Почтовый индекс 172380 отделение почты г. Ржев

Здравствуйте, я, Дзюба Владимир Алексеевич, город Ржев, ул. Калинина, дом 78, 172390, тел. +79004728147, Тверская область, отправил 16.01.2020г. три посылки - № 17239043400748, вес 2 кг.516грамм; №17239043400731 весом 6кг. 680 грамм, ; № 17239043400793 весом 13кг. 040 грамм в Самбек, почтовое отделение на имя Шикитка Николаю Анатольевичу, ул. Кооперативная. 29. Все три посылки поступили в отделение № 346872, затем почему то посылка № 17239043400748, вес 2 кг.516грамм была отправлена во Владикавказ, почтовое отделение №362000. Помогите вернуть ее в Самбек.

Посылка вместо осташковского проезда уехала в старицу затем на сл день покинула отделение и пропала

мне не нравится: работники почты отказались принять отправление как бандероль, трактуя Постановление Правительства№221 от 15,04,2005 г., а именно пункт 2, где говорится ,что ""бандероль" - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами" в свою пользу. Девочка-оператор настаивает, что бандеролью можно отправлять только журналы и бумагу, а 300 грамм отправления в допустимых размерах "отправляйте посылкой". Это навязывание более дорогой услуги, нарушает мои права как потребителя. "Спасибо" за сервис. Желаю вам поменьше клиентов и побольше конкурентов