г. Москва, почтовый индекс 130203

Отлично. Вежливые сотрудники. Заказывал из Китая посылку, на другой индекс но по каким то причинам посылка оказалось у них. Позвонил, уточнили адрес и отправили посылку с курьером бесплатно. все оперативно. Спасибо!

Сотрудники вежливые... Но не способные ответить ни на какой, даже самый простецкий, вопрос. Набор фраз..номер вашего отправления, ваш телефон, вам перезвонит более умный? сотрудник...за рамки шаблона не выходят...смысла звонить я не поняла....ответа не получила и никто не перезвонил....оценка услуги 100 минусов

EMS почта России, только деньги берет сумасшедшие за скорость доставки и за свои услуги нткогда, но обязанности свои по срокам доставки не выполняют( так было со мной всегда). Вот и сейчас жду посылку из Петропавловска-Камчатского, посулили доставку за 3-5 дней максимум,а ещё и на дом, и своим курьером....а что на деле, посылка валяется в отделении с 28 декабря(ушла П-Камчататсий 24 декабря) а сегодня уже 2ое января......НЕ доставили адресату,как оказывается по техничекским причинам, а технические причины это поломка автомобиля( очень удобная причина неправда ли), а заодно видимо и сотрудники все переломались, и руки и ноги у них тоже, что даже позвонить, сообщить или предупредить или хотя бы извиниться,нет не в состоянии были. Позор ребята!!!! Сама начала 31 декабря искать посыльчушку, через кулцентр, а там такие воспитанные сидят,малолетние дети,что даже не знают какие у них есть услуги и возможности( и заказ доставки в удобное время и днем и ночью и самовывоз.....) Вот так и лежит моя посылка уже сегодня 2ое января 2016 года( 6ой день доставка по Москве), а ЕМС отделение 130203, работает ежедневно, а ещё с ними связаться невозможно, к телефону неподходят и не отвечают,наверно новый год отмечают!!! Вот тебе и сервис, НЕТ РЕБЯТА ТАКОЕ СПУСКАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!Готовьтесь компенсировать мне моральный и материальный ущерб, и содержимое посылки тоже!!!!

27 декабря заказал доставку за нереальные деньги.
до сих пор идет (за цену в 60 долларов обещают 5-7 дней)
бездельники одним словом.

Посылка из Китая отправленная 24.12 уже 30.12 была в почтовом отделении 130203, но на данный момент 13.01.2016 я так ничего и не получила! Почему до России посылка быстрее дошла, чем от одного отделения до другого в Москве?? была экспресс доставка заказана! где моя посылка?

Здравствуйте. Хотелось бы знать- почему я вторые сутки не могу нигде найти сведения о принятии и дальнейшем пути следования своей ЕМС ПОСЫЛКИ???
ТРЕТИЙ РАЗ заказываю ЕМС ДОСТАВКУ за прилично бешеные деньги- и что в итоге?? Первый раз экспресс посылка шла 20 дней!!! Вместо заявленых 8!!! Подавала 2 раза на розыск посылки!! Второй раз посылка опоздала всего на 2 дня!! Я очень была рада что не на месяц. Сейчас ситуация непонятная- 11.02.16 в этом отделение была принята посылка ЕМС доставкой, скоро 2е суток, а информации о приеме посылки до сих пор нет!!! Как это понимать??? Где моя посылка с ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ???

Вообще без предел, за ems доставку заплатил 1500, за доставку чая, он у вас уже 4 дня, и не звонка не письма, где посылка то? работают безобразно!

Где это видано, что экспресс-доставка по Москве была медленнее, чем обычная. Обычно посылки после прохождения таможни за 3 дня доходили, уже 4ые сутки у вас в отделении лежит! Это Москва, а не Зверополис:
 должны работать люди, а не ленивцы!

спасибо за доставку посылки. курьер был очень вежлив, приехал даже раньше, чем договорились.

