Почтовый индекс 367023 отделение почты г. Махачкала

Здравствуйте жду уже больше месяца посылку она где то затерялась , номер посылки RR183527206RU прошу помогите найти посылку

Очень расстроена обслуживанием этого почтового отделения! Я отправляла заказное письмо, так вышло, что получатель не успел забрать и мне пришлось написать заявление о переадресации письма. Моё заявление в тот же день рассмотрели в Москве и отправили запрос в Махачкалу (где лежит письмо и откуда его должны направить на другой адрес). Видимо за работой там никто не следит. Заявление написано 22.11, спустя 5 дней 27.11 я пошла в своё почтовое отделение, чтобы понять в чём проблема. Там мне объяснили, что почтовое отделение 367023 не даёт ответа на мой запрос, чтобы начать перевозку письма. Начальник моего почтового отделения повторно продублировал просьбу, прошли сутки. В личном кабинете в не вижу никаких изменений. + переадресация заказного письма не бесплатная. Я заполнила заявление, заплатила, чтобы в срочном порядке его доставили до получателя, но почтовое отделение Махачкалы меня только расстраивает. Убедительно прошу, чтобы за этим был присмотр.