Самое ублюдочное отделению за весь мой опыт общения с почтой России. Без пинка под жопу (через обращения в ФТС) посылки неделями и МЕСЯЦАМИ могут лежать мертвым грузом.
21ответить
Артём
17 ноября 2021 г.
Заказал 2 посылки с германии, по прибытии в Цех "Санкт-петербург-пулково ММПО pi-3" они обе похудели в 2 раз но одна продолжила движение по стране а вторая там осталась, с 6го ноября нет о ней никой инфы и мои подозрения что её украли!
10ответить
Alex
15 ноября 2021 г.
Тоже зависла CB433507842DE
00ответить
Азат
13 ноября 2021 г.
С 26 октября посылка CO822725326DE застыла без движения в статусе «прошло регистрацию». Как только попала на территорию Россиипохулела на полтора кг. Безобразие и отвратительная работа!!!
00ответить
Azat
13 ноября 2021 г.
00
*похудела
Руслан
10 ноября 2021 г.
Способ описаный ниже РЕАЛЬНО рабочий. Посылки зависают не на таможне, они зависают в месте международного почтового обмена. Почтовым работникам видимо как-то по-другому нужно представлять декларации по посылкам (стоимость которых больше 200 €) в ФТС, вот они и валяются там неделями. На самой то таможне (судя по отслеживанию) посылки находятся считаные минуты (в том числе и те, на которые таможня выписывает платежи).
Так вот про способ! Если долго лежит посылка и не двигается, я делаю так:
- звоню по телефону (812) 331 32 93 или (812) 331 32 95 ( это номера Почтового таможенного поста Пулковской таможни) и прошу оказать содействия и взбодрить почту (диктую трек-номер посылки). И все, примерно через час посылки начинают двигаться. Не знаю, то ли им нравится дрюкать почту, то ли что, но я уже 3 раза так делал и всегда прокатывала. Главное не хамить и не дерзить таможенникам, я думаю от них скорость доставке посылок вообще никак не зависит. Все вежливо и культурненько, и тогда есть результат. Удачи всем!
70ответить
Веталь
16 ноября 2021 г.
00
Застряла посылка в Пулково, статус "Прошло регистрацию" висел 10 дней. Нашел этот коммент, позвонил по (812) 331 32 93. Ответила очень вежливая девушка, я объяснил ситуацию и уже через 15 минут статус посылки в приложении почты изменился. Большой респект Руслану за коммент выше и девушке с Пулковской томожни. Ну и конечно же печально, что приходится суетится и помогать осуществлять уже оплаченую тобой услугу. В общем всем всего хорошего и удачи с нашей пресловутой почтой России.
Софья
17 июня 2022 г.
00
Скажите пожалуйста,а как вам помогли в таможне ? У меня посылка зависла в «прошла регистрацию» . Звонила по этим номера которые вы указали , они сказали что не могут помочь потому что посылка не у них и на на МИПО они не имеют влияния ?
Руслан
17 июня 2022 г.
20
Просто очень вежливо попросил помочь и указать почте, они пошли на встречу и помогли.
Антон
08 ноября 2021 г.
Посылка стоит с 26 октября по 8 ноября (13дней) тоже 190978 из германии с наложенным платежом = заявление написал 6ого - звонил по номерам 3313292 , 3313293 - пока нет ответа - в почте служба поддержки = "пишите заявление на розыск c прикрепленным инвойсом - ждите 30 дней" . Похоже они все в курсе сложившейся ситуации , но решения никакого не предпринимают , а только оттягивают сроки, как могут .
30ответить
Антон
10 ноября 2021 г.
20
Итог , дозвонился по первому номеру 3313292 посылку передали на таможню спустя 16 дней . Были также отправлены заявления на ФТС но суть дела = все что выше 200 евро зависает на этом пункте по причине мне не известной . Сил и терпения тем кто еще не дозвонился .
надежда
30 октября 2021 г.
отвратительно работают. с 22 посылка определилась как в питере по индексу 190 978 . 8 дне не туда не сюда. заказ CO822696960DE
10ответить
Александр
30 октября 2021 г.
