Почтовый индекс 400011 отделение почты г. Волгоград

Доброго дня всем адекватным людям. До этого пользовалась данным отделением - все было отлично, приветливые сотрудник и хорошее обслуживание. Сегодня с мужем пришли в 9 утра в почтовое отделение, чтобы отправить посылки. С порога нам стали грубить, указывая на то, что мы без масок (сотрудники в масках и перчатках, все соответствует указаниям руководства). На почте в это время был только один клиент , мы держали дистанцию и друг от друга с мужем, и от клиента, и от сотрудников почты. Сотрудник буквально выгоняла нас, отказываясь обслуживать и указывая на дверь, аргументируя свое поведение тем, что по закону мы не можем ходить без масок (номер закона или хотя бы дату его принятия назвать не смогла, данный вопрос игнорировала), а так же повторяя, что из-за нас ей сейчас придётся проводить дезинфекцию. Также сотрудник указывала на то, что на двери висит объявление о томя, что без масок заходить запрещено. На двери почтового отделения висит график дезинфекции - с 12 до 12:30, с 14 до 14:30 и с 16 до 16:30. Напоминаю, мы были в 9 утра. Также на двери имеется рекомендация сохранять дистанцию 1-1,5 метра. Сотрудник выгнала мужчину, который пришел в отделение почты, чтобы воспользоваться банкоматом почта банк, нагрубив ему. Есть подтверждающие видео, фото и доказательства времени нашего посещения. Имя сотрудника Мельникова Надежда. Очень прошу обратить внимание на данную ситуацию, отказ сотрудников от обслуживания клиентов, самовольное закрытие почтового отделения в рабочее время и недопустимое для сотрудника почты России поведение.

очень плохо... 20 декабря 2018 АРХИВ пос. Лиман Астраханской обл. выслали заказное письмо, .. 24 декабря 2018 письмо было в отделении 400011 ... извещения не было...15 января 2019 пошел сам на почту, прошу проверить письмо, в ответ говорят ничего нет...4 февраля иду на почту и прошу проверить, в ответ говорят, что письмо 26 января 2019 отправлено обратно потому, что не могли его вручить мне. 11 февраля звонят с АРХИВА - письмо вернулось но не отдают... иду на почту...отправляют к начальнице..та находит номер письма и заставляет писать заявление на возврат письма... сегодня по номеру отслеживаю, что письмо находится на хранении в отделении 416378 это п. Икрянное Астраханской обл. вот такая работа , когда я теперь получу это письмо ?

Потеряли письмо с документами