Например: 66000101668198

Как найти посылку?

Посылки, отправленные по почте, далеко не всегда доходят в пункт назначения. Потеря почтовых отправлений случается не так уж редко. Что же делать, если отправленная посылка затерялась?

Узнать где посылка

Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку, а точнее определить последний пункт, в котором она находилась, что значительно облегчит поиски.

Проследить маршрут почтового отправления можно на специальном ресурсе, таком, как наш. Для этого необходимо ввести почтовый идентификатор в предназначенное для этого поле, и Вы получите все информацию о посылке: через какие города она прошла, сколько времени находилась на определённом отрезке. Так, Вы сможете понять, где именно произошла потеря посылки.

Подача претензии к почтовой службе

После того, как Вы определите пункт, в котором потерялась посылка, нужно подать в письменном виде претензию в связи с тем, что почтовое отправление было утрачено или повреждено. Но учтите, что претензию можно подать не позднее полугода с момента отправления посылки. Чтобы подать претензию, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее Вашу личность и в обязательном порядке квитанцию, которую Вы получили при отправлении посылки. Следует также написать рекомендации, в отношении принятия определенных мер, которые помогут решить данный вопрос.

Не все знают, но, если посылка потерялась, за отправителем остается право получить возмещение ущерба. Сумма компенсационной выплаты зависит от типа посылки – обычное это было отправление или ценное, имеет значение и такой момент как территория пересылки (внутри страны или за ее пределы).

Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок. К таким случаям относится ущерб, причиненный посылке о вине лица, который ее отправил или из-за его небрежности.

Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия. А вот почтовые отправления от родных придется искать своими силами.

Доставка посылок по России в среднем занимает от 5 дней от двух недель. Если посылка идет из другой страны сроки доставки увеличиваются. При утере посылки, отправленной из другой страны, прежде всего, выясните, когда она пересекла границу.

Таким образом, при утере посылке следует предпринять следующие шаги:

  • узнать трек-номер отправленной посылки;
  • определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка;
  • написать претензию в почтовую службу.

Наш сервис поможет быстро определить маршрут посылки, выяснить где, она последний раз находилась и, тем самым, сократить время на ее поиски.