20
У Вас с 22-но числа, а у меня с 14-го никакого движения! Несколько дней назад подал заявление на розыск, периодически писал в техподдержку - никакого результата! Чёрная дыра какая-то. Посылка тоже из Германии, CA106920923DE.
Сергей
01 ноября 2021 г.
10
Тоже зависла посылка из Германии. Написал обращение на сайте ФНС, через полчаса статус изменился.
Сергей
01 ноября 2021 г.
00
ФТС
Александр
01 ноября 2021 г.
01
Да, по вашему совету тоже написал в ФТС, часа через три-четыре началось движение. Надеюсь, что скоро эта история закончится… )))
Lia
16 декабря 2021 г.
00
Напишите пожалуйста на какой сайт Вы заходили?
Дмитрий
31 октября 2021 г.
10
У меня 7 дней пролежала в этом же отделении потом сдвинулась с места и опять застряла на 200960. надеюсь там оно не будет неделю лежать))
Дмитрий
12 октября 2021 г.
Очень проблемное отделение. К сожалению из Норвегии все посылки идут через данный пост. В среднем 10-15 дней от статуса прошло регистрацию до приема на таможню, что печалит. В той же Москве - максимум пара суток. Очередная посылка лежит с 27 сентября ( пишу сообщение 12.10.21 ) Подал заявление на розыск. посмотрим, сдвинется ли. Не понятно, с чем связаны такие задержки именно на Пулковской таможне.
00ответить
Дмитрий
12 октября 2021 г.
00
Написал заявление, в конце того же рабочего дня посылка поступила на таможню. Возможно совпадение, а может действительно решили толкать посылку.
Светлана
09 октября 2021 г.
ВНИМАНИЕ!!!
Я нашла решение, как сдвинуть посылку со статуса «прошло регистрацию». Мне по крайней мере помогло. Позвонила на Почтовый таможенный пост Пулковской таможни (тел. +7 (812) 331-32-93) спросила, что с посылкой. Через 10 минут перезвонили, сказали, что посылка в ближайшее время изменит статус «прием на таможню». Буквально через 20 минут посылка поменяла статус. Так что попробуйте.
Посылка была без движения с 24 сентября 2021г.
60ответить
Евгений
11 октября 2021 г.
10
Спасибо, реально работает телефон и сразу готовы там помочь!
Мне в итоге 3 посылки оформили - от 25 сентября (2) и от 1 октября (1).
Просьба только к людям кто звонит - не хамить и не предъявлять за сроки.
Мне лично таможенник очень грамотный попался и сразу со всем помог в течении получаса. Если будем наезжать - думаю нам этот способ связи заблокируют.
p.s. Посылки до 200 евро пролетают за сутки-двое. Стоят только те которые требуют таможенное оформление с выплатой налога (в среднем 15 дней).
Сергей
12 октября 2021 г.
10
Спасибо за наводку, реально помогло. Правда, этот номер уже не отвечает, но если обратиться в дежурную часть, то там подскажут актуальный. 12 дней посылка висела, после звонка через 2 часа прошла таможню
Алексей
07 октября 2021 г.
CB665215191DE Непонятно в каком углу потерялась с 24 сентября! Через Москву всё идёт быстро.
30ответить
Руслан
07 октября 2021 г.
31
То же самое. С 24 числа без движения посылка из Германии. Раньше через мск шло в течении 2 недель стабильно.
Светлана
09 октября 2021 г.
20
Такая же проблема. С 24 сентября без движения.
Мария
09 октября 2021 г.
00
Тоже самое CO822655695DE
Мария
09 октября 2021 г.
20
Моя посылка зависла с 01.10 тут( трэк выше) рассказываю, что делала:
Два дня назад отправила заявление в северо-западную таможню
Сегодня написала заявление на розыск и там же оставила жалобу на это отделение
Написала заявление в Роскомнадзор как написано на сайте майнинг инфо ( поиск по 190978) - человек ниже писал эту ссылку - СПАСИБО ЕМУ!
А, ну ещё в чат приложения почты писала и тут.
Посылка поехала только что на таможенное оформление))
Желаю и вам того же☺️
Егор
09 октября 2021 г.