Господа и дамы! А может быть мы для начала научимся звонить по телефонам и выяснять что к чему, если вы в отправлениях не указываете свои телефоны это ваш косяк, а не почты, если вам лень потыкать по кнопочкам телефона своими пальчиками, то это ваши проблемы. Почему все считают , что все должны вывернуться на изнанку, а мы ничего не должны делать , даже пальцем пошевелить . Между прочим наша почта работает в разы лучше и оперативней , чем например, Французская, с которой мы имели место столкнуться- вот где всем все пофиг, наш друг француз, уже месяц матерится, и ничего не смог сделать, даже приложив кучу усилий, что бы получить посылку, т. К. Почта у них работает до 15-00 и человеку который работает в принципе не суждено туда попасть, а на телефоне автоинформатор и куча выходных по поводу всего. И друг был просто поражён тем, что у нас простая почта работает до восьми вечера, и есть отделения кот работают круглосуточно и если вы , господа, не заметили, то и в выходные и праздничные дни работает до восьми Емс . Так что хватит поливать все грязью, а посмотрите сначала на себя, может это вы чего не то сделали.

А ещё бесит, когда начинаете ныть по поводу суммы за посылку! Я за посылищу в огромной коробке (самовар здоровый) в 16 кг заплатила 5000 рублей!!! Это что большие деньги?!?! Идите тогда в dhl, я посмотрю сколько с вас там сдерут ( плюс ещё типа какие то таможенные сборы). Ноете , господа, не по делу!

Отвратительная работа!!!!!!!!!!!!!! ЕМS письмо лежит не доставленное с 13 АПРЕЛЯ до 04.05 С 13 по 29 апреля ожидали курьера, а 29.04 НЕУДАЧНАЯ доставка. Но ведь написано, что ОАО, а значит это организация и там естественно короткий рабочий день. Надеюсь сегодня доставят. Жалобу я уже оформила!

работают отвратительно,на ввопрос где посылка,вначале лгали ,что неверно указан индекс но у меня в компе на их сайте верный индекс ,потом составили поисковой запро прошло 23 часа ответа нет ,такое впечатление что посылка испарилась дают советы позвонить туда сюда я отвечаю что уже звонил-ответ -ждите никто не хочет ничего делать все спихивают друг на друга и это идет по кругу

Отсылал документы на машину для оформления из Геленджика в Москву, потерял на этом 20 дней, куда только не звонил сам и родственники в Москве. Нашли только на Остаповском и то только потому, что приехали родичи на место и подняли скандал. И это экспресс доставка!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! Отправила из Москвы приглашение 23 сентября. За 3-4 дня должно было дойти до адресата. Сегодня 28 сентября и письмо ЗА 5 ДНЕЙ дошло лишь до сортировочного центра в МОСКВЕ УКД-3. А какая-то Марина (письма от 03 мая 2016) точно работает в самой почте, все деньги чужие считает. Если самой нечего сказать, хоть помолчи! А то всю злость от такой "работы" точно вылью на такие глупые головы!!! Я сама звонила на горячую линию. 3 раза висела на телефоне по 30-35 минут, но никто ни с кем не соединил. "Ваш звонок важен для нас..." Важен - так увеличьте количество людей, способных ответить. А то деньги берут, а выполнить свою работу не хотят. Ведь взяли 800 руб. А когда все это дойдет?... Жаль нельзя дать оценку ниже 1 звездочки. А то дала бы с минусом.

Заказывал посылку из Италии. После таможни посылка поступила в данное отделение (УКД-3). На почту и по смс пришло извещение со статусом "Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом", при этом звонков от курьера не было. Позвонил по телефону отделения, чтобы уточнить детали. Ответили сразу. Девушка очень вежливо объяснила, что посылка у них и готова для передачи курьеру. Уточнила мои данные получателя и согласовала время доставки - договорились на ночную доставку с 18:00 до 2:00 ночи в тот же день. Курьер за полчаса позвонил, приехал в 11 часов вечера. В целом сервисом EMS доволен. От момента прибытия посылки в РФ на терминал Внуково от момента вручения - 4 дня!

