Почтовый индекс 109950 отделение почты г. Москва

Уважаемые коллеги! У вас там застряло почтовое отправление. Проверьте, пожалуйста! Информация об отправлении 11513828010121 Место отправления: 115138, Москва 138 Место получения: 350089, Краснодар 89 Тип отправления: Посылка 1 класса с объявл. ценностью, Без разряда, Без отметки Вес: 120 гр. Отправитель: КАРАХАН Н А Получатель: РОССИНСКАЯ Т М Дата Событие Место действия 24.10.2018 15:03 Прием - Единичный Москва 138 25.10.2018 13:18 Обработка - Покинуло место приёма Москва 138 Куда вы его отправили? Почему нет отметки в базе?

Хочется еще раз обратить внимание на работу почтового отделения 109544,
находящейся по адресу Рабочая,д.4. Не первый раз происходит данная ситуация,
мы обратили на это внимание, как только на наш адрес приходит пакет из-за границы, 
извещение кладут вторичное, это рассчитано на то, что мы всё равно получим пакет 
и заплатим за хранение. Ожидая пакет, я каждый день смотрела почтовый ящик,
и вдруг 29 июня 2015 года, положили сразу вторичное извещение, придя на почту,
мне сказали, что за хранение нужно оплатить, 5 дней, если бы было первичное извещение
мы бы успели его получить, а на 29 июня 2015 года не можем его получить.
Получается, что бандероль уйдет обратно. Это повторяется неоднократно,
сами операторы работают плохо, за 1,5 часа стояния в очереди, оператор
переругалась с тремя клиентами, неправильно пробила чеки, не так обслужила,
не могла ответить,почему не пришло первичное извещение.
У второго окошка как стоял один мужчина, так и обслуживался 2 часа.Мы перестали
давно пользоваться услугами данного отделения, ходим в почтовое отделение 109147.
Всеми услугами пользуемся только там. Вы никогда не делали статистику,
почему близлежащие улицы к отделению 109544, бегут обслуживаться в 109147
или другие отделения? Может пора обратить на работу почтового отделения 109544
особое внимание и постоять в очереди 1,5-2 часа, чтобы выяснить что происходит?
Хуже, чем это отделение, я еще не встречала, хотя пользовались по старому адресу 
в почтовом отделении 109029, 109147 - прекрасные люди, отличное отношение.
Ну как только 109544 - обязательно целая история.
Может поэтому и не приходят первичные извещения, что они хотят еще заработать на 
хранении посылок? Это подло и не честно.