00
Моя посылка тоже зависла с 1го октября, не знаю совпадении или нет но 7го числа написал на розыск и сегодня она свинулась на таможню
Александр
01 октября 2021 г.
2 международных отправления висят уже более 13 дней в этом отделении. Через Москву раньше за этот срок уже доставляли полностью, а тут даже на таможню не попало. Через сайт почты россии заявление на розыск в электронном виде по какой-то причине подать не могу. Написал претензию на отделение
80ответить
Дмитрий
08 октября 2021 г.
00
Такая же ситуация, с 24 сентября никаких движений. Где можно написать притензию на отделение?
Григорий
30 сентября 2021 г.
Посылка CI500717072DE находится в статусе "ПРОШЛО РЕГИСТРАЦИЮ" с 20.09.2021 года. Уважаемые работники почты [отделение 190978], имейте совесть. Отвратительно оказываете услуги, не соблюдаете регламент.
70ответить
Никита
30 сентября 2021 г.
10
Напишите на сайте почты заявление/претензию на розыск, должно помочь. Я тут вычитал, что у людей так работает, написал заявление, через 2 дня приняли на таможню.До этого висела 11 дней.
Григорий
30 сентября 2021 г.
10
Спасибо за совет. Сегодня вечером как раз оформил претензию на розыск. Напишу сюда, когда статус посылки изменится, проведём эксперимент.
Григорий
02 октября 2021 г.
20
Всем привет. 02.10.2021 год. Статус отправления сменился на "ПРИЕМ НА ТАМОЖНЮ" спустя 12 дней. Ребята, делаем выводы. В следующий раз при подобных обстоятельствах как только посылка попадёт в пулково буду сразу же подавать заявление/претензию на розыск. В тот же день чтобы наверняка.
Ахмед
29 сентября 2021 г.
CO822640360DE посылка на регистрации с 24.09, по-видимому такая же участь как у остальных посылок, первый раз через Питер, другие посылки через Москву проходили оперативно. За что платить на пустом месте огромную пошлину-это риторический вопрос. Единственный выход, по-видимому писать Путину В.В.
10ответить
Ахмед
30 сентября 2021 г.
10
ДЕЛАЙТЕ КАК ЗДЕСЬ манингклубинфо тег для поиска 190978
Екатерина
29 сентября 2021 г.
Посылка прошла регистрацию и уже как 9 дней находится без движения !!! В чем проблема , что за отвратительное отделение , что так долго можно делать с посылками , только вскрывать и смотреть что там можно взять , я не понимаю , у меня такое впечатление сложилось , уже все надежды не было , что либо вернуть, но судя по отзывам это работа конкретного отделения такая !!! Обидно что платятся такие деньги за отправления , потом оплачивается таможня , тоже не скажу что маленькие суммы выставляют , а за что ? За такое отношения ?? Я даже не знаю куда и как пожаловаться на почту России , потому-то отправитель гр . Германии и пока толком сделать нечего не может , а получатель гр. Казахстана проживающий на территории РФ и тоже нечего толком сделать нельзя и в розыск подать сложно ! Просто нет слов …
30ответить
Григорий
29 сентября 2021 г.
CO822626371DE - с 18 сентября 11 дней в статусе "Прошло регистрацию". По заявлению на розыск тоже тишина. По телефону ничего по заявлению на розыск сказать не могут, они его даже не видят. В общем сервис на нуле.
10ответить
Григорий
30 сентября 2021 г.
00
Не знаю, совпадение ли, но сегодня посылка сдвинулась дальше.
Владислав
27 сентября 2021 г.
Присоединюсь к общему пулу отзывов, так же посылка уже неделю лежит в статусе "прошло регистрацию". Возможно руководство ПР обратит внимание на общее кол-во отрицательных отзывов данного отделения и возможно (а что? а вдруг?) примут меры. Только у тебя начинает формироваться положительное мнение о ПР (да, такое бывает) и снова в грязь. А жаль.
50ответить
Екатерина
29 сентября 2021 г.
10
У меня так же с 20 число «прошло регистрацию «и все нет движения … отправлено было две посылки , вторая шла через Москву и уже давно пришла , у тут казалось бы пришла в назначенный город и потерялась !!! Ужасная работа , ужасное отделение !!!