никогда не связывайтесь с этой отстойнейшей компанией! А УКД -3 вообще надо расспустить!!!

Работает УКД-3 отвратительно. Мне позвонили 6 февраля, я попросила доставить 8, вот сижу жду, тишина, дозвонилась, а мне говорят, что ко мне никто не поехал...то есть я просидела дома просто так. Хорошо, что девушка Анастасия помогла оформить ночную доставку. Интересно, привезут или нет...

Безобразная отвратительная работа отделения 130203 внесение не достоверной информации о вручении отправления не известно кому вручили EMS отправление сейчас не можем найти где наши документы Ирбит, Свердловская область не возможно найти телефон этого отделения и как с ним связаться

Самое отвратительное отделение и доставка из всех что я видел. Курьеры игнорируют, лгут о недоступном телефоне. Посылка болтается уже неделю. Связаться никто не пытается. По звонку обещают что обязательно привезут сегодня и тишина. Забил, приехал лично. Заявили, что курьеры не обязаны мне звонить, когда им будет удобно, тогда и привезут. Я заплатил за доставку пакета весом 200 грамм, 700 рублей. На мои доводы мне было сказано, что у них сложная работа и вообще сам к нам на работу приходи и вози, коль умный такой. Посылку так мне и не отдали из-за ошибки в фамилии, на то что и адрес и телефон и почта и все остальные данные мои внимания они не обратили. Здоровья им всем, буду эту службу друзьям рекомендовать.

Ничего не понимаю. На сайте указано, что посылка вручена 4.10.2017 в 12.35, но этого не могло быть, так как я сегодня нахожусь по другому адресу, а в указанной квартире никого нет. Звонков от курьера не было. Кому и куда он отвёз посылку, непонятно

Почтовый идентификатор отправления EX200349145SG. Вы пишите у себя в отчёте, и присылаете мне sms о том что вы доставили посылку курьером. - Отправление EX200349145SG передано курьеру для доставки. Телефон 88002005888 - Отправление EX200349145SG для фадеев было вручено 02.12.2017 в 19:45. Спасибо, что воспользовались услугами Почты России. Хотя это далеко не так!!! В EMS утверждают, что звонили мне 30.11, но четно. Хотя все в течение дня дозванивались. Пака сам не позвонил, обо мне не вспомнили. Мне не понятно за что я платил деньги!?

Работа отвратительная!!! Посылка из Владивостока до Москвы - 10000 км шла в 2 раза быстрее, чем доставка по Москве - до сих пор 800 метров не могут преодолеть! Уже ползком можно было доставить!!! Может Роскомнадзор с прокуратурой им помогут???

Добрый день. Моя поя посылка из Японии EN 004174700JP с утра 16.12.2017 лежить у вас без движения... хотелось бы узнать когда можно ожидать доставку ??? Сегодня уже 20.12.2017. Дозвониться до вас просто невозможно!!!

Полное отсутствие какого-либо сервиса.

второй, о третий час пытаюсь дозвониться, уточнить когда можно получить (забрать самим) посылку. Люди, АУ!!! Пора бросать почту России (которая позорит имя Великой страны). говорят рыба ...с головы, Почта - тобой руководят не эффективные менеджеры??? Отдайте посылку, я больше не буду пользоваться вами,у коммерсантов дешевле и быстрей!!!

Отправление EF007241045RU ожидает курьерской доставки с 21.12. в УКД-3. Т.е. Четвёртые сутки пошли. Получателю никто не позвонил... Что за экспресс доставка такая???

EE430800805IT уже лежит с 19 декабря, и тоже ещё никто не звонил.

Отвратительно!!! 10 дней кормят завтраками, а письмо так и лежит в ожидании курьерской доставки.

Моя посылка EE431020978IT с 19 декабря ожидает доставки курьером и никто не звонит! Дозвониться по телефону невозможно!

