Почтовый индекс 299019 отделение почты п. Сахарная головка

Отделение почты по адресу Передовая 16. Я прихожу за получением заказных писем не первый раз, регулярно сталкиваюсь с откровенным хамством и обсалютной некомпетентностью персонала. Последнее происшествие полностью меня поразило. Мне 15.04.2020 пришло извещение на получение уведомления, на почту я прибыла за письмом 17.04.2020 , мне работники отделения , предварительно посмотрев в поисковике ответили, что я его уже получила, я действительно получала письма 14.04.2020, в хамской форме,мне стали доказывать, что в поисковике ничего больше нет, хотя последнее извещение от 15.04.2020. Почему данные о входящих письмах не обновляются своевременно работниками? Кто давал право сотрудникам отделения общаться с клиентами в хамской форме. В итоге, для получения письма, я потратила время рабочее, и мне придется прийти повторно. Фото извещения прилагается.