Евгений
26 сентября 2021 г.
С 13.09.2021 до сих пор висит посылка на регистрации. Жалуюсь куда только получается. Очень плохо работают. CO822624203DE
50ответить
Сергей
26 сентября 2021 г.
С 21 сентября висит на приеме. Зашёл сюда и офигел от отзывов. Решил по совету оставить претензию на розыск по телефону. Отказали. Послали на сайт типа там загрузите подтверждение оплаты и квитанцию... Я не отправитель. Отправил скриншоты из магазина. Посмотрим чем дело закончится. Но думаю время и так подойдёт уже само завтра
50ответить
Сергей
28 сентября 2021 г.
10
сегодня выпустили CQ002376465RU , но я думаю время подошло. итого неделя в отлёжке перед таможней. могули бы за такое пошлину и не начислять в качестве компенсации, но нет. ее то обязательно надо начислить. фу такими быть.
Антон
25 сентября 2021 г.
CO822640815DE судя по всему, придётся долго ждать посылку, так как уже более суток не принимают на таможню
40ответить
Валерий
22 сентября 2021 г.
CO822618295DE Лежит вторую неделю со статусом "Прошло регистрацию"! Подал заявление на розыск!
60ответить
Александр
19 сентября 2021 г.
Посылка из Германии CB433133703DE уже 10 день лежит в статусе "прошло регистрацию". Обратился в службу поддержки, ответили, ожидайте пока примет таможня. В какие сроки это должно произойти не ответили. Посылки из Германии получаю регулярно, обычно на то что бы приняла таможня и выпустила уходило не более трёх дней. Хотя всегда шло через Москву, аив этот раз через Санкт Петербург. Написал заявление на розыск, его приняли. Ответ ожидать до 2х месяцев. Странно это всё.
80ответить
Александр
20 сентября 2021 г.
10
Как это ни странно, на следующий день после подачи заявления на розыск, таможня приняла посылку и отправила дальше
Александр
17 сентября 2021 г.
Кому лениво писать заявление о розыске посылки в отделении, можете оформить его по телефону 8-800-100-00-00. У меня 20 ушло вместе с ожиданием очереди. Держите под рукой всю информацию о посылке и готовьтесь диктовать по буквам номер отправления. Вот это вот си как русская эс, эс как доллар, дэ как домик)
90ответить
Александр
17 сентября 2021 г.
40
* 20 минут
Алекс
19 сентября 2021 г.
00
Подскажите, ну что, Ваша посылка сдвинулась с места?
Александр
19 сентября 2021 г.
00
На следующий же день
Александр В
16 сентября 2021 г.
Посылка уже неделю висит в этом отделении! Почему так долго? Написал заявление на розыск, вряд ли поможет :(
180ответить
Александр
16 сентября 2021 г.
Впервые сталкиваюсь с подобным.
Уже неделю висит статус Прошло регистрацию =/
Заслуженная одна звезда из пяти
191ответить
Нурбек
15 сентября 2021 г.
"Прошло регистрацию" висит уже неделю. Сколько можно?
180ответить
Игорь
14 сентября 2021 г.
CO822610535DE Все как у всех долго в этом отделении. Раньше все посылки шли через Москву, всегда было все быстро, в этот раз каким то образом попала сюда и повисла на статусе ПРОШЛО РЕГИСТРАЦИЮ...
190ответить
Антон
15 сентября 2021 г.
110
Точно такая же ситуация как и вас, даже даты совпадают.
Посылка CO822610266DE
Движения 0, звонки в почту России никакого результата не дали. Кому писать, на кого жаловаться. Ужасная работа сотрудников данного отделения
Антон
16 сентября 2021 г.
100
Написал письмо на начальника отделения почты России, посылка через 30 минут прошла таможню. У нас все работает только так, к сожалению
Владимир
16 сентября 2021 г.
120
Не подскажете где можно это сделать?
Владимир
15 сентября 2021 г.
150
Ребята я с вами! Такие же дата все то же самое CI500705587DE
Дмитрий
17 сентября 2021 г.
