Почтовый индекс 156700 отделение почты г. Кострома

Здравствуйте! Я отправила посылку для дочери. Посылка была упакована в коробку, на которую надет мешок. Посылка отслеживалась через сайт "Почта России".Отправление прибыло в место вручения 14.08.2018. Это информация с сайта. 16.08.2018 моя дочь пошла получать посылку не имея на руках извещения. При получении посылки, на первый взгляд, нарушения целостности упаковки заметно не было. При взвешивании посылки, вес на электронных весах, совпадал с весом, указанным в моем извещении. Хотя на начальные цифры, установленные на электронных весах, дочь не обратила внимания. По приходу домой и вскрытии посылки, моя дочь обнаружила срыв пломбы. Пломба была намотана кое как. Мешок не был прошит, он был просто завязан коричневой веревкой (при отправлении мной посылки, сотрудник почты при мне прошила мешок белой капроновой нитью). Внутри посылка была вся переворошена и не доставало 2-х пачек чая. Каждая пачка была весом 500 гр. Т.е. в посылке не хватало 1кг веса. Вопрос: как же на весах, при получении, вес совпадал с указанным? Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы не допустить повторного безобразия? Есть подозрения, что такое безобразие произошло именно в том почтовом отделении, где была получена посылка.156011, Костромская область, Костромской район, г Кострома, Студенческий проезд, 9