Посылка ожидает доставки курьером с 21 декабря (сегодня уже 25 дек), и нифига. на телефон никто не отвечает, звоню уже в третий раз. Полное Г а не почта! В который раз уже слышу и теперь на себе ощутила. трек номер: EP078504332RU

Посылка ожидает курьера с 21 декабря, сегодня 26 статус изменился в пути...очень интересно, никогда не думала, что в МСК будут такие проблемы. Телефон поддержки не знаю для кого придуман, и персонал желает лучшего. Очень жаль. Надеюсь до НГ проблема будет решена. недобросовестно EMS выполняет свою работу. Номер трека. EF179816695RU

Не могу получить посылку номер трека EE430934529IT. Статус - Ожидает курьерской доставки аж с 17 декабря 2017. Телефон горячей линии не отвечает, ждешь ответа час- потом сбрасывают,звоню уже неделю. Доставьте уже наконец посылку, это подарок к НГ, заранее заказывался, чтобы пришел вовремя. Настроение испорчено.

8 дней шла посылка из Японии, и уже пошел 10 день как курьер ее доставляет! Дозвониться невозможно и соответственно забрать ее самому! До этого пришла посылка вся разбитая - компенсация=0! Кто подскажет более менее хорошую транспортную компанию?

Ужасный сервис! 24.12.2017 поступила посылка из Италии! Прождав два дня, самостоятельно позвонил в отделение. Вежливо извинились и предложили курьерскую доставку в тот же день с 18.00 до 02.00. Я согласился и как дурачок прождал до двух часов ночи курьера. Не было ни звонка, ни доставки. На следующий день снова позвонил (потратив на это всего лишь полтора часа). Опять вежливо извинились, сказали, что курьером статус заявки помечен как исполнено. Я снова заказал доставку с 18.00 по 02.00. И опять никто даже не позвонил. Не понимаю, курьерская доставка Почты России - это миф? может, ее и не существует вовсе. Мне когда-нибудь доставят заказ? EB019927012IT

Отвратительный сервис( два дня кормили обещаниями ночного курьера с 18-2 , посылка в отделении уже с 20 декабря , жалобы принимают ,о обещания не выполняют , готова и сама забрать свою посылку ,зачем заставлять ожидать в течении двух дней дома ( и все за немалые деньги 80 долларов . Не умеете работать , не берите деньги за несуществующий курьерский сервис . Отдайте посылку ,трек номер EG216056285KR

Почта России ужас. Отправление ems обещали доставить в течении 4 дней. Прошло уже 9. Не знаем даже где искать концы. Беспредел полный. Операторы ничего толком ответить не могут.

Трек EP081899122RU Вторую неделю лежит в почтовом отделении "в ожидании курьерской доставки" . Операторы на телефоне в состоянии только дать информацию, которую я сама вижу на сайте. Ни на какую помощь или совет не способные. Вопрос - за что я заплатила деньги? Мне обещали экспресс-доставку в течении пяти дней. Прошло 10. Куда обращаться, чтобы дело сдвинулось?

Посылка EN004619315JP долетела из Японии в Россию за 4 дня и потом пролежала 5 дней "в ожидании курьерской доставки". На этот момент у меня кончилось терпение, я отзвонился на номер 8-800-2005-055 и забрал посылку самостоятельно.

Более неклиентоориентированного и некомпетентного перевозчика я не встречал. В назначенные дни ничего не привозят, о прибывших посылках не уведомляют, диспетчера вообще похоже немые. Более медленных перевозчиков не существует, даже сама почта России работает в разы корректнее, нежели это Увядающее г... А...вно

Это полный лохотрон. Назначают даты доставки и даже не передают в назначенный день посылку курьеру, это как называется? За что платятся деньги за курьерскую доставку?

Посылка из Италии лежит в этом отделении с 6 января! Написано: ожидает курьерской доставки EE431618205IT. Звонила 3 раза в ЕМС. НИЧЕГО((( Когда, черт побери я Ее получу?! И получу ли вообще?!