90
Та же самая ситуация. Лежит на регистрации с 10-го сентября
Игорь
17 сентября 2021 г.
70
В чате пишут, что "срок прохождения данного этапа не установлен" рекомендуют ждать обновления информации. то есть можно месяц ждать , полгода, в Москве за день все проходит вот повезло то в этот раз.
Игорь
17 сентября 2021 г.
100
написал заявление на розыск
Дмитрий
17 сентября 2021 г.
70
А я на отделение пожаловался, что посылка лежит неделю. Спросили трек-номер, отправил и пока не ответили
Александр В
17 сентября 2021 г.
70
Где это можно сделать?
Аркадий
13 сентября 2021 г.
Тоже не ожидал так встрять с этой сортировочной дырой. Мой первый заказ из Германии с уплатой пошлины и сразу же разочарование. 9 дней уже посылка просто лежит на месте, и ещё не понятно сколько пролежит и не застрянет ли где-то ещё. За такое время мне с Китая посылки приходили, а тут просто тишина, как будто туда раз в месяц приходят люди и отправляют дальше посылки. Очень бомбит.
150ответить
Андрей
13 сентября 2021 г.
Гиблое место. Судя по поиску у них такие задержки как минимум 10 лет. Закрыть бы их нахрен раз не умеют работать, но похоже это никого не колышит.
150ответить
Андрей
13 сентября 2021 г.
30
Хотел 0 звезд поставить :(
Игорь
09 сентября 2021 г.
CV030942201CZ пять дней с момента поступления. Никакого движения Такого безобразного отношения к своей работе давно не встречал.
160ответить
Мердан
09 сентября 2021 г.
Самое отвратное отделение почты, они не заслуживают и четверти от этой звезды. CO822595833DE 2 сентября присвоен статус "прошло регистрацию", посылка уже неделю без движения. Сообщил о проблеме в чат почты России, вот что мне ответили "Здравствуйте. Отправление находится на стадии импорта. Эта стадия не регламентирована по срокам. Пожалуйста, ожидайте." Что-то я теряюсь, как это понимать, как может быть не регламентирован срок доставки посылки.
170ответить
Мурат
09 сентября 2021 г.
80
Такая же история!!! 1 в 1. 2 сентября присвоили статус и все! В чате ответили той же фразой.
Сергей
13 сентября 2021 г.
90
Аналогичная ситуация. За 4 дня посылка из CU прошла цепочку от регистрации до регистрации в России и затихла. С 6 сентября движений нет... Печальная таможня
Сергей
14 сентября 2021 г.
80
Итого.. Посылка провисела в статусе "прошло регистрацию" с 6 по 14 сентября... Сегодня приняли на таможню:) И смех и грех блин:)
Андрей
15 сентября 2021 г.
70
У меня на 3 часа раньше зарегистрировано, но хрен там.
Андрей
15 сентября 2021 г.
60
Только написал и через 30 минут приняли на таможню наконец-то.
Владимир
15 сентября 2021 г.
50
Андрей, куда вы написали?
Андрей
15 сентября 2021 г.
50
Я имел ввиду, что здесь написал сообщение. Просто было странно, что у Сергея посылка быстрее прошла.
Сергей
15 сентября 2021 г.
30
Попробуйте позвонить на горячую линию и задайте вопрос по своему треку. Ответят стандартными отговорками, но у нас посылка двинулась на следующий день после звонка
Александр
08 сентября 2021 г.
CO822592783DE сколько можно ждать!!! 6 дней без движения в статусе "прошло регистрацию". Уже у всех знакомых кто позже заказывал посылка прошла таможню, причем у некоторых в этом отделении. В Москве данный этап за несколько часов проходит!
100ответить
Андрей
08 сентября 2021 г.
неделю лежит в статусе прошло регистрацию! в любом другом отделении прием на таможню происходит за пару часов ! там люди вообще работают ?
100ответить
Саят
08 сентября 2021 г.
CO822592182DE. Просто отвратительное отделение уже неделя лежил в отделении и не проходит таможню, просто самое хреновое отделение у всех одна и та же проблема и вообще ничего не делают, буду в питере взорву ваше гавеное отделение
130ответить
Дмитрий
21 августа 2021 г.