lookpost.ru - отслеживание почтовых отправлений
Александра
17 марта 2021 г.
Застряло в Шарапово 2 посылки, с чем сталкиваюсь впервые. Прошу помочь с поиском. Номера посылок LC468379401CN и LZ715242550CN. В противном случае имею желание и возможность обратиться в суд, так как судя по комментариям ниже это не первый инцидент, связанный с пропажей посылок, а значит отделение Шарапово работает абсолютно некорректно, с чем и следует бороться.
2 0 ответить
Наталья
13 января 2021 г.
Очень прошу вас принять меры по моему вопросу относительно двух посылок, которые были высланы из Германии, в связи с переездом в Москву. Номера: CY539791666DE от 12.12.2020 CY540802848DE от 21.12.2020 в посылках находятся преимущественно детские вещи и игрушки б/у. Заявление на розыск в почтовом отделении писала уже дважды. Заявление в Роспотребнадзор, ФТС и Роскомнадзор написала! На данный момент по системе обе посылки покинули сортировочный центр в Давыдково более 10 дней назад и все. Стыдно товарищи... коробки по 10 кг, понимаю потерять пакетик маленький, но это же не иголка в стоге сена. Стыдно!
2 0 ответить
ирина
08 января 2021 г.
посылка 80088456530439 потерялась.вообще не могу отследить.ее нет.до адресата не дошла.кому обращаться пожалела .что связалась с почтой россии
2 0 ответить
Оксана М.
21 декабря 2020 г.
Здравствуйте. посылка 23603652005747 застряла в Химках в отделении связи 104040. отправьте уже ее адресату. Почта не разочаровывай меня. Всех с наступающими праздниками!!!
2 0 ответить
Натали
08 декабря 2020 г.
Как может продолжить движение посылка котороя уже получина адресатом? . Вы там что делаете на почте России?RU904751367HK
2 0 ответить
Елена
27 ноября 2020 г.
Пропала посылка CY536817951DE после выхода 23.11.20 из Прижелезнодорожного почтамта Москва-павелецкая 1021507 перестала отслеживаться. Помогите найти посылку.
2 0 ответить
Никита
30 июня 2020 г.
Граждане, почему вы все пишете свои жалобы здесь? Вы в курсе, что этот сайт к "Почте России" никакого отношения не имеет, её сайт - pochta.ru, и здесь ваши крики "верните посылку" точно никто из тех, кто должен её искать, не услышит. Нельзя же быть настолько тупыми.
2 0 ответить
Виктор
14 июня 2019 г.
Верните посылку сволочи RU4041929854HK
2 0 ответить
Иван Иванович
20 октября 2018 г.
Посылка последний раз была на сортировке в 111974 и более не отслеживается. 22.09.18.Номер трека не обновляется. отправитель ( интернет магазин сотрудничать со мной не желает, получил деньги по предоплате , а остальное его не интересует) БЛИН...НИКОГДА БЫ НЕ ПОДУМАЛ, ЧТО ПОЧТА РОССИИ ТАК ПЛОХО РАБОТАЕТ.ЧТО ТАМ ТАКИЕ ГРУБЫЕ ЛЮДИ, НЕЛЬЗЯ ТОЛКОМ ОБРАТИТСЯ-ВСЕ ТОЛЬКО ФОРМАЛЬНО И БЕЗ ДУШИ.40 ЛЕТ РАБОТАЮ В РТРС И БЫЛ УВЕРЕН, ЧТО ПОЧТА РОССИИ-ЛУЧШАЯ. ОКАЗАЛОСЬ-ЧУШЬ...ХУДШАЯ ОНА, САМАЯ ХУДШАЯ..
2 0 ответить
Оксана
23 августа 2018 г.
Помогите найти посылку 62848103100544 ,заявление на розыск подали ,но пока все на месте.
2 0 ответить
Юлия
21 августа 2018 г.
Пропала посылка, отправленная из Москвы 28.07.2018 трек 12160924004463, последняя инфо Сортировка 30 июля 2018, 00:51 102981, Москва. В посылке вещи для ребенка, очень прошу найти мою посылку. Очень не хочется думать что её просто банально украли в сортировочном пункте 102981. Заявление на розыск оформили, очень надеюсь что все таки найдется.
2 0 ответить
Анатолий
14 августа 2018 г.
В структурах Почты России ничего не изменилось, так же работают некомпетентные и вороватые люди. Вот например, в АСЦ 140960 украли мое отправление с бракованным Apple MacBook Pro 13”, купленным месяц назад в Tmall (Тмолл). Не знаю, что они будут делать с ноутбуком, у которого сгорела материнская плата... Подал заявление на розыск - никакой реакции. Подал заявление в Роспотребнадзор о неоказании услуги. На следующей неделю буду обращаться в прокуратуру. Воров надо наказывать!
2 0 ответить
Наталья
28 июля 2018 г.
Беспредел!!! Потеряна посылка трек номер EP050852505RU. Не дозвониться, не получить информации о нахождении посылки, отправлена с сортировочного Московского асц (Подольск) и КОНЦЫ В ВОДУ!!! От отзывов о работе сортировочных центров становится страшно. Люди, в Вас что-то человеческое осталось???
2 0 ответить
Александр
27 июня 2018 г.
Почему посылка так долго находится в сортировочном центре? 17 июня 14:28 Посылка в пути 200992 Санкт-Петербург АСЦ Цех Флэтов И РПО 18211520012216
2 0 ответить
Ваша смерть
20 июня 2018 г.
RK877590098CN на сортировке в Казани уже месяц , что за беспредел творится, быстро отправили мне ее в пункт назначения
2 0 ответить
Евгений
25 марта 2018 г.
Посылка уже полтора месяца в Казанском ЛПЦ. трек RU178621288HK. я так понимаю, что ее просто украли. до каких пор почта России будет безнаказанна? Очень хотел бы внедрения закона об ответственность за порчу и утрату почтовых отправлений, особенно к почте России. На данный момент контролируются многие службы доставок, причем чрезмерно, хотя они на много лучше справляются со своей деятельностью, а почта России не контролируется, и никакой ответственности не несет. Из всех посылок 10% (если не больше) не доходят до адресатов или доходят в поврежденном или испорченном виде. Очень хотелось бы, чтоб почту России привлекли бы к моральной и материальной ответственности за причиненный вред.
2 0 ответить
Андрей
30 января 2018 г.
Здравствуйте.Посылка идет из Китая в Орск.После Москвы она попала в Самару.Хотя ранее привозили в Оренбург.После 4 дней она обнаружилась в Тольятти,потом в Самаре(снова),потом в Самаре другом отделении.Теперь она в Казани.срок доставки кончился.Помогите пожалуйста.RB449512394SG Сейчас она 420306 Зачем в казань???помогите!
2 0 ответить
Виолета
02 декабря 2017 г.
Помогите пожалуйста, посылка с номером11721817051769 покинула сортировочный пункт Домодедово и потерялось .С 25 никаких известий.
2 0 ответить
Ирина
07 августа 2017 г.
Помогите найти посылку.Трек RB281287430SG. 22 июля покинула промежуточный пункт Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП и все, больше сведений нет. На почте заявление не берут, якобы еще рано. Но уже закончились все сроки.
2 0 ответить
Александра
26 июля 2017 г.
Из Китая была отправлена посылка и по отслеживанию 14.07.2017 прибыла в сортировочный центр Астрахань. Там и пропала. В моем почтовом отделении414052 ее нет. На горячей линии сказали что заведующая отделением обязана позвонить и по трекномеру узнать про посылку. Она этого не делает. Уже вышли все сроки. Отношения на почте ужасное. Они сами дают распечатку что посылка вышла из Москвы. У меня есть информация что она прибыла в сортировочный центр и все...концов нет. Трек код посылки RB276009583SG. Уважаемая почта где посылка и верните ее. Вы обнаглели по отношению к людям...
2 0 ответить

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Оценка:
Закрыть