работают-одно название. Операторы конечно вежливые, вроде готовы помочь, но работу свою знают плохо. По отслеживанию мое международное дорогостоящее отправление попало к ним и как выяснила я у отправщика-все было оплачено. Но при звонке в отделение, мне подтвердили. что отправление числится у них, но "до востребования. Связываюсь опять с отправлявшей стороной-мне говорят. что доставка оплачена и никаких до востребования вообще при международной пересылке быть не может-нет такого параметра вообще! Перезваниваю им опять, говорят, да, давайте данные проверим. Проверяют, да мы видим, все оплачено, курьер привезет все-вам ничего доплачивать не надо. Как так? Почему это было нельзя с первого звонка сказать? Вместо того. чтобы выслушать мое решение проблемы, я конечно же не в курсе как и что происходит-это вне моей компетенции. Когда я спросила что делать-они мне первый раз ответили, что либо приезжайте и забирайте(на секундочку другой конец Москвы и вообще адрес получения был указан не их, его просто не кому было указывать, отправляющий сам не сочиняет адреса, он отправляет по адресу, который указывает клиент. Мой вывод-они просто хотят получать деньги за якобы доставку, а везти и доставлять они ничего не хотят. пользуются не осведомленностью получающей стороны. Человек приедет конечно по незнанию и заберет свою посылку, а у них за протирание штанов капнет халявная денежка! Отвратное отношение к людям. Доставка-их прямая работа, а почему мы клиенты должны ее выполнять заплатив им за это деньги??? За что получают зарплату не понятно! если можете не пользоваться их услугами-не пользуйтесь. себе дешевле будет. Есть масса других более надежных и честных способов доставки товаров и отправлений. Эти-просто халявщики.

Это тихий ужас что твориться у них. Жаль прочитала отзывы очень поздно. Врут глядя в глаза что курьер звонил и не мог дозвониться. В итоге поехала и сама забрала. Пугаться смысла нет, стрелки переводят друг на друга. Это первый и последний опыт емс отправки. Людиииии не пользуйтесь их услугами. Нервов не хватит.

Почитала отзывы. Подтверждаю - работа отвратительная...Вероятно,у них уже отработанные шаблоны ответов на все возникающие вопросы. Никаких сообщений по телефону о прибытии посылки нет ( как в других местах). С удивлением обнаружила,что оказывается была неудачная попытка вручения. В день этой неудачной попытки я была дома,телефоны все работали, лифт в доме исправен, свет в подъезде горит. Наводнения, землетрясения,извержения вулкана не было...снег у дома расчищен, злые собаки вокруг многоэтажки не наблюдаются ...как курьер мог совершить неудачную попытку - просто удивительно. Позвонив на горячую линию и пообщавшись с вежливой девушкой-оператором оформила доставку на 26 февраля с 18 до 2 ночи. Понимая, что время идёт, а от курьера ни слуху ни духу - позвонила в 1 час на горячую линию. Очередная вежливая девушка сообщила,что посылка передана на доставку курьеру и она только может ему передать,чтобы он мне перезвонил и сообщил- когда он приедет. И всё...тишина...в то же время при отслеживании на сайте (Участок курьерской доставки почтовых отправлений "Москва УКД-3") появилась запись -"ОБРАБОТКА"...Это что? Обработка курьера или обработка посылки от тараканов? До этого что там с посылкой десять дней делали? Чувствую - продолжение следует.

Вчера, наконец, получила свою посылку. Но ещё раз утром звонила на горячую линию, т.к. мне никто не перезвонил и не объяснил,почему не было ночной доставки накануне...и я не знала, что с ней. Оператор мне сообщила,что посылка передана курьеру - ждите...А если бы я была на работе...мне же никаких СМС или звонков не было... Считаю,что плохо отлажено информационное оповещение о движении посылок,после того,как они прибыли в Московский УКД-3 . В других местах приходят СМС-ки о том, что с отправлением в данное время. Ведь,если бы я не позвонила сама - то могло получиться так, что опять была бы "неудачная попытка вручения". Посылку получила в целости и сохранности...