У меня то же самое, не повезло попасть в это отделение, которое имеет репутацию черной дыры. То, что в Московском ММПО Шереметьево или в Столбище занимает от получаса до пары часов, в этом Пулковском отделении длится неделями. Моя посылка уже неделю лежит в статусе "прошло регистрацию", таможня забирать мою коробку не торопится. Через Москву всегда все проходит практически одномоментно, и регистрация и таможня. Предлагаю написать коллективную жалобу на этот СЦ, я подал жалобы через госуслуги на таможню. В создании розыска на почте мне отказывают по причине того, что прошло не так много времени. Ужасный сервис, а еще налоги плачу баснословные этой дебильной таможне!
140ответить
Тимур
06 августа 2021 г.
30 июля прошло регистрацию, 8 дней посылка без движения!!! Почта России это днище доставки, позорники в цепочке доставки!!!
150ответить
Алексей
05 августа 2021 г.
Та же проблема. Посылка прошла регистрацию 30-го июля. До сих пор новостей нет. Посылка, которая была отправлена из того же магазина через пару дней и поехала через Москву, уже ждет меня в почтовом отделении! А тут какой-то бардак!
100ответить
Аркадий
05 августа 2021 г.
CO822516699DE. Прошло регистрацию 26.07.21, Статус - "Прошло регистрацию" не меняется уже почти 2 недели. Написал заявление на розыск, будем ждать.
90ответить
Аркадий
07 августа 2021 г.
40
6.08 статус все же сменился. Прием на таможню
Александр
04 августа 2021 г.
Всегда отправляли через Москву было все ок
При распределении посылки логист отправил посылку за трек номером CO822523258DE в Санкт-Петербург и посылку направили на таможню Пулково, посылка оперативно прошла регистрацию но таможня уже неделю задерживает посылку с 30.07 никаких движений
Я тут не один оказывается)
Написал сегодня на сайт таможни и снова подал заявку на розыск, ждемс
80ответить
Александр
06 августа 2021 г.
50
После многочисленных жалоб дело двинулось, написали что направленно с обязательной уплатой таможни, кто отсюда получал посылку как долго она после такого сообщения доходит до Москвы? ( жалобу подавал на таможню, после этого поехало)
Андрей
07 августа 2021 г.
50
а как подать жалобу на таможню именно? нашёл только заявку на розыск через Почту России, но это видимо бесполезно
Александр
07 августа 2021 г.
50
Да я именно на таможню подал в округ по Питеру через сайт, может конечно совпадение, но после 4 дней я залез сюда и увидел отзывы и начал писать розыск и Претензии на отделение приходили отписк , подал на таможню ответили и пошло движение
Дмитрий
04 августа 2021 г.
CO822521212DE 10 дней прошло с момента прохождения регистрации. Статус не меняется
60ответить
Дима
04 августа 2021 г.
70
Такая же проблема, 26го числа ночью появилась запись о регистрации в этом отделении. Уже идут 10е сутки, статус не меняется. Все застряашие посылки с превышением таможенного порога или обычные тоже застревают? В поддержке сказали вы все врете, это не мы, это таможня.
Дмитрий
04 августа 2021 г.
71
На горячей линии ответа не дают. Оставил заявление на поиск посылки, в комментариях говорят, что помогает
Артемий
04 августа 2021 г.
60
Помогло заявление?
Дмитрий
04 августа 2021 г.
60
Пока нет, заявление в пятницу написала, пока ничего не изменилось. Но почта ответила, что заявление принято в работу
Илья
04 августа 2021 г.
40
CO822520605DE заказал 21.07 тоже с Computeruniverse посылку. 26 прошла регистрацию и все . 03.08 подал посылку на розыск . Тишина пока никаких новостей.
Евапатий
03 августа 2021 г.
CB432812528DE Где моя посылка? В статусе что пришло на данную почту уже 5 дней висит , ранее таких проблем не было , это ужас какой то . Давайте соберемся и напишем письмо вождю , о том что почта как была ... так и осталась ...
Оставьте свой комментарий
Вы можете поделиться своим мнением с другими
Что обсуждают