (от 15.12.2021 № 02-11-41184/77, от 17.12.2021 № 02-11-41498/77), и по существу вопросов сообщается следующее.
В соответствии с подпунктом 2 пункта 1 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ) в АО «Почта России» был направлен запрос о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения.
По информации и документам, предоставленным АО «Почта России» установлено, что посылка № CJ107756171RU поступила 22.11.2021 в Место международного почтового обмена ПЖДП при Казанском вокзале 102901.
Документы, подтверждающие дальнейшую обработку, сдачу и вручение данного почтового отправления, отсутствуют.
Таким образом, Управлением установлено несоблюдение сохранности посылки № CJ107756171RU, что явилось нарушением статьи 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон 176-ФЗ) и подпунктов «б», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (далее Правила), в части необеспечения сохранности указанного почтового отправления. И т.д и т.п С учетом Положения об Управлении, по вопросам организации работы ММПО ПЖДП Казанского вокзала, качества и организации претензионной работы АО «Почта России», розыска почтового отправления, копия Вашего обращения, в соответствии с частью 4 статьи 8 Закона № 59-ФЗ, была направлена в АО «Почта России», для рассмотрения и непосредственного ответа заявителю.
20ответить
Oleg
10 января 2022 г.
00
Ну а Почта России ответит, что посылку потеряли. Они сейчас нисколько не боятся таких ответов, т.к. знают, что компенсация будет мизерной. Если конечно, стоимость посылки, заявленная в накладной не будет больше 200 евро.
Oleg
10 января 2022 г.
00
Вячеслав, Вы все равно молодец, что треплите ПР нервы. И запрос от ведомства полезней, чем просто частная жалоба
Вячеслав
10 января 2022 г.
10
Чертос 2 они от меня отделаются. Мне эта компенсация не нужна,не смотря на то,что UPS уже предложили компенсировать стоимость посылки указанной в накладной+доставка. Почта РФ автоматически после выплаты компенсации перестанет ее искать!Обойдутся!
Вячеслав
10 января 2022 г.
10
Самое главное,что оператор который на сортировке ее "просрал" получит административку. Она в зависимости от тяжестки от полугода до года висит. Либо пусть находит,что админку сняли до возбуждения дела об админ.правонарушении.
Александр
11 января 2022 г.
00
здравствуйте, не подскажете с болванкой заявления в роскомнадзор?
Александр
09 января 2022 г.
Ранее писал уже сюда о том, что моя посылка, которая является возвратом товара в немецкий магазин, была мной отправлена ещё 14 сентября, 7 октября она достигла хаба в Берлине 500983, там висела до 7 января. В конце декабря я нашел номер и дозвонился прям в этот хаб, где очень отзывчивые сотрудники сообщили, что посылка застряла у них, и в будет отправлена в течение трёх месяцев после поступления к ним. Как раз три месяца прошло 7 января, статус посылки изменился на "Получено отправителем", но индекс остался тот же, то есть статус поменялся, но посылка все в том же хабе. Или что это значит?
00ответить
Ксения
08 января 2022 г.
Аллилуйя,спустя месяц после отправки наконец-то трекнулась моя посылка,прибыла на территорию России 4 января,видимо,сама шла,бедная.Ещё 4 дня сортировалась и регистрировалась,посмотрим,сколько теперь дней потребуется бедной коробке,что бы дойти до местоназначения.
А вам,дорогие сотрудники почты России,желаю,что бы вы так же получали свою зп,как работаете
100ответить
Мария 10 кг
08 января 2022 г.
Спешу поделиться радостной новостью. Моя посылка отправленная 24 ноября 2021года из Германии в Россию, сегодня 8 января 2022 года, через 46 дней добралась таки до места своего назначения!!! Она одна из тех, что с 26 ноября по 14 декабря пролежала в транзите в Берлине и потом ещё до 30 декабря в Москве.
Надеюсь, что посылки двух Людмил,Жанны и Вячеслава тоже на днях доберутся до конечных пунктов. Всем терпения!!!
50ответить
Oleg
08 января 2022 г.
00
Мария, поздравляю от души!!! Надеюсь и мы дождемся, когда наши наконец-то объявяться на вручении адресату из "безвременья" :)
Людмила
09 января 2022 г.
10
Мария, очень рада за Вас!)*_*
Я одну свою уже получила ещё 5 января, в целости и сохранности, о ней просто не упоминала тут, она выслана была 6 декабря, а пришла раньше, чем та, что высылали 23 ноября..- ну, это наши особенные, у них отдельная песня... Да, а особенную я получу в понедельник, сейчас она уже в моём городе, Ростове-на-Дону на сортировке. Получила б завтра, да отделение выходное)))
Спасибо большое Вам за неравнодушие, дай Бог всем получить свои отправления в свой срок в целости и сохранности!
Ludmila Keil
10 января 2022 г.
00
Свою посылку я послала 6 декабря . С 9 декабря она пролежала в 500983 Берлин. А 2 января появилась в Москве на Казанском вокзале
А 7 января уже была в Москве на Повелецком вокзале. А сегодня 9 числа уже оказалась в Минеральных Водах . Дня через 2 наконец то посылку должна уже получить моя сестра. Ура. По теретории России посылка добралась довольно быстро. А вот почему в Берлине так долго пролежала ...не понятно. Дай бог , чтобы все получили свои посылки. Жаль , что все это будет с большим опозданием.
Ludmila Keil
10 января 2022 г.
00
Может быть дочерняя фирма в Берлине , которая принадлежит Почте России выдерживает карантинное время для посылок . Где то я такое слышала. Только правда это или нет , я точно не знаю.
Ju
10 января 2022 г.
10
Да нет, ваша посылка все время лежала на Казанском вокзале в неразобранной куче, из Берлина она была отправлена сразу же, мы это уже давно выяснили.
Вячеслав
10 января 2022 г.
10
Мои поздравления Мария!) Я бы даже с вами выпил!Это праздник со слезами на глазах просто!)
Людмила
10 января 2022 г.
10
А со мной кто выпьет)))
Я сегодня уже вторую получила)), слава Богу!
Оставьте свой комментарий
Вы можете поделиться своим мнением с другими
Что